Operations & Supply Chain Lead (w/m/d)

Bei BRUNA entwerfen wir zeitlosen, hochwertigen Schmuck, und unsere Abläufe sind das Herzstück hinter jedem Stück, das einen Kunden erreicht. Als Operations & Supply Chain Lead sind Sie für unsere gesamte Lieferkette verantwortlich (von unseren Produktionspartnern in Thailand und Italien bis zu unserem 3PL in Wien) und leiten unser Customer Excellence-Team, um sicherzustellen, dass jeder Kontaktpunkt die gleiche Sorgfalt widerspiegelt, die wir in unsere Produkte stecken.

Dies ist eine strategische Rolle mit umfassender Verantwortung. Sie gestalten, wie BRUNA operativ wächst, während Qualität, Effizienz und Kundenerfahrung im Mittelpunkt unseres Handelns stehen.

IHRE VERANTWORTUNGEN

• Lieferkette, Lager & Logistik: Verantworten Sie unsere gesamte Lieferkette, einschließlich Prognosen, Bestellungen, Bestandsmanagement, internationalen Versand, Distribution, Import und Zoll. Überwachen Sie unseren 3PL-Partner in Wien und stellen Sie sicher, dass die Lagerabläufe reibungslos, genau und pünktlich ablaufen.
• Beschaffung & Lieferantenmanagement: Bauen Sie starke Beziehungen zu unseren Hauptproduktionspartnern in Thailand und Italien auf, verantworten Sie den Beschaffungsprozess von Anfang bis Ende und stellen Sie konsistente Qualität, pünktliche Lieferung und die Einhaltung internationaler Standards sicher.
• Qualitätssicherung & Produktkoordination: Arbeiten Sie eng mit unserem Designteam zusammen, um neue Produkte zum Leben zu erwecken, überwachen Sie die Verpackungskoordination und stellen Sie sicher, dass jedes Stück die Qualitätsstandards von BRUNA erfüllt, bevor es einen Kunden erreicht.
• Kundenexzellenz-Leitung: Leiten Sie unser Customer Excellence-Team und gestalten Sie, wie wir uns bei jedem Kontaktpunkt für unsere Kunden präsentieren. Übersetzen Sie Kundenfeedback in betriebliche Verbesserungen.
• Prozess-, Leistungs- & Ressourcenoptimierung: Verfolgen und optimieren Sie wichtige Abteilungs-KPIs, identifizieren und implementieren Sie Best Practices und verfeinern Sie kontinuierlich Systeme und Arbeitsabläufe.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit Marketing, Design, Finanzen und Einzelhandel zusammen, um die gesamte Kundenreise zu optimieren.

IHRE HINTERGRÜNDE

• Erfahrung: Nachweisliche Erfolge in einer leitenden Betriebs- oder Lieferkettenrolle, idealerweise im Schmuck- oder Premiumproduktbereich.
• Systemkenntnisse: Praktische Erfahrung mit ERP-Systemen und ein klares Verständnis, wie diese Systeme für das Unternehmen funktionieren.
• 3PL- & Logistikexpertise: Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung von 3PL-Partnern, internationalem Versand und Zoll.
• Kundenorientierung: Verständnis dafür, dass Betrieb und Kundenerfahrung zwei Seiten derselben Medaille sind.
• E-Commerce-Operationen: Vertrautheit mit den betrieblichen Realitäten eines D2C-E-Commerce-Unternehmens.
• Prozessdenken & KPI-Orientierung: Fähigkeit, über Funktionen hinweg zu denken und skalierbare Arbeitsabläufe zu erstellen.
• Führung & Kommunikation: Schnelles Vertrauen aufbauen und klar mit internen und internationalen Stakeholdern kommunizieren.
• Genauigkeit & Verantwortung: Hohe Aufmerksamkeit für Details und hohe Standards in der Qualität.

WAS SIE ERWARTEN KÖNNEN

• Verantwortung & Einfluss: Treten Sie einem kleinen, ehrgeizigen Team bei, in dem Ihre Arbeit direkt die Entwicklung von BRUNA beeinflusst.
• Kultur des Vertrauens & der Offenheit: Wir vertrauen außergewöhnlichen Menschen, ihre beste Arbeit zu leisten.
• Verankert in unseren Werten: Unsere fünf Kernwerte leiten alles, was wir tun.
• Investition in Ihr Wachstum: Zugang zu einem Lernbudget und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
• Flexibilität & Autonomie: Als Remote-First-Unternehmen glauben wir an die Freiheit, Ihre Zeit und Umgebung zu verwalten.
• Hohe Standards, starke Kultur: Wir nehmen die Einstellung ernst — nicht nur für Fähigkeiten, sondern auch für Leidenschaft.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! ⭐️ BRUNA setzt sich für den Aufbau eines inklusiven und vielfältigen Teams ein. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, Identitäten und Erfahrungen.

Bei BRUNA sind wir auf einer Mission, die beste Version von uns selbst zu werden. Wir streben danach, zeitlosen und hochwertigen Schmuck zu schaffen und positive Veränderungen voranzutreiben.