Quality and Product Manager (m/w/d)

Bei BRUNA ist Qualität das, was ein Schmuckstück zu einem BRUNA-Stück macht. Als unser Quality & Product Manager sind Sie dafür verantwortlich, dass jedes Stück unseren Qualitätsstandards entspricht, vom Moment der Ankunft in unserem Lager bis zum Moment, in dem es einen Kunden erreicht.

Sie kennen unsere Kollektion in- und auswendig, erkennen Qualitätsprobleme, bevor unsere Kunden es tun, und stellen sicher, dass jedes BRUNA-Stück dem Markenimage entspricht, das wir aufbauen. Sie arbeiten eng mit den Bereichen Operations, Schmuckdesign und dem gesamten Team zusammen, um die Qualität bei jeder Bestellung, die unser Lager verlässt, konsistent zu halten.

IHRE VERANTWORTUNGEN

• Qualitätssicherung (Ihr Kernbereich)
  Sie sind für unsere Produktqualitätsstandards verantwortlich. Sie führen regelmäßige Qualitätsprüfungen in unserem Lager in Wien durch, führen Wareneingangsinspektionen durch und dokumentieren systematisch Qualitätsprobleme. Sie wissen, wie ein guter Verschluss, eine Steinsetzung, eine Beschichtung oder ein Finish aussieht und können erkennen, wenn etwas nicht stimmt. Sie analysieren Rückgabe- und Beschwerdedaten, um wiederkehrende Probleme zu identifizieren und diese Erkenntnisse in Maßnahmen umzusetzen.
• Produkterfahrung
  Sie sind unser internes Produktlexikon. Sie verstehen die Materialien, die Handwerkskunst und die Konstruktion hinter jedem Stück. Sie erstellen und pflegen Wissensressourcen über Produkte für das Team, schulen Kollegen zu neuen Kollektionen und fungieren als Bindeglied zwischen dem, was uns die Kunden sagen, und dem, was das Schmuckdesign und die Operations hören müssen.
• Kontinuierliche Verbesserung
  Sie hinterfragen bestehende Strukturen und Prozesse und bringen neue Ideen ein, wie wir unsere Produktqualität weiter verbessern können. Ihre Erkenntnisse aus Rückgaben, Beschwerden und täglichen Produktprüfungen fließen direkt in die Herstellung und Verbesserung unserer Stücke ein.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit
  Sie berichten an unseren Operations & Supply Chain Lead und arbeiten eng mit Schmuckdesign, Logistik, unserem Kundenserviceteam und unserem Flagship-Store zusammen. Ihre Erkenntnisse beeinflussen Produktentscheidungen, nicht nur Serviceentscheidungen.

IHRE HINTERGRUND

• Sie kommen aus der Schmuckbranche. Eine Ausbildung als Goldschmied oder praktische Erfahrung in der Produktqualität, Materialien (Metalle, Steine, Beschichtungen) oder Handwerkskunst wäre von Vorteil.
• Sie haben mehr als 2 Jahre Erfahrung in einer Produkt- oder Qualitätsrolle mit echter Verantwortung für Produkte oder Qualität.
• Sie haben ein scharfes Auge für Details und können die Handwerkskunst beurteilen.
• Sie sind sicher im Durchführen von Qualitätsprüfungen und Wareneingangsinspektionen und dokumentieren Ihre Ergebnisse strukturiert.
• Sie sind vertraut im Umgang mit Daten und können Rückgabe- und Beschwerdedaten analysieren.
• Sie können Produktwissen für andere übersetzen und genießen es, Ressourcen zu erstellen und Kollegen zu schulen.
• Sie sind ein sicherer Ansprechpartner für Kunden und können komplexe Produktfragen klar und sorgfältig beantworten.
• Sie kommunizieren stark in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Sie arbeiten unabhängig, gewissenhaft und mit einer lösungsorientierten Denkweise.
• Sie sind in Wien ansässig und bereit, unser Lager regelmäßig für Produktprüfungen zu besuchen.

WAS SIE ERWARTEN KÖNNEN

• Eigenverantwortung & Einfluss: Treten Sie einem kleinen, ehrgeizigen Team bei, in dem Ihre Arbeit direkt die Entwicklung von BRUNA prägt.
• Kultur des Vertrauens & der Offenheit: Wir stellen außergewöhnliche Menschen ein und vertrauen ihnen, ihr Bestes zu geben.
• Verankerung in unseren Werten: Unsere fünf Kernwerte leiten alles, was wir tun.
• Investition in Ihr Wachstum: Ihre Entwicklung ist uns wichtig.
• Flexibilität & Autonomie: Als Remote-First-Unternehmen glauben wir, dass Ihre beste Arbeit geschieht, wenn Sie die Freiheit haben, Ihre Zeit und Umgebung zu gestalten.
• Hohe Standards, starke Kultur: Wir nehmen die Einstellung ernst - nicht nur für Fähigkeiten, sondern auch für Menschen, die leidenschaftlich daran interessiert sind, großartige Arbeit zu leisten.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! ⭐️ BRUNA setzt sich für den Aufbau eines inklusiven und vielfältigen Teams ein. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, Identitäten und Erfahrungen.

MINDESTGEHALT
Die Vergütung basiert auf dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt, mit der Möglichkeit einer Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.

Über uns: Bei BRUNA haben wir die Mission, die beste Version von uns selbst zu werden. Wir streben nicht nur danach, zeitlosen und hochwertigen Schmuck zu schaffen, sondern auch den Status quo herauszufordern und ein Treiber positiver Veränderungen zu sein.