Sachbearbeitung Technischer Kundenservice Auftragsbearbeitung (m/w/d)
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Sachbearbeitung Technischer Kundenservice Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Sachbearbeitung Technischer Kundenservice Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Rendsburg Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Bearbeite Aufträge und halte Kunden stets informiert.
  • Arbeitgeber: BRUNATA-METRONA ist ein innovatives Familienunternehmen im Bereich Energie- und Wasserverbrauch.
  • Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, familiäres Umfeld und transparente Hierarchien.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Immobilienbranche mit einem engagierten Team.
  • Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und erste Berufserfahrung erforderlich.
  • Andere Informationen: Direkter Einstieg in die Praxis mit schnellen Verantwortungsübernahmen.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

BRUNATA-METRONA Hamburg ist ein inhabergeführtes mittelständisches Familienunternehmen und Teil der bundesweit erfolgreichen BRUNATA-METRONA-Gruppe. Als eines der marktführenden Unternehmen stehen wir seit mehr als sechs Jahrzehnten für Know-how und Innovation bei allen Prozessen rund um die Erfassung und Abrechnung von Energie- und Wasserverbrauch. Unsere Mission besteht darin, die nachhaltige und intelligente Nutzung von Immobilien zu ermöglichen. Wir unterstützen und begleiten Eigentümer:innen und Verwaltende von Gebäuden beim „manage to green“. Dadurch befähigen wir die Mietenden zum verantwortungsvollen Umgang mit Umwelt und Ressourcen.

Smarte Infrastruktur, Smart Home, Energiemanagement – die Zukunft ist innovativ, effizient und grün. Wir wollen Dinge vorantreiben und etwas bewegen. Du auch? Wir sind 500 Kolleginnen und Kollegen mit verschiedenen spannenden Aufgaben in kaufmännischen, technischen und IT-technischen Bereichen mit 500 Perspektiven. Zusammen arbeiten wir jeden Tag daran, unsere Zukunft etwas besser zu machen. Und dazu suchen wir Menschen, die unsere Vision teilen.

In dieser Funktion stellst du sicher, dass Aufträge fristgerecht bearbeitet werden und die von den Kundendiensttechnikern bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig im System erfasst sind. Für alle laufenden Aufträge bist du die direkte Ansprechperson unserer Kunden und hältst sie diesbezüglich immer auf dem aktuellen Stand. Du arbeitest eng und vertrauensvoll mit den Fachabteilungen sowie den Verkaufsteams zusammen. Als unterstützendes Mitglied unseres Teams spielst du darüber hinaus eine entscheidende Rolle bei der jährlichen Inventur, indem du diese für die vertriebliche Perspektive vorbereitest. Alle Aufträge werden von dir entsprechend unseren Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements abschließend geprüft und abgearbeitet.

Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen und schon erste Berufserfahrung sammeln können. Gewissenhaftes und genaues Arbeiten ist für dich selbstverständlich. Darüber hinaus hast du Freude an Teamarbeit und der Umgang mit Menschen bringt dir großen Spaß. Du denkst lösungsorientiert und agierst verantwortungsbewusst im Sinne unserer Kunden und des Unternehmens. Deine täglichen Aufgaben erledigst du eigenverantwortlich und deine Arbeitsweise ist strukturiert. Mit dienstleistungs- und serviceorientiertem Verhalten kannst du uns sowie unsere Kunden begeistern.

Als ein zuverlässiger und wirtschaftlich erfolgreicher Arbeitgeber mit idealen Rahmenbedingungen hast du bei uns nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein familiäres, angenehmes Arbeitsumfeld. Wir leben unsere Werte. Wertschätzung, Vertrauen, Teamgeist, Qualität und Wirtschaftlichkeit definieren, wie wir zusammenarbeiten. Alle Mitarbeitenden werden bei ihren Herausforderungen begleitet und jederzeit unterstützt. Der direkte Austausch und transparente Hierarchien ermöglichen eine Verzahnung aller Prozesse im Sinne unserer Kunden. So findest du jeden Tag nicht nur neue Herausforderungen, sondern alles, um diese mit Energie und mit Freude an deiner Arbeit erfolgreich zu meistern.

Bei uns steigst du direkt in die Praxisarbeit ein und übernimmst schnell Verantwortung. Wenn du langfristig denkst, offen für Neues bist, passt du zu BRUNATA-METRONA. Bringe deine Erfahrungen und Qualifikationen ein, damit wir gemeinsam die bevorstehenden Veränderungen in der Immobilienbranche umsetzen können. Damit unsere Vision nicht nur eine Vision bleibt, sondern gelebte Zukunft wird.

B

Kontaktperson:

BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KG HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Sachbearbeitung Technischer Kundenservice Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Tip Nummer 1

Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Energie- und Wasserverbrauch. Zeige in Gesprächen, dass du ein Verständnis für nachhaltige Lösungen hast und wie diese in der Immobilienbranche umgesetzt werden können.

Tip Nummer 2

Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von BRUNATA-METRONA. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.

Tip Nummer 3

Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Teamarbeit und deinen serviceorientierten Umgang mit Kunden zu nennen. Dies zeigt, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und lebst.

Tip Nummer 4

Sei bereit, Fragen zur Qualitätssicherung und zu Service-Level-Agreements zu beantworten. Zeige, dass du die Wichtigkeit dieser Aspekte in der Auftragsbearbeitung erkennst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeitung Technischer Kundenservice Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Kaufmännische oder technische Ausbildung
Berufserfahrung im Kundenservice
Gewissenhaftes und genaues Arbeiten
Teamarbeit
Kommunikationsfähigkeit
Service- und Dienstleistungsorientierung
Strukturierte Arbeitsweise
Lösungsorientiertes Denken
Verantwortungsbewusstsein
Kenntnisse in Auftragsbearbeitung
Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
Erfahrung in der Inventurvorbereitung
Qualitätsbewusstsein
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über BRUNATA-METRONA und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über ihre Mission, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie deine bisherigen Berufserfahrungen im Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du gut zu BRUNATA-METRONA passt. Gehe auf deine Teamfähigkeit, deine lösungsorientierte Denkweise und dein Interesse an nachhaltigen Lösungen ein.

Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alle Dokumente sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Vollständigkeit deiner Unterlagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KG vorbereitest

Verstehe die Unternehmensmission

Informiere dich über die Mission von BRUNATA-METRONA und wie sie nachhaltige Lösungen in der Immobilienbranche fördern. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, zur Umsetzung beizutragen.

Bereite Beispiele für Teamarbeit vor

Da Teamarbeit eine wichtige Rolle in dieser Position spielt, denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies zeigt deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deinen Beitrag zum gemeinsamen Erfolg.

Präsentiere deine Lösungsorientierung

Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du lösungsorientiert gehandelt hast. Dies könnte eine Herausforderung in einem früheren Job sein, die du erfolgreich gemeistert hast. Das zeigt, dass du proaktiv und verantwortungsbewusst agierst.

Frage nach den Qualitätsstandards

Zeige dein Interesse an den Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements des Unternehmens. Stelle Fragen dazu, wie diese Standards in der täglichen Arbeit umgesetzt werden und wie du dazu beitragen kannst, sie einzuhalten.

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