Gestalten Sie die Zukunft des Kundenservice mit KI!
Für ein innovatives Großprojekt suchen wir einen erfahrenen Solution Architect CRM & AI (m/w/d), der moderne KI-Technologien mit Salesforce-basierten CRM-Lösungen verbindet.
Ihre Aufgaben
- Entwicklung der technischen Gesamtarchitektur für eine KI-basierte Agent-Assist-Lösung
- Integration von Salesforce Service Cloud und CRM-Systemen
- Konzeption und Umsetzung von Systemintegrationen sowie Schnittstellen zu unterschiedlichen Datenquellen
- Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams bei Design, Umsetzung und Qualitätssicherung
- Architekturberatung rund um LLMs, Retrieval-Lösungen und moderne AI-Services
- Sicherstellung von Skalierbarkeit, Security, DSGVO- und EU-AI-Act-Konformität
- Unterstützung bei Betrieb, Weiterentwicklung und Optimierung der Lösung
- Mehrjährige Erfahrung als Solution Architect oder in einer vergleichbaren Rolle
- Fundierte Kenntnisse in Salesforce- und CRM-Architekturen
- Erfahrung mit KI-Lösungen, Large Language Models (LLMs), RAG oder AI-Assistenzsystemen
- Know-how in Cloud-Technologien und komplexen Systemintegrationen
- Verständnis von Security-, Compliance- und Datenschutzanforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
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Solution Architect CRM & AI (m/w/d) Arbeitgeber: Brunel
Brunel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Elektrokonstrukteur / Elektroplaner mit EPLAN die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und expandierenden Ingenieurdienstleister zu arbeiten. Mit über 40 Standorten in der DACH-CZ Region und mehr als 12.000 Mitarbeitern weltweit profitieren Sie von attraktiven Arbeitsaufgaben, individuellen Fortbildungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die auf kontinuierliche Entwicklung und Zusammenarbeit setzt. Genießen Sie zudem die Sicherheit eines unbefristeten Arbeitsvertrags und zahlreiche Benefits wie 30 Tage Urlaub und eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge.
