Bruker Alicona ist ein weltweit führender Anbieter von optischer Messtechnik zur Qualitätssicherung in der Präzisionsfertigung. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben optische 3D Messgeräte und sind Teil der Bruker-Familie. Seit unserer Gründung im Jahr 2001 haben wir durch kontinuierliche Innovation und technologische Exzellenz international namhafte Kunden gewonnen.
Ab sofort suchen wir eine/n neuen Leiter/in als
Service Manager (m/w/d).
Du stellst kontinuierlich eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher?
Du siehst Leistung und Motivation als Treiber für zufriedene Kunden und eine menschzentrierte Teamkultur?
Du fokussierst dich auf Lösungen und ein gutes Miteinander?
…dann bist Du genau die:der Richtige für uns!
Service Manager Aufgaben
Führung und Weiterentwicklung eines über zehnköpfigen internationalen Service- und Support Teams (Österreich, Deutschland, Frankreich, China, USA)
Einteilung und Überwachung von vierstelligen internationalen Service und Support-Fällen mittels Ticketsystem vor Ort, per Telefon oder E-Mail
Gewährleistung von Reparaturen, Servicierungen, Anpassungen und Kalibrierungen von Messsystemen beim Kunden vor Ort
Schnittstelle zwischen Kundenservice und internen Abteilungen für die Konzeption neuer Produkte und Services
Sicherstellung einer professionellen, lösungsorientierten und empathischen Kundenkommunikation sowohl im Field Service als auch im Call Center
Monitoring von KPIs und Erstellung von Reports für das Bereichsmanagement
Unternehmerisches Denken und Handeln im Sinne einer Kosten-Nutzen-Rechnung
Anforderungen
Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL. usw.)
Langjährige Erfahrungen im Bereich Messtechnik oder Maschinenbau (Wartung, Servicierung, Reparatur, Kalibrierung, usw.)
Mehrjähriges Know-How im Service und Support von Messinstrumenten vorteilhaft
Erfahrung in der Teamführung und Koordination von internationalen Einsätzen
Sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrung mit CRM-Software
Bereitschaft zu internationalen Reisen in regelmäßigen Abständen
Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt
Fördernde, am Menschen und Technik interessierte Persönlichkeit, die respektvoll, ehrlich und effizient arbeitet
Hands-On-Mentalität
Angebot
Marktführerschaft in der optischen 3-D Messtechnik und damit immer am neuesten Stand des Machbaren
Enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung und kurze Dienstwege
Individuelle Einschulungszeit und Onboarding, um optimal fachlich und menschlich anzukommen
Gelebte Du-Kultur und ein abteilungsübergreifendes Miteinander
Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitregelung ohne Kernzeit
Raum für aktive Mitgestaltung und Eigenverantwortung - Deine Ideen werden gehört und gegebenenfalls auch umgesetzt
Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens und des Bruker-Konzerns
Attraktiver Standort im Technopark Raaba: Bar/Cafè, Supermarkt, Fitnessstudio, Radweg mit Duschmöglichkeit vor Ort, direkter Autobahnanschluss …
Täglicher Essenszuschuss
Homeoffice-Option (bis zu fünf Tage im Monat nach Vereinbarung)
Regelmäßige Mitarbeiterevents, damit meinen wir nicht die Weihnachtsfeier(n)
Bonuszahlung bei Zielerreichung
Gehalt Das Mindestgehalt liegt bei
3.954 EUR
brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt liegt bei
EUR 3.954 brutto/Monat
(38,5h/Woche), mit der ausdrücklichen Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung. Details dazu besprechen wir gerne gemeinsam in einem persönlichen Gespräch.
Über den Job Anstellungsart:
Vollzeit (Festanstellung)
Gehalt:
ab 3.954 EUR monatlich
Positionsebene:
Berufserfahrung, Projekt-, Bereichsleitung
Arbeitsmodell:
Hybrid
Dienstort:
Raaba-Grambach
Berufsfelder:
Führung, Management, Produktion, Handwerk, Technik, Ingenieurwesen
Offene Stellen:
1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen Arbeitgeber:
Bruker Austria GmbH
Mitarbeiter*innenanzahl:
101 - 500 Mitarbeiter*innen
Standorte:
Raaba bei Graz
Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung)
Montag bis Freitag
38,5 Stunden
Reisebereitschaft
Dienstort
Raaba-Grambach
Erforderliche Kenntnisse
Service-Level-Agreements
Incident Management
Change Management
Problem Management
Service Management
Mitarbeiterführung
Unternehmerisches Denken
Hands on Mentalität
Benefits
Flexible Arbeitszeiten
Fitnessangebote
Gute Anbindung
Essenszulage
Home Office
Team-Events
Personalprämien
Alle Infos zur Bewerbung Gewünschte Bewerbungsunterlagen:
Lebenslauf
Ansprechperson Michael Egger HR-Manager
#J-18808-Ljbffr
Ab sofort suchen wir eine/n neuen Leiter/in als
Service Manager (m/w/d).
