Daran wirst du wachsen
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und bearbeitest die eingehenden Kundenanliegen per Telefon und E-Mail . Dabei ist es dein Ziel, die Fragestellungen und Anliegen unserer Kunden effizient zu lösen.
- Um die Anliegen unserer Kunden erfolgreich zu lösen und die Kundenbeziehungen laufend auszubauen, arbeitest Du eng mit allen Fachbereichen unseres Hauses zusammen.
- Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität im Anliegenmanagement hat du ständig im Blick und optimierst somit laufend die dahinter liegenden Prozesse.
- Deine strukturierte Dokumentation in unserem ERP-System hilft Dir und Deinen Kollgen:innen, dich in allen Sachverhalten schnell zurechtzufinden und darauf bestmöglich zu reagieren.
- Du übernimmst gern einzelne administrative Aufgaben.
Damit bringst du uns voran
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im telefonischen Kontakt und die verschiedenen Anliegen unserer Kunden und deren serviceorientierte Lösung liegen die am Herzen.
- Deine hohe Lernbereitschaft und die Fähigkeit sich in neue Themengebiete einzuarbeiten, bringst du mit.
- Außerdem bist du ein Organisationstalent und gehst systematisch und strukturiert an die täglichen Aufgaben heran.
- Gute IT-Kenntnisse insbesondere Outlook und Excel solltest du vorweisen können.
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und schon erste Berufserfahrung, idealerweise mit viel Kundenkontakt, sammeln können.
- Du hast Spaß an Teamarbeit und der tägliche Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bringt dir große Freude.
Karrierechancen: Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Brunata
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Eigenverantwortung, während wir dir durch gezielte Weiterbildung und spannende Projekte die Chance geben, deine Karriere im IT-Projektmanagement voranzutreiben. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und einer modernen Arbeitsumgebung, die den Austausch und die Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams unterstützt.
