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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für hochauflösende Q-TOF-Produkte bieten und Kunden weltweit unterstützen.
- Arbeitgeber: Bruker ist ein führendes Unternehmen in der wissenschaftlichen Instrumentierung mit über 9700 Mitarbeitern weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmöglichkeiten, spannende Projekte und die Chance, an innovativen Lösungen zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das an der Spitze der Wissenschaft steht und echte Veränderungen bewirkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Ingenieurwissenschaften oder Naturwissenschaften, Erfahrung in der Elektrotechnik oder Physik erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeit für nationale und internationale Reisen sowie regelmäßige Besuche im Bremer Werk.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bruker ermöglicht Wissenschaftlern, bahnbrechende Entdeckungen zu machen und neue Anwendungen zu entwickeln, die die Lebensqualität der Menschen verbessern. Unsere hochleistungsfähigen wissenschaftlichen Instrumente und analytischen Lösungen ermöglichen die Erforschung auf molekularer, zellulärer und mikroskopischer Ebene. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um Innovationen zu fördern, die Produktivität zu steigern und den Erfolg unserer Kunden in den Bereichen Lebenswissenschaften, Pharma, Mikroskopie, Nanoanalyse und industrielle Anwendungen sicherzustellen.
Wir suchen einen Technical Product Expert (m/w/d) für timsTOF-Lösungen.
Verantwortlichkeiten:- Technische Unterstützung für unsere hochauflösenden Q-TOF-Produktlinien, mit Fokus auf Hardware- und Anwendungslösungen mit der neuen timsOmni-Technologie und verwandten Technologien.
- Kunden in Europa über Telefon, E-Mail und Remote-Tools unterstützen.
- Servicekollegen weltweit während Installation, Wartung und Reparaturen unterstützen.
- Hardwareprobleme mit QC-Proben beheben.
- Softwarekompatibilität überprüfen.
- Ersatzteil-Logistik koordinieren.
- Mit Abteilungen wie Aftermarket, Produktion, Produktmanagement und Anwendungssupport zusammenarbeiten.
- Benutzern bei der Systembedienung helfen.
- Zweite Unterstützung während der Vor-Ort-Fehlerbehebung und Reparaturen bereitstellen.
- Support-Aktivitäten im CRM-System dokumentieren.
- Support-Tools nutzen und verbessern, um die After-Sales-Prozesse zu optimieren.
- Zu Produktverbesserungen beitragen und an F&E-Meetings teilnehmen, um Produkteinführungen zu unterstützen.
- Gelegentliche nationale und internationale Servicebesuche sowie regelmäßige Vor-Ort-Austausche in der Bremer Fabrik.
- Escalationen angemessen verwalten.
- Abschluss in Ingenieurwesen, Naturwissenschaften oder technische Ausbildung.
- Erfahrung in der Elektro- oder Physikingenieurwesen.
- Kenntnisse in der Massenspektrometrie, einschließlich Nano-HPLC-Systemen.
- Erfahrung in Bildanwendungen ist von Vorteil.
- Starkes Interesse an technischer und instrumenteller Analyse.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und persönliche Ausstrahlung, um Vertrauen bei Kunden und Kollegen weltweit aufzubauen.
- Selbstmotiviert, teamorientiert und organisiert mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu bewältigen.
- Unternehmerisches Denken und Zuverlässigkeit.
- Fließend in Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Fundierte IT-Kenntnisse.
Technical Product Expert (m/w/d) timsTOF Solutions Arbeitgeber: Bruker
Kontaktperson:
Bruker HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Product Expert (m/w/d) timsTOF Solutions
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die timsTOF-Technologie und die Produkte von Bruker. Verstehe die spezifischen Anwendungen und Vorteile dieser Technologien, um im Gespräch mit dem Team und den Kunden kompetent auftreten zu können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, insbesondere in den Bereichen Massenspektrometrie und analytische Chemie. Besuche relevante Konferenzen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu lösen, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit hältst. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um technische Herausforderungen zu bewältigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du in Gesprächen klar und präzise erklärst, wie du komplexe technische Konzepte einfach vermitteln kannst. Dies ist besonders wichtig, da du mit verschiedenen Abteilungen und internationalen Kunden kommunizieren wirst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Product Expert (m/w/d) timsTOF Solutions
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Dies hilft dir, deine Bewerbung gezielt auf die Erwartungen des Unternehmens auszurichten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich der technischen Unterstützung, insbesondere in Bezug auf Q-TOF-Produkte und Massenspektrometrie. Zeige, wie deine Fähigkeiten den Anforderungen der Stelle entsprechen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen beitragen kannst. Nutze konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bruker vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Massenspektrometrie und den spezifischen Technologien von Bruker informiert bist. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich in das Thema einzuarbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Teamarbeit hervorheben
Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zeigen. Bruker legt Wert auf interdisziplinäre Zusammenarbeit, also zeige, dass du ein Teamplayer bist.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Bruker, indem du Fragen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
