Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und bearbeite Aufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Gonotec, ein innovatives Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung in der Messtechnik.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten in Berlin.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Messtechnik und unterstütze Kunden weltweit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und starke Kundenorientierung sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Die Gonotec Gesellschaft für Meß- und Regeltechnik GmbH ist ein mittelständisches deutsches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Osmometern für ein breites Anwendungsspektrum spezialisiert hat. Kontinuierliche Qualität und exzellenter Service haben für uns höchste Priorität. Die Entwicklung und Herstellung unserer Produkte unterliegt einem zertifizierten Qualitätsmanagement nach ISO 13485.
Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Customer Support (m/w/d).
Aufgaben/Verantwortlichkeiten:
- Ansprechpartner für Kunden und Vertriebspartner im In- und Ausland
- Pflege und Bearbeitung von Aufträgen in Navision
- Erstellung von Proforma-Rechnungen sowie von Zoll- und Exportdokumenten
- Bearbeitung von Ausfuhranmeldungen, Warenverkehrsbescheinigungen, Ursprungszeugnissen, Lieferscheinen und Rechnungen
- Kaufmännische Abwicklung von Reparatur- und Retourenprozessen, auch im internationalen Umfeld
- Sicherstellung einer vollständigen und termingerechten Exportdokumentation
- Terminplanung und Nachverfolgung von Liefer- und Auftragsprozessen
- Unterstützung bei allgemeinen administrativen und organisatorischen Aufgaben
Qualifikationen:
- Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig im Blick zu behalten
- Lösungsorientierung, Eigeninitiative und Flexibilität
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
- SAP-Kenntnisse sowie erste Erfahrungen im Customer Support, Vertriebsinnendienst, Export oder in der Auftragsabwicklung sind wünschenswert
Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: Bruker
Bruker ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur die Möglichkeit bietet, an bahnbrechenden wissenschaftlichen Entdeckungen mitzuwirken, sondern auch in einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld zu wachsen. Mit einem klaren Fokus auf Innovation und Teamarbeit fördert Bruker die berufliche Entwicklung durch kontinuierliche Weiterbildung und spannende Projekte im Bereich der Life Sciences. Der Standort Nehren bietet zudem eine inspirierende Umgebung, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten entfalten und zur Verbesserung der Lebensqualität weltweit beitragen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) in Berlin erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bruker suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bruker im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bruker vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bruker und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
