Auf einen Blick
- Aufgaben: Arbeite eng mit verschiedenen Abteilungen und Kunden zusammen, um Prozesse zu optimieren.
- Unternehmen: Brunel - ein expandierender Ingenieurdienstleister mit internationaler Präsenz.
- Vorteile: Unbefristete Verträge, 30 Tage Urlaub und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Unternehmenskultur und regelmäßige Feedback-Gespräche für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Du arbeitest Hand in Hand mit internen Abteilungen wie dem Außendienst und der Produktion sowie mit externen Partnern, Speditionen und Kunden.
- Du bringst Dich aktiv in Projekte ein, hinterfragst bestehende Abläufe und gestaltest interne Prozesse effizienter mit.
- Du pflegst Stammdaten und Statistiken und stimmst Liefertermine präzise mit der Logistik und Fertigung ab.
- Von der ersten Angebotserstellung über die Rechnungslegung bis hin zur Überwachung der Zahlungseingänge liegt die Bearbeitung der Kundenanfragen in Deiner Hand.
- Du kümmerst Dich eigenverantwortlich um Reklamationen, erstellst 8D-Reports und veranlasst Gutschriften oder Ersatzlieferungen.
Ihre Qualifikationen
- Deine Basis ist eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Industriekaufmann:frau) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Motivation und echte Begeisterung für den Kundenkontakt sind Dein Antrieb - erstklassiger Service ist Dein persönlicher Anspruch.
- Du kommunizierst sicher und professionell auf Deutsch. Da wir international agieren, ist fließendes Englisch in Wort und Schrift für Dich selbstverständlich.
- Du verfügst über fundierte Erfahrung im Vertriebsinnendienst. Pluspunkte sammelst Du, wenn Du bereits internationale Großkunden betreut hast.
- Zuverlässigkeit, eine effiziente Selbstorganisation und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich aus.
- Du bist versiert im Umgang mit gängigen ERP-Systemen und beherrschst die MS-Office-Palette (Word, Excel, Outlook) sicher.
Ihre Vorteile
Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.
Dafür steht Brunel
Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 120 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!
Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d) Arbeitgeber: Brunel NL Aachen
Brunel bietet Ihnen als Mitarbeiter im Customer Service eine dynamische und wertschätzende Unternehmenskultur, die durch Vielfalt und Teamarbeit geprägt ist. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, 30 Tagen Urlaub und individuellen Fortbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Arbeiten Sie in einem expandierenden Unternehmen mit internationalen Perspektiven und genießen Sie die Sicherheit eines etablierten Ingenieurdienstleisters.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Brunel, um mehr über die Arbeitsweise und die Erwartungen im Customer Service zu erfahren. Oft können persönliche Kontakte Türen öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Projekte und die internen Abläufe. Zeige, dass du bereit bist, aktiv an der Verbesserung der Prozesse mitzuwirken.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Kundenkontakt zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle im Customer Service brennst.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt mit den Aufgaben und Qualifikationen übereinstimmen, die wir suchen.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze, um deine Gedanken zu gliedern, und achte auf eine fehlerfreie Rechtschreibung und Grammatik. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Brunel NL Aachen vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Mitarbeiters im Customer Service vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen und bereite Beispiele vor, die das zeigen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei bereit, in Deutsch und Englisch zu sprechen, und denke daran, dass ein freundlicher und professioneller Umgangston entscheidend ist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Präsentation deiner Fähigkeiten
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit ERP-Systemen und MS-Office gut präsentieren kannst. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren oder Probleme zu lösen.
