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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Servicebereich durch Kundenanfragen und Koordination von Aufträgen.
- Arbeitgeber: Bruker ist ein führendes Unternehmen in der Life-Science- und Diagnostik-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte eine positive Kundenerfahrung und arbeite in einem innovativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Servicebereich erforderlich.
- Andere Informationen: Standort: Ettlingen bei Karlsruhe, internationale Zusammenarbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Overview
Bruker ermöglicht es Wissenschaftlern, bahnbrechende Entdeckungen zu machen und neue Anwendungen zu entwickeln, die die Qualität des menschlichen Lebens verbessern. Die leistungsstarken wissenschaftlichen Instrumente und hochwertigen analytischen und diagnostischen Lösungen von Bruker ermöglichen es Wissenschaftlern, Leben und Materialien auf molekularer, zellulärer und mikroskopischer Ebene zu erforschen. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden ermöglicht Bruker Innovationen, Produktivitätssteigerungen und Kundenerfolge in der molekular- und zellbiologischen Forschung im Bereich Life Science, in angewandten und pharmazeutischen Anwendungen, in der Mikroskopie und Nanoanalytik sowie in industriellen Anwendungen. An dieser permanenten Herausforderung arbeiten heute weltweit mehr als 9700 Mitarbeiter an über 100 Standorten.Bruker bietet differenzierte, hochwertige Life-Science- und Diagnostik-Systeme und -Lösungen in den Bereichen präklinische Bildgebung, klinische Phänomik-Forschung, Proteomik und Multiomik, räumliche und Einzelzellbiologie, funktionelle Struktur- und Kondensatbiologie sowie klinische Mikrobiologie und molekulare Diagnostik.
Weitere Informationen unter www.bruker.com
Am Standort in Ettlingen bei Karlsruhe suchen wir eine/n kaufmännische/n Sachbearbeiter/-infür Service Koordination (m/w/d).
Ziel der Stelle:
- Selbstständige administrative Unterstützung für den Servicebereich Deutschland und Österreich
- Gestaltung einer professionellen Service Erfahrung für unsere Kunden, damit sie uns und unseren Produkten, Dienstleistungen und dem Unternehmen treu bleiben
- Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheitsrate durch effektive und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen, Lösung von Problemen und Bereitstellung eines hochwertigen Kundenservice
- Aufbau und Pflege einer positiven Kundenbeziehung durch proaktive Kommunikation und Unterstützung bei der Identifizierung von Lösungen für individuelle Kundenbedürfnisse
Responsibilities
Folgende Aufgabenbereiche gehören zum Job:
- Erstellen von Service-, Vertrags-, Kurs- und Wartungsangeboten, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen und maßgeschneiderte Lösungen bieten
- Unterstützung der Kunden bei administrativen Problemen per eMail und Telefon
- Effiziente Planung und Koordination von Service-, Wartungs- und Installationsaufträgen in Zusammenarbeit mit dem Außdendienstteam und dem Endkunden
- Endabnahme von Servicefällen und Rückmeldung zu Einsatzzeiten der Servicetechniker/-innen
- Überprüfung der korrekten Erfassung und Abrechnung erbrachter Leistungen und ggf. Korrektur von Fehlern oder Unstimmigkeiten
- Dokumentation der Prozesse
- Evt. Erstellen, Korrigieren und Fakturieren von Wartungsverträgen
Qualifications
Für die Erfüllung der Aufgaben sind folgende Grundkompetenzen erforderlich:
– Persönliche Fähigkeiten
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsfähigkeit
- Organisationstalent
- Schnelle Auffassungsgabe
- Durchsetzungsvermögen
- Strukturierte Arbeitsweise
- Technisches Verständnis
– Berufliche Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im internen Service, in der Auftragsabwicklung oder ähnlichen Bereichen in einem industriellen und internationalen Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
- Kenntnisse in Salesforce, idealerweise in SAP
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
#J-18808-Ljbffr
Kaufmännische/r Sachbearbeiter/-in für Service Koordination (m/w/d) Arbeitgeber: Bruker Corporation
Kontaktperson:
Bruker Corporation HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännische/r Sachbearbeiter/-in für Service Koordination (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über Bruker und deren Produkte. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihren Dienstleistungen hast. Das hilft dir, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenorientierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten! Bereite dich darauf vor, wie du Service- und Wartungsaufträge effizient koordinieren würdest. Ein gutes Beispiel kann dir helfen, deine Strukturierte Arbeitsweise zu verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännische/r Sachbearbeiter/-in für Service Koordination (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Bruker und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, Produkte und den Servicebereich zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als kaufmännische/r Sachbearbeiter/-in für Service Koordination zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine organisatorischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Bruker arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen können. Hebe deine Kommunikationsfähigkeit und dein technisches Verständnis hervor.
Korrekturlesen: Überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass die Informationen klar und präzise formuliert sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bruker Corporation vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere dich über Bruker und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie deine Rolle als kaufmännische/r Sachbearbeiter/-in zur Erreichung dieser Ziele beiträgt.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Da die Position eine hohe Kunden- und Serviceorientierung erfordert, bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, eine positive Kundenbeziehung aufzubauen.
✨Demonstriere dein Organisationstalent
Erzähle von Situationen, in denen du mehrere Aufgaben gleichzeitig koordiniert hast. Betone deine strukturierte Arbeitsweise und wie du Prioritäten setzt, um effizient zu arbeiten.
✨Technisches Verständnis betonen
Da technisches Verständnis für die Stelle wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit MS-Office, Salesforce oder SAP ansprechen. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast.
