Complaint Analyst (m/w/d)

Complaint Analyst (m/w/d)

Würzburg Vollzeit 49500 - 60500 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
Brunel

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Modelliere Versicherungsprodukte und designe Geschäftsprozesse in BPMN 2.0.
  • Unternehmen: Tech11, ein innovativer Anbieter von Softwarelösungen für die Versicherungsbranche.
  • Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote Work und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Weitere Informationen: Dynamisches, multikulturelles Team mit tollen Teamevents und attraktiven Mitarbeiterrabatten.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Versicherungswelt von morgen mit modernster Technologie.
  • Qualifikationen: Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation, erste Erfahrung als Business Analyst.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.

Mit knapp 100 Mitarbeitenden ist tech11 seit seiner Gründung 2018 zu einem führenden Anbieter innovativer Standardsoftware für Versicherungen im Bereich Sach- und Haftpflichtversicherungen (P&C) gewachsen. Wir kombinieren neueste Technologien mit einer klaren Ausrichtung auf Benutzerfreundlichkeit, um die Versicherungsbranche nachhaltig zu verändern. Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Erfolgs – sie treiben unsere Vision voran. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Versicherungswelt von morgen!

Das erwartet Dich:

  • Versicherungsprodukte modellieren und Geschäftsprozesse in BPMN 2.0 designen
  • Anforderungs- & GAP-Analysen erstellen inklusiver Abstimmung mit den Entwicklungsteams
  • Lösungsdesigns erarbeiten, diskutieren und verantworten mit entsprechenden kundenspezifischen Implementierungen
  • Prozessnahe Softwareanpassungen in Java/Camunda BPM vornehmen
  • Requirements Engineering Fachtests planen und durchführen
  • Projektarbeit: IT Consulting & Systemintegration (auch beim Kunden vor Ort)

Das zeichnet Dich aus:

  • Du hast ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs abgeschlossen – oder eine gleichwertige Qualifikation durch Berufserfahrung
  • Du bringst erste Erfahrung als Business Analyst oder Requirements Engineer, idealerweise im Bereich Versicherungskernsysteme, mit
  • Idealerweise bringst du Kenntnisse in der Prozessmodellierung (z. B. BPMN 2.0) und Prozessautomatisierung (z. B. Camunda BPM) mit
  • Zudem übernimmst Du Verantwortung an der Schnittstelle zwischen Business und IT
  • Du besitzt Grundkenntnisse in JavaScript und SQL
  • Du bist ein Profi in Word, Excel und PowerPoint
  • Du bist in der Lage, technische Sachverhalte klar und präzise auf Deutsch und Englisch zu erklären

Deine Benefits:

  • Arbeite für den besten Arbeitgeber in Würzburg - ausgezeichnet von kununu
  • Werde Teil eines dynamischen und multikulturellen Teams - unsere Mitarbeitenden kommen aus 11 Nationen
  • Ob flexible Arbeitszeiten, Remote Work oder bis zu 4 Wochen Workation im Jahr - wir unterstützen Dich dabei, Job und Privatleben perfekt in Einklang zu bringen
  • In unseren regelmäßigen 360°-Feedback-Meetings entwickeln wir gemeinsam mit Dir Ziele für Deinen nächsten Karriereschritt
  • Wir fördern Deine Entwicklung und bieten individuell wählbare Weiterbildungen für unsere Mitarbeitenden an
  • Profitiere von einer bezuschussten Mitgliedschaft im Urban Sports Club, einem Zuschuss zur privaten Krankenversicherung oder wähle den monatlichen Sachbezug von 40 €, den du bei verschiedenen Partnern einlösen kannst
  • Mehr Netto vom Brutto: Optimiere Dein Gehalt durch Essenszuschüsse und weitere steuerliche Vorteile über unseren Partner ValueNet
  • Zusätzlich profitierst Du von attraktiven Mitarbeiterrabatten durch unsere Corporate Benefits
  • Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsabsicherung brauchst Du Dir um die Zukunft keine Sorgen zu machen
  • Feiere mit uns: Ob vierteljährliche Company-Events, unsere legendäre Weihnachtsfeier oder Action-Aktivitäten wie Indoor-Soccer, Kartfahren und Ski-Trips – der Spaß kommt nicht zu kurz
  • Lenovo ThinkPad oder MacBook Air? Du entscheidest, welche Hardware am besten zu dir passt
  • Klar haben wir einen Obstkorb. Und ja, auch Kaffee – sogar echten, nicht nur die traurige Filterversion, dazu Müsliriegel, Müsli und eine große Auswahl an Getränken

Du arbeitest direkt mit Deinen neuen Kolleg*innen zusammen und lernst schnell unsere Prozesse und Systeme kennen.

Vollzeitbeschäftigung: Eine unbefristete Anstellung nach den Vereinbarungen des #J-18808-Ljbffr

Complaint Analyst (m/w/d) Arbeitgeber: Brunel

Als Servicetechniker Elektrotechnik / Tanktechnik im Großraum Köln profitieren Sie von einer unbefristeten Festanstellung in einem expandierenden Unternehmen, das Wert auf individuelle Weiterbildung und persönliche Entwicklung legt. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kundenorientierung, während ein Haustarifvertrag faire Gehälter und umfassende Sozialleistungen garantiert. Arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Fähigkeiten in der Wartung und Instandhaltung technischer Anlagen weiter auszubauen.

Brunel

Kontaktdaten:

Brunel Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Complaint Analyst (m/w/d) erhalten könntest

Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen

Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.

Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen

Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von Brunel an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!

Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft

Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.

Sich in Fachforen engagieren

Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Complaint Analyst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

BPMN 2.0
Requirements Engineering
GAP-Analysen
Java
Camunda BPM
Prozessmodellierung
IT Consulting

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!

Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.

Das passende Anschreiben - Warum gerade bei Brunel?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei Brunel arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von Brunel übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!

Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Brunel vorbereitet

Versicherungswissen beweisen

Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei Brunel spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!

Analytische Fähigkeiten im Fokus

Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei Brunel, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!

Selbstbewusstsein zeigen

In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei Brunel solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.

Kennzeichen deiner Motivation

Schau dir die Unternehmenswerte von Brunel genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.