Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und entwickle CRM-Prozesse für innovative Projekte.
- Unternehmen: Brunel, ein Unternehmen mit wertschätzender Kultur und Vielfalt.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Karrierechancen bei namhaften Kunden und regelmäßige Feedback-Gespräche.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von CRM-Systemen und arbeite an spannenden Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in CRM-Prozessen und Kenntnisse in Salesforce oder SAP CX erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Analyse, Strukturierung und Weiterentwicklung bestehender CRM-Prozesse
- Konzeption einer zukunftsfähigen CRM-Zielarchitektur
- Fachliche Begleitung von CRM-Einführungen bzw. Migrationen (z. B. Salesforce oder SAP CX)
- Erstellung fachlicher Konzepte und Ableitung technischer Anforderungen
- Konzeption von Workflows, Automatisierungen und Routing-Logiken
- Qualitätssicherung der Konfiguration sowie Unterstützung bei Test und Go-Live
- Schnittstelle zwischen Fachbereich und Umsetzungsteam
Ihr Profil:
- Fundierte Erfahrung in CRM-Prozesslandschaften - fachlich wie technisch
- Praxiserprobte Kenntnisse in Salesforce und/oder SAP CX (mindestens eines erforderlich)
- Sicher in Requirements Engineering und Prozessmodellierung
- Erfahrung in End-to-End-Implementierungsprojekten
- Analytisch stark, kommunikationssicher und erfahren im Stakeholder-Management
Von Vorteil:
- Know-how in Konfigurations- und Release-Management
- Verständnis für SLA-, Monitoring- und Reporting-Strukturen
- Erfahrung mit KPI-Design und modernen Automatisierungsansätzen (z. B. KI-gestützte Prozesse)
Wir bieten Ihnen:
- Eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung
- Abwechslungsreiche Stammtische mit den lokalen Brunel Teams
- Regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager
- Individuelle Fortbildungen und Trainings
- Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen?
Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns.
Business Analyst (w/m/d) Arbeitgeber: Brunel NL Braunschweig
Brunel bietet Ihnen als IT Project Manager (w/m/d) die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das von Vielfalt und gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, 30 Tagen Urlaub und individuellen Fortbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Profitieren Sie von einer Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und Innovation setzt, und gestalten Sie Ihre Karriere aktiv mit.
