Microsoft O365 Specialist (m/f/d)

Bruker ermöglicht es Wissenschaftlern, bahnbrechende Entdeckungen zu machen und neue Anwendungen zu entwickeln, die die Lebensqualität der Menschen verbessern. Brukers leistungsstarke wissenschaftliche Instrumente und wertvolle analytische sowie diagnostische Lösungen ermöglichen es Wissenschaftlern, Leben und Materialien auf molekularer, zellulärer und mikroskopischer Ebene zu erkunden. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden fördert Bruker Innovation, Produktivitätssteigerung und Kundenerfolg in der biowissenschaftlichen molekularen und Zellbiologieforschung, in angewandten und pharmazeutischen Anwendungen, in der Mikroskopie und Nanoanalyse sowie in industriellen Anwendungen.

Als Office 365 Specialist sind Sie verantwortlich für den technischen Support und die Entwicklung der aktuellen Microsoft Office 365-Umgebung für Bruker. Sie nutzen Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten, um laufende Probleme zu beheben und Lösungen vorzuschlagen, die kontinuierliche Verbesserungen und Wachstum fördern. Sie sind ein Befürworter und Champion von Office 365 für Bruker. Als Spezialist interessieren Sie sich für Automatisierung und Entwicklung, die Effizienz, Standardisierung und Sicherheit ermöglichen, und suchen nach Möglichkeiten zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Wartung und Beantwortung von Supportanfragen zu Problemen im Zusammenhang mit den 365-Apps, Exchange Online, Teams, OneDrive sowie die Nutzung von PowerShell zur Automatisierung von Aufgaben.
• Treffen mit Geschäftsbereichen und Stakeholdern zur Bestimmung der Office 365-Bedürfnisse.
• Konfiguration, Bereitstellung und Verwaltung von Office 365-Lösungen, die auf effiziente und effektive Zusammenarbeit abzielen, einschließlich OneDrive und Teams.
• Unterstützung und Fehlersuche bei Sprach-/Video-Kommunikation innerhalb von Teams.
• Antizipation von Implementierungsproblemen und Entwicklung von Plänen zu deren Bewältigung.
• Bereitstellung von Input in den Technologieplan der Organisation und Sicherstellung, dass die Pläne effektiv mit anderen Aspekten der technischen Infrastruktur integriert sind.
• Bereitstellung von fortgeschrittenem Support und Fehlersuche zur Lösung von Plattform- und lösungsbezogenen Problemen.
• Bereitstellung von Unterstützung und Dokumentation für unsere internen Supportteams sowie Endbenutzer.
• Empfehlungen für Investitionen in neue Produkte und Technologielösungen, unterstützt durch angemessene ROI-, Gesamtkosten- und/oder Kosten-Nutzen-Analysen.
• Durchführung von IT-Projekten, Interaktion mit Mitarbeitern und Beratern nach Bedarf, um erfolgreiche Projektergebnisse sicherzustellen.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu den Systemen und Verfahren der Organisation.
• Aktualität in Bezug auf Technologien, die mit Ihren Verantwortlichkeiten zusammenhängen.
• Konsequente Anwendung einer positiven, problemlösenden Einstellung und Demonstration einer neugierigen Denkweise.
• Bereitstellung von Mentoring und Anleitung für junior Teammitglieder.
• Ausführung anderer erforderlicher Aufgaben.

Qualifikationen:

• Abschluss in Informationssystemen, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich.
• Mindestens 3+ Jahre Erfahrung mit 365 (Exchange, OneDrive, Teams, SharePoint).
• Verständnis von PowerShell zur Ausführung von Skripten und Befehlen im Zusammenhang mit den Plattformen innerhalb der Stellenbeschreibung, wenn zutreffend.
• Fähigkeit zur Entwicklung und Präsentation von Endbenutzersch Schulungsprogrammen sowie zur Kommunikation technischer Informationen an nicht-technisches Personal.
• Fähigkeit zur Entwicklung und Dokumentation wiederholbarer standardisierter Verfahren und strikte Einhaltung bestehender Verfahren.
• Starke Teamarbeit und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie eine methodische und disziplinierte Herangehensweise an die IT-Problemlösung und das Systemmanagement.
• Fähigkeit, potenzielle Verbesserungsbereiche zu identifizieren und Empfehlungen auszusprechen.
• Verständnis von Drittanbieteranwendungen und deren Interaktionen mit O365.
• Einige Entwicklerfähigkeiten, um die Anwendungen der Kunden zu verstehen.
• Fähigkeit, in einer globalen, virtuellen Umgebung zu arbeiten.
• Gültiger Reisepass mit Flexibilität für Reisen.
• Kann erforderlich sein, eine Sicherheitsüberprüfung zu bestehen.

Bruker setzt sich für die Förderung eines integrativen und respektvollen Arbeitsplatzes ein. Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen und bewerten Kandidaten basierend auf ihren Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen. Wir diskriminieren nicht aufgrund persönlicher Merkmale oder Hintergründe, die durch geltende Gesetze geschützt sind.