Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und bearbeite ihre Anfragen eigenständig.
- Unternehmen: Brunel, ein expandierendes Unternehmen mit über 40 Standorten in der DACH-CZ Region.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, attraktive Gehaltsstrukturen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines internationalen Teams mit über 12.000 Mitarbeitern weltweit.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit außergewöhnlichen Perspektiven.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Customer Support und gute SAP-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Als Customer Support Specialist sind Sie der erste Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden.
- Sie bearbeiten eigenständig die Kundenanfragen, klären professionell die Anliegen der Ansprechpartner und geben erste Unterstützung bei technischen Anfragen.
- Die Abwicklung von Kundenbestellungen und Aufträgen gehört zu Ihren Kernaufgaben, welche Sie durch Ihre Erfahrung in diesem Bereich eigenständig durchführen können.
- Dabei koordinieren Sie andere interne Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Als Customer Support Specialist können Sie sicher mit SAP-Systemen umgehen und sind besonders in den Bereichen Auftragsabwicklung und Kundenmanagement versiert.
- Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsteam und anderen Abteilungen zusammen, um die Zusammenarbeit zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Support, idealerweise im Bereich Auftragsabwicklung
- Sehr gute SAP-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Vorteile
Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.
Customer Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Brunel NL Mannheim
Brunel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Customer Support Specialist die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und expandierenden Umfeld zu arbeiten. Mit unbefristeten Festanstellungen, einem maßgeschneiderten Haustarifvertrag und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und fachliche Entwicklung. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur sowie die internationale Ausrichtung bieten Ihnen außergewöhnliche Karriereperspektiven und die Chance, aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Follow-up nach deiner Bewerbung zeigt dein Interesse und kann dir helfen, im Gedächtnis zu bleiben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits bei Brunel arbeiten oder im Bereich Customer Support tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Brunel, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Position. Zeige, dass du die SAP-Systeme und die Auftragsabwicklung beherrschst, indem du konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung nennst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle erforderlichen Informationen bereitstellst, um deine Chancen zu maximieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Customer Support Specialist passen!
Klarheit ist der Schlüssel!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Brunel NL Mannheim vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Customer Support Specialists vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Auftragsabwicklung und im Kundenmanagement dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du technische Anfragen bearbeitet oder Kundenanliegen professionell geklärt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨SAP-Kenntnisse betonen
Da SAP-Kenntnisse für die Position wichtig sind, solltest du dich darauf vorbereiten, deine Erfahrungen mit diesem System zu erläutern. Zeige, wie du SAP in der Vergangenheit genutzt hast, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
✨Englischkenntnisse auffrischen
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du dich in der Sprache wohlfühlst. Übe, technische Begriffe und häufige Kundenanfragen auf Englisch zu formulieren, um im Interview selbstbewusst aufzutreten.
