ASSISTANT STORE MANAGER

Die Rolle des Brunello Cucinelli Assistant Store Managers ist grundlegend für die Unterstützung des Store Managers.

Verantwortlichkeiten:

• Führen Sie das Team durch Vorbild und stellen Sie das ordnungsgemäße Management des Geschäfts sicher.
• Pflegen Sie Beziehungen zu Kunden durch eine aktive und kontinuierliche Präsenz im Verkaufsraum und bieten Sie einen einzigartigen Service, der mit der Markenphilosophie, dem Unternehmensimage und den Kommunikations-/CRM-Richtlinien übereinstimmt.
• Kommunizieren Sie klar, korrekt und höflich in der Muttersprache und anderen Fremdsprachen, hören Sie aktiv zu und achten Sie darauf, gegenseitiges Vertrauen mit Kunden und Kollegen aufzubauen.
• Leiten Sie die Verkaufsoperationen und stellen Sie sicher, dass der Kundenservice und die Verkaufszeremonie den Unternehmensrichtlinien entsprechen, um jedem Kunden ein besonderes Erlebnis zu bieten.
• Zusammenarbeit mit dem Store Manager zur Festlegung spezifischer, umsetzbarer Ziele basierend auf festgelegten KPIs, um die Erreichung der zugewiesenen Ziele zu fördern.
• Unterstützen Sie den Store Manager bei der Organisation von Veranstaltungen und trunk shows, um neue Kunden in die Welt von Brunello Cucinelli einzuführen, die Loyalität zu erhöhen und neue CRM-Maßnahmen vorzuschlagen.
• Sicherstellen, dass hohe Standards durch die korrekte Umsetzung der visuellen Richtlinien aufrechterhalten werden, indem das Team beim Zusammenstellen oder Abbau visueller Displays regelmäßig koordiniert wird.
• Bereichern Sie die Präsenz der Boutique, indem Sie den Stil von Brunello Cucinelli interpretieren und sicherstellen, dass das Team und die eigene Entwicklung kontinuierlich über Produkte und neue Kollektionen informiert sind.
• Leiten Sie das Team zur Maximierung von Verkäufen und Leistungen und berichten Sie dem Management über verpasste Chancen, um Korrekturmaßnahmen zu ermöglichen.
• Geben Sie dem Team Feedback, um kontinuierliche Verbesserungen sicherzustellen und dass jedes Mitglied fortlaufende Anleitung erhält.
• Schützen und fördern Sie den Respekt und die Zusammenarbeit unter Kollegen, indem Sie bei Streitigkeiten mit Gruppencoaching oder Einzelgesprächen vermitteln.
• Kooperieren Sie mit der Lagerabteilung und unterstützen Sie während der Inventuren.
• Stellen Sie sicher, dass die Einzelhandelsbetriebsverfahren und HQ-Richtlinien eingehalten werden.
• Halten Sie direkten Kontakt mit der Zentrale.
• Nutzen Sie die wichtigsten IT-Anwendungen und -Systeme und aktualisieren Sie ständig neue Tools, die vom Unternehmen bereitgestellt werden (z. B. Xstore-Managementsystem und Salesforce CRM).

Qualifikationen:

• Mindestens 6 Jahre Erfahrung im Einzelhandel, davon mindestens 2 Jahre in Führungspositionen bei einer Luxusmarke.
• Solides Verständnis des Produkts und tiefes Wissen über die Modebranche und den Luxussektor.
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, akribische Aufmerksamkeit für Details und die Fähigkeit, in einem Teamumfeld zu arbeiten.
• Hohe Flexibilität, starke Fähigkeiten im Umgang mit Menschen und die Fähigkeit, ein Team in einem schnelllebigen Umfeld zu führen.
• Fließend in Englisch und Deutsch; Kenntnisse einer weiteren Sprache werden als Vorteil angesehen.