Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner für Kunden, Telefonate annehmen und Termine koordinieren.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit einem jungen, dynamischen Team.
- Vorteile: Übertarifliche Bezahlung, 30 Urlaubstage, Jobrad und viele weitere Vorteile.
- Weitere Informationen: Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und ausgeprägte Serviceorientierung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Was bieten wir Ihnen?
- übertarifliche Bezahlung
- Urlaubsgeld
- 30 Urlaubstage
- Jobrad
- monatlicher steuerfreier Wertgutschein
- Vermögenswirksame Leistungen (z.B. Metallrente)
- Mitarbeiterrabatte
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- inhabergeführtes Familienunternehmen
- junges dynamisches Team
- Bio-Obstkorb
- viele weitere Benefits
Ihre Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Serviceempfang
- Annahme und Weiterleitung von Telefonaten und Terminkoordination
- Unterstützung der Serviceberater im täglichen Ablauf
- Pflege von Kundendaten und Bearbeitung von Aufträgen im System
- Organisation und Verwaltung von Ersatzfahrzeugen
- Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Servicebereich
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Automobilkaufmann/-frau
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freundliches, souveränes und professionelles Auftreten
- Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit DMS
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sowie weitere Fremdsprachen von Vorteil
Serviceassistenz (m/w/d) Arbeitgeber: Brunner & Blum GmbH
Als inhabergeführtes Familienunternehmen bieten wir Ihnen nicht nur eine übertarifliche Bezahlung und 30 Urlaubstage, sondern auch ein junges, dynamisches Team, das Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre legt. Unsere individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterrabatte fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während unser Bio-Obstkorb und monatliche steuerfreie Wertgutscheine für Ihr Wohlbefinden sorgen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceassistenz (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Brunner & Blum GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Brunner & Blum GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Brunner & Blum GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Brunner & Blum GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