Du stellst kontinuierlich eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher?
Du siehst Leistung und Motivation als Treiber für zufriedene Kunden und eine menschzentrierte Teamkultur?
Du fokussierst dich auf Lösungen und ein gutes Miteinander?
…dann bist Du genau die:der Richtige für uns!
Service Manager Aufgaben
Führung und Weiterentwicklung eines über zehnköpfigen internationalen Service- und Support Teams (Österreich, Deutschland, Frankreich, China, USA)
Einteilung und Überwachung von vierstelligen internationalen Service und Support-Fällen mittels Ticketsystem vor Ort, per Telefon oder E-Mail
Gewährleistung von Reparaturen, Servicierungen, Anpassungen und Kalibrierungen von Messsystemen beim Kunden vor Ort
Schnittstelle zwischen Kundenservice und internen Abteilungen für die Konzeption neuer Produkte und Services
Sicherstellung einer professionellen, lösungsorientierten und empathischen Kundenkommunikation sowohl im Field Service als auch im Call Center
Monitoring von KPIs und Erstellung von Reports für das Bereichsmanagement
Unternehmerisches Denken und Handeln im Sinne einer Kosten-Nutzen-Rechnung
Anforderungen
Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL. usw.)
Langjährige Erfahrungen im Bereich Messtechnik oder Maschinenbau (Wartung, Servicierung, Reparatur, Kalibrierung, usw.)
Mehrjähriges Know-How im Service und Support von Messinstrumenten vorteilhaft
Erfahrung in der Teamführung und Koordination von internationalen Einsätzen
Sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrung mit CRM-Software
Bereitschaft zu internationalen Reisen in regelmäßigen Abständen
Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt
Fördernde, am Menschen und Technik interessierte Persönlichkeit, die respektvoll, ehrlich und effizient arbeitet
Hands-On-Mentalität
Angebot
Marktführerschaft in der optischen 3-D Messtechnik und damit immer am neuesten Stand des Machbaren
Enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung und kurze Dienstwege
Individuelle Einschulungszeit und Onboarding, um optimal fachlich und menschlich anzukommen
Gelebte Du-Kultur und ein abteilungsübergreifendes Miteinander
Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitregelung ohne Kernzeit
Raum für aktive Mitgestaltung und Eigenverantwortung - Deine Ideen werden gehört und gegebenenfalls auch umgesetzt
Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens und des Bruker-Konzerns
Attraktiver Standort im Technopark Raaba: Bar/Cafè, Supermarkt, Fitnessstudio, Radweg mit Duschmöglichkeit vor Ort, direkter Autobahnanschluss …
Täglicher Essenszuschuss
Homeoffice-Option (bis zu fünf Tage im Monat nach Vereinbarung)
Regelmäßige Mitarbeiterevents, damit meinen wir nicht die Weihnachtsfeier(n)
Bonuszahlung bei Zielerreichung
Gehalt Das Mindestgehalt liegt bei
3.954 EUR
brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt liegt bei
EUR 3.954 brutto/Monat
(38,5h/Woche), mit der ausdrücklichen Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung. Details dazu besprechen wir gerne gemeinsam in einem persönlichen Gespräch.
Über den Job Anstellungsart:
Vollzeit (Festanstellung)
Gehalt:
ab 3.954 EUR monatlich
Positionsebene:
Berufserfahrung, Projekt-, Bereichsleitung
Arbeitsmodell:
Hybrid
Dienstort:
Raaba-Grambach
Berufsfelder:
Führung, Management, Produktion, Handwerk, Technik, Ingenieurwesen
Offene Stellen:
1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen Arbeitgeber:
Bruker Austria GmbH
Mitarbeiter*innenanzahl:
101 - 500 Mitarbeiter*innen
Standorte:
Raaba bei Graz
Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung)
Montag bis Freitag
38,5 Stunden
Reisebereitschaft
Dienstort
Raaba-Grambach
Erforderliche Kenntnisse
Service-Level-Agreements
Incident Management
Change Management
Problem Management
Service Management
Mitarbeiterführung
Unternehmerisches Denken
Hands on Mentalität
Benefits
Flexible Arbeitszeiten
Fitnessangebote
Gute Anbindung
Essenszulage
Home Office
Team-Events
Personalprämien
Alle Infos zur Bewerbung Gewünschte Bewerbungsunterlagen:
Lebenslauf
Ansprechperson Michael Egger HR-Manager
#J-18808-Ljbffr
