Overview
In dieser Position koordinieren und verfolgen Sie Reklamationen aus der Fertigung, analysieren Abweichungen und steuern die Abwicklung wirtschaftlich. Sie arbeiten eng mit dem Fertigungsbereich und Lieferanten zusammen, um Ursachen zu klären, Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung abzuleiten und Termine sicherzustellen. Sie nutzen SAP-Daten zur Optimierung von Qualität und Lieferantenperformance und berichten zu Kosten der Reklamationsbearbeitung. Die Rolle bietet Einblick in ein expandierendes Engineering-Unternehmen und spannende, end-to-end Prozesse.
Leistungen / Benefits
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- betriebliche Altersvorsorge
- Fort- und Weiterbildungen
- regelmäßige Feedbackgespräche
- Arbeitskontenregelung
Verantwortungsbereiche
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen aus der Fertigung; Koordination mit Lieferanten
- Prüfung und Analyse gemeldeter Abweichungen in Abstimmung mit dem Fertigungsbereich
- Überwachung offener Reklamationen inkl. Status- und Lieferterminen; Organisation von Retouren
- Wirtschaftliche Steuerung der Reklamationsabwicklung und termingerechte Bearbeitung
- Auswertung von SAP-Daten zur Schadenshäufigkeit und Ableitung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung und Lieferantenperformance
- Abstimmung mit Lieferanten zur Ursachenanalyse und kontinuierlichen Qualitätsoptimierung
- Abrechnung der Reklamationsaufwände gegenüber den Lieferanten
Zentrale Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum technischen Fachwirt, alternativ abgeschlossenes Studium
- Ausgeprägte Kommunikations- und Schnittstellenkompetenz sowie souveränes Auftreten auch in stressigen Situationen
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit Organisationstalent und Priorisierung
- Hohe IT-Affinität; SAP-Kenntnisse, idealerweise MM, PP und QM
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Technisches Verständnis für Schienenfahrzeuge wünschenswert
- Kommunikationsstärke
- Schnittstellenkompetenz
- Stressresistenz
- SAP-Kenntnisse (MM, PP, QM)
- Datenanalyse mit SAP
- IT-Affinität
Reklamationsmanager (m/w/d) in München Arbeitgeber: Brunel
Brunel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Elektrokonstrukteur / Elektroplaner mit EPLAN die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und expandierenden Ingenieurdienstleister zu arbeiten. Mit über 40 Standorten in der DACH-CZ Region und mehr als 12.000 Mitarbeitern weltweit profitieren Sie von attraktiven Arbeitsaufgaben, individuellen Fortbildungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die auf kontinuierliche Entwicklung und Zusammenarbeit setzt. Genießen Sie zudem die Sicherheit eines unbefristeten Arbeitsvertrags und zahlreiche Benefits wie 30 Tage Urlaub und eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge.
