Commercial(e) sédentaire - Contrats de services (m/f/d)

Overview

Bruker permet aux scientifiques de réaliser des découvertes révolutionnaires et de développer de nouvelles applications qui améliorent la qualité de vie. Les instruments scientifiques de haute performance et les solutions analytiques et diagnostiques à forte valeur ajoutée de Bruker permettent aux scientifiques d’explorer la vie et les matériaux aux niveaux moléculaire, cellulaire et microscopique. En étroite collaboration avec ses clients, Bruker favorise l’innovation, l’amélioration de la productivité et la réussite de ses clients dans la recherche moléculaire en sciences de la vie, dans les applications appliquées et pharmaceutiques, en microscopie et nanoanalyse, ainsi que dans les applications industrielles, mais aussi en biologie cellulaire, en imagerie préclinique, en recherche en phénotypage clinique et protéomique et en microbiologie clinique.

Aujourd’hui, plus de 11 000 employés dans le monde travaillent sur ce défi permanent au sein de plus de 90 sites répartis sur tous les continents. Bruker continue de s’appuyer sur sa large gamme de produits et de solutions, sur sa base installée étendue et sur sa solide réputation auprès de ses clients. En tant que l’une des principales entreprises mondiales dans le domaine de l’instrumentation analytique, Bruker s’engage fermement à répondre pleinement aux besoins de ses clients et à poursuivre le développement de technologies de pointe et de solutions innovantes pour les défis analytiques actuels.

Le poste de Commercial(e) sédentaire - Contrats de services est un rôle clé au sein de l’organisation de support de la division Bruker Nano Surfaces and Metrology «BNSM», fabricant des microscopes à force atomique leaders mondiaux, de profilomètres à stylet, de testeurs mécaniques, de solutions de métrologie par rayons X et d’équipements de nettoyage de wafers, de réparation de masques et de microscopes optiques 3D sans contact pour la recherche et les applications semi-conducteurs.

Le poste peut être exercé en télétravail avec des déplacements ponctuels à prévoir.

Qualifications

Profil recherché

• Expérience dans la vente, idéalement orientée vente de contrats ou activités administratives commerciales.
• Bonne connaissance du métier de commercial et forte motivation pour l’atteinte des objectifs.
• À l’aise dans un environnement international et habitué(e) à travailler avec des interlocuteurs variés.
• Capacité à travailler de manière autonome, avec rigueur, organisation et sens du détail.
• Excellente maîtrise de l’anglais (niveau courant requis) et du français. L’allemand est un grand plus.
• Bonnes compétences relationnelles et sens du travail collaboratif.
• Excellente maîtrise des outils bureautiques et d’un CRM (Salesforce ou équivalent).

Ce que nous vous offrons

• Système de primes
• Contrat au forfait jours (211 jours) : vous bénéficiez ainsi d’un équilibre vie professionnelle / vie personnelle attractif, avec environ 7 à 8 semaines de repos par an (congés payés et jours de repos liés au forfait jours)
• Les avantages d’un grand groupe: CSE, participation, revalorisation salariale annuelle
• Ticket restaurant

Rémunération : à partir de 40K€ sur 13 mois pour un profil junior (moins de 5 ans d’expérience sur un poste de ventes de contrats). Evolutive et négociable selon l’expérience.

Processus de sélection

Notre processus de recrutement se déroule en trois étapes : un premier échange avec la chargée de recrutement, un entretien avec la manager en anglais, puis un échange final avec la Responsable RH France.

Responsibilities

Vous êtes chargé(e) en tant que commercial(e) de vendre de contrats services de nos machines Bruker sur la région EMEA :

Vente de contrats

• Promouvoir et commercialiser les contrats de service LabScape pour l’ensemble des gammes d’instruments, les mises à niveau et les solutions après-vente auprès des clients existants et prospectifs sur la zone EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique): LabScape est une solution de contrats de service “tout compris” qui permet aux clients d’assurer la maintenance et la performance de leurs équipements tout en bénéficiant d’une meilleure prévisibilité des coûts. Les clients qui utilisent LabScape sont principalement des laboratoires et organisations fortement équipés en instruments analytiques Bruker, avec un besoin de continuité de service.
• Analyser les besoins clients et négocier les contrats, directement avec les comptes clés ou via des prestataires de services tiers, dans le respect des délégations d’autorité.
• Fidéliser les clients existants et développer de nouveaux partenariats afin de positionner Bruker comme un partenaire de long terme.
• Élaborer des campagnes commerciales ciblées (produits, marchés, clients), en coordination avec les équipes Service, Marketing et Product Management.
• Assurer une veille sur les évolutions du marché et en informer la direction.
• Mettre à jour et suivre l’ensemble des activités dans l’outil CRM.

Administration du service

• Apporter un support administratif aux clients et aux équipes terrain : traitement des demandes de prix, élaboration des devis, mise à jour de la base de données clients.
• Assurer le support téléphonique auprès des clients.
• Travailler en coordination avec les équipes Finance afin de garantir la facturation et le recouvrement dans les délais.

Organisation & environnement de travail

• Poste 100 % sédentaire en télétravail, avec un haut niveau d’autonomie dans l’organisation du travail.
• Des bureaux sont accessibles à Palaiseau pour favoriser les échanges et renforcer les liens avec les collègues français de la division.
• Des interactions régulières avec le manager basé en Allemagne ainsi qu’avec les équipes internationales, dans un environnement de travail pleinement globalisé.

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