Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und entwickle CRM-Prozesse für innovative Projekte.
- Unternehmen: Vielfältiges Unternehmen mit wertschätzender Kultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und individuelle Fortbildung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Feedback-Gespräche und tolle Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von CRM und arbeite an spannenden Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in CRM-Systemen wie Salesforce oder SAP CX erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Über den Job
Ihre Aufgaben:
- Analyse, Strukturierung und Weiterentwicklung bestehender CRM-Prozesse
- Konzeption einer zukunftsfähigen CRM-Zielarchitektur
- Fachliche Begleitung von CRM-Einführungen bzw. Migrationen (z. B. Salesforce oder SAP CX)
- Erstellung fachlicher Konzepte und Ableitung technischer Anforderungen
- Konzeption von Workflows, Automatisierungen und Routing-Logiken
- Qualitätssicherung der Konfiguration sowie Unterstützung bei Test und Go-Live
- Schnittstelle zwischen Fachbereich und Umsetzungsteam
Ihr Profil:
- Fundierte Erfahrung in CRM-Prozesslandschaften - fachlich wie technisch
- Praxiserprobte Kenntnisse in Salesforce und/oder SAP CX (mindestens eines erforderlich)
- Sicher in Requirements Engineering und Prozessmodellierung
- Erfahrung in End-to-End-Implementierungsprojekten
- Analytisch stark, kommunikationssicher und erfahren im Stakeholder-Management
- Von Vorteil: Know-how in Konfigurations- und Release-Management
- Verständnis für SLA-, Monitoring- und Reporting-Strukturen
- Erfahrung mit KPI-Design und modernen Automatisierungsansätzen (z. B. KI-gestützte Prozesse)
Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.
Business Analyst (m/w/d) Arbeitgeber: Brunel
Als Servicetechniker Elektrotechnik / Tanktechnik im Großraum Köln profitieren Sie von einer unbefristeten Festanstellung in einem expandierenden Unternehmen, das Wert auf individuelle Weiterbildung und persönliche Entwicklung legt. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kundenorientierung, während ein Haustarifvertrag faire Gehälter und umfassende Sozialleistungen garantiert. Arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Fähigkeiten in der Wartung und Instandhaltung technischer Anlagen weiter auszubauen.
