Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Aufträge selbstständig und kommuniziere mit internationalen Kunden.
- Unternehmen: Brunel, ein expandierender Ingenieurdienstleister mit über 45 Standorten.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, tarifliche Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Herausforderungen und außergewöhnliche Karriereperspektiven.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Selbstständige Bearbeitung von Aufträgen vom Eingang bis zum Abschluss
- Kommunikation mit internationalen Kunden auf Deutsch und Englisch, überwiegend per E-Mail
- Bearbeitung von Reklamationen und Koordination mit den zuständigen Abteilungen
- Unterstützung im internen und externen Kundendienst, z. B. technischer Support, Bestell- oder Zahlungshilfe
- Durchführung von administrativen Aufgaben und allgemeinem Support
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte SAP-Kenntnisse, insbesondere im Modul SD
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung bis zum Abschluss
- Kundenorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Ihre Vorteile
Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.
Customer Support (w/m/d) Arbeitgeber: Brunel NL Mannheim
Brunel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und expandierenden Umfeld zu arbeiten. Mit unbefristeten Festanstellungen, einem maßgeschneiderten Haustarifvertrag und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und fachliche Entwicklung. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur sowie die internationale Ausrichtung bieten Ihnen spannende Herausforderungen und außergewöhnliche Karriereperspektiven.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Follow-up nach deiner Bewerbung zeigt dein Interesse und kann dir helfen, im Gedächtnis zu bleiben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits bei Brunel arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und übe deine Antworten. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Herausforderungen anzunehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Sprich die Sprache der Stelle:Achte darauf, dass deine Bewerbung die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung aufgreift. Das zeigt uns, dass du die Aufgaben und Qualifikationen verstanden hast.
Struktur ist alles:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Brunel NL Mannheim vorbereitet
✨Verstehe die Aufgaben
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Customer Support vertraut. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Auftragsbearbeitung und im Umgang mit Kunden einbringen kannst. Das zeigt, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Kommunikation sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch erfolgt, übe, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Bereite einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit internationalen Kunden kommuniziert hast. Das wird dir helfen, sicherer aufzutreten.
✨SAP-Kenntnisse hervorheben
Wenn du Erfahrung mit SAP, insbesondere im Modul SD, hast, stelle sicher, dass du dies im Interview betonst. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du SAP in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast, um Aufträge effizient zu bearbeiten.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenorientierung zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du sicherstellst, dass die Kunden zufrieden sind. Zeige, dass du eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise hast.
