Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Kundenreklamationen und Durchführung von Fehlerursachenanalysen.
- Unternehmen: Brunel, ein führender Engineering- und IT-Dienstleister mit über 35 Standorten.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Gleitzeit und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Remote-Anteil und Corporate Benefits Programm für zusätzliche Vorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Engineerings und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Studium im Maschinenbau oder vergleichbar und Erfahrung im Reklamationsmanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Koordination und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Durchführung methodischer Fehlerursachenanalysen, z. B. mittels Ishikawa oder 5‑Why
- Einleitung, Überwachung und Nachverfolgung von Korrektur‑ und Vorbeugemaßnahmen
- Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, Produktion, Qualität und Entwicklung
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Kundenvorgaben
- Steuerung von Eskalationsprozessen bei kritischen Qualitätsabweichungen
- Erstellung von qualitätsrelevanten Auswertungen und Reports für interne und externe Stakeholder
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium im Studiengang Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarer Abschluss notwendig
- Einschlägige Erfahrung im Reklamationsmanagement erforderlich, idealerweise im Automotive‑Umfeld
- Kenntnisse in Qualitätsmethoden, insbesondere 8D, 5‑Why, Ishikawa und FTA wünschenswert
- Erfahrung im Umgang mit CAQ‑Systemen, vorzugsweise Babtec wünschenswert
- Kenntnisse in Lean Six Sigma und relevanten Qualitätsnormen wie IATF 16949 und ISO 9001 von Vorteil
- Qualifikation als 1st‑Party Auditor nach VDA 6.3 von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse notwendig
Ihre Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Hauseigener ver.di-Tarifvertrag
- Jahressonderzahlung
- 30 Tage Urlaub
- Gleitzeitkonto
- Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
- Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen
- Remote Anteil
- Zuschuss zum Jobticket
- Corporate Benefits Programm
Dafür steht Brunel
Brunel ist ein führender Engineering‑ und IT‑Dienstleister für Unternehmen im Hochtechnologie‑Umfeld. Mit über 35 Standorten in der DACH-CZ-Region und einem Netzwerk von 2.000 hochqualifizierten Ingenieur:innen, Informatiker:innen, Techniker:innen und Manager:innen unterstützt Brunel Kunden bei der erfolgreichen Umsetzung komplexer und zukunftsweisender Projekte. Das Leistungsportfolio reicht von Entwicklung, Konstruktion und Testing bis hin zu Projekt‑, Programm‑ und Management‑Support. Spezialisierte Solutions Hubs und Entwicklungszentren ergänzen das Angebot durch skalierbare und technologisch anspruchsvolle Lösungen, Industry Business Units sorgen für relevante Branchenexpertise. Brunel steht für die Verbindung von Technologie, Expertise und Umsetzungskraft und schafft mit maßgeschneiderten Projekt- und Personallösungen nachhaltigen Mehrwert für Kunden und interessante Karrieremöglichkeiten für Spezialist:innen.
Kundenbetreuer Qualität (w/m/d) Arbeitgeber: Brunel NL Stuttgart
Brunel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Kundenbetreuer Qualität (w/m/d) die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur und die Vielfalt an Projekten in der Hochtechnologiebranche garantieren Ihnen nicht nur spannende Herausforderungen, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer Qualität (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um dich mit Leuten aus der Branche zu vernetzen. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen im Qualitätsmanagement. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bekommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen zum Qualitätsmanagement übst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Fehlerursachenanalyse oder im Reklamationsmanagement zeigen. Das macht einen guten Eindruck!
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt bei Brunel zu bewerben. Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über das Unternehmen und seine Kultur. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber lass dich nicht entmutigen. Halte deine Unterlagen aktuell und bewirb dich regelmäßig auf neue Stellen. Mit der richtigen Einstellung wirst du bald die passende Position finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Qualität (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen im Qualitätsmanagement. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Verknüpfe deine Erfahrungen mit unseren Anforderungen!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und verlinke deine bisherigen Erfahrungen mit den geforderten Qualifikationen. Zeig uns, wie du mit Methoden wie 5-Why oder Ishikawa gearbeitet hast und was du dabei gelernt hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Brunel NL Stuttgart vorbereitet
✨Verstehe die Qualitätsstandards
Mach dich mit den relevanten Qualitätsstandards wie IATF 16949 und ISO 9001 vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch, wie du diese Standards in der Praxis umsetzen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Reklamationsmanagement und in der Durchführung von Fehlerursachenanalysen zeigen. Nutze Methoden wie 5-Why oder Ishikawa, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als Kundenbetreuer Qualität viel mit verschiedenen Schnittstellen arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Qualitätsmanagement sind besonders relevant.
