Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Serviceaufträgen.
- Unternehmen: Brunel GmbH, ein innovatives Unternehmen in Frankfurt am Main.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Rabatte, Sonderzahlungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne technische Ausstattung und gute Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Customer Service.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Arbeitgeber: Brunel GmbH NL Mannheim
Arbeitsort: Frankfurt am Main
Anstellungsart: Vollzeit
Befristung: unbefristet
Aufgaben & Qualifikationen
- Unterstützung bei administrativen Serviceprozessen inklusive Wareneingang, Warenausgang sowie Auftrags- und Lieferscheinerfassung
- Bearbeitung und Koordination von Ersatzteilanfragen und Serviceaufträgen
- Erstellung, Pflege und Nachverfolgung von Aufträgen im SAP-System
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Rückmeldungen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Unterstützung des Service-Teams bei der täglichen Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung
- Abstimmung mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser Serviceprozesse
- Mitarbeit bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Customer-Service-Prozessen
- Vorbereitung, Organisation und Aufarbeitung des Ersatzteillagers im Rahmen eines Carve-Out-Projekts
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung
- Gute Kenntnisse in SAP sowie sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Outlook und Teams
- Technisches Verständnis und Fähigkeit, sich schnell in komplexe Produkte und Prozesse einzuarbeiten
- Erfahrung in der Kundenkommunikation und Auftragsbearbeitung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Vorteile
- Flexible Arbeitszeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
- Rabatte für Mitarbeitende
- Sonderzahlungen
- Weiterbildungen
- Gute Verkehrsanbindung
- Moderne technische Ausstattung
- Firmenevents
- ÖPNV-Ticket / Job-Ticket
Mitarbeiter Customer Service / Service Support Ersatzteile Arbeitgeber: Brunel GmbH NL Mannheim
Brunel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit unbefristeten Festanstellungen, einem maßgeschneiderten Haustarifvertrag und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre Karriere im Bereich Prozessleittechnik. Unsere offene und teamorientierte Unternehmenskultur sowie die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters machen Brunel zu einem attraktiven Arbeitsplatz.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service / Service Support Ersatzteile erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Brunel GmbH NL Mannheim suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service / Service Support Ersatzteile mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Brunel GmbH NL Mannheim im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Brunel GmbH NL Mannheim vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Brunel GmbH NL Mannheim und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
