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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Software Support und finde Lösungen für technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: BRZ – Innovatives Unternehmen, das die Bauwirtschaft digitalisiert.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Bauwirtschaft mit deinem Wissen und Engagement.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich und Freude am Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit über 550 Kolleg:innen und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bei BRZ stehen für die Verbindung von Innovation und Technologie in der Baubranche. Unser Ziel? Die Bauwirtschaft digitalisieren! Mit unserer ERP-Bausoftware, modernen Cloud-Lösungen und IT-Dienstleistungen unterstützen wir Bauunternehmen dabei, ihre Prozesse effizient zu gestalten und Bauprojekte erfolgreich zu steuern.
Im Support-Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere User und hilfst ihnen mit deinem fachlichen und technischen Know-how, unsere Software optimal zu nutzen. Ob spezifische Anwendungen, technische Herausforderungen oder fachliche Fragen – du findest Lösungen und machst Bauunternehmen erfolgreicher.
Was uns ausmacht? Teamgeist, Fachkompetenz und direkter Kontakt zu den Usern. Dein Wissen und Engagement schaffen echte Mehrwerte. Gemeinsam mit über 550 Kolleg:innen bringst du die digitale Bauwelt voran. Klingt spannend? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Bauwirtschaft!
DAS BIETEN WIR DIR
- Faire Vergütung: Tarifvertrag, Weihnachtsgeld und Gewinnbeteiligung sorgen dafür, dass dein Einsatz wirklich belohnt wird!
- Mobiles Arbeiten: Dein Paket kommt? Handwerker im Anmarsch? Kein Problem, du arbeitest flexibel von zuhause aus.
- Work-Life Balance: 30 Urlaubstage zzgl. Heiligabend und Silvester, Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir, dein Privatleben und Arbeit unter einen Hut zu bringen.
- Modulares Onboarding: Du erhältst ein modular aufgebautes Onboarding mit Lernmodulen – abgestimmt auf deine Vorerfahrung. Unser Ziel? Dich langfristig bei uns zu haben.
DEINE AUFGABEN
Du möchtest im beruflichen Alltag mit Menschen und Software arbeiten, Probleme verstehen und Lösungen finden? Im Software Support für Bautechnik/Bauprojektmanagement unterstützt du unsere KundInnen fachlich und technisch im Arbeitsalltag. Das bedeutet konkret:
- Du bist erste/r AnsprechpartnerIn für AnwenderInnen bei Fragen rund um unsere Software.
- Du unterstützt bei der Anwendung der Lösung und erklärst Funktionen verständlich und praxisnah.
- Du analysierst Fehlermeldungen und Anwendungsfälle, grenzt Ursachen ein und dokumentierst sauber.
- Du findest Lösungen – selbstständig oder gemeinsam mit Consulting/Produktmanagement/Entwicklung.
- Du bringst Feedback aus dem Support ein, damit Prozesse, Inhalte und Produktfunktionen besser werden.
- Du unterstützt bei Tests, Releases und der Weiterentwicklung (z. B. durch das Nachstellen von Fällen).
DEIN PROFIL
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT Bereich.
- Du hast Freude an Kundenkontakt und erklärst gern – klar, geduldig und lösungsorientiert.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch (mind. C1) – schriftlich und telefonisch.
- Du arbeitest strukturiert, bleibst dran und hast Spaß daran, Problemen auf den Grund zu gehen.
- Du bist IT-affin und hast Lust, dich in neue Tools und Prozesse einzuarbeiten.
Idealerweise bringst du außerdem eines oder mehrere der folgenden Dinge mit (aber kein Muss):
- erste Erfahrung im Software Support / Helpdesk / Customer Service / User Support.
- Verständnis für Prozesse (z. B. Projektabläufe, kaufmännische Grundlagen, Dokumentation, Zusammenarbeit mit mehreren Beteiligten).
- Berührungspunkte mit Bauprojektmanagement / Bautechnik / Bauwesen (z. B. durch frühere Rollen, Ausbildung oder Projekterfahrung).
- Erfahrung im Umgang mit Software im Arbeitsalltag (z. B. ERP/Projekttools/Ticketsysteme/Excel).
Wichtig: Du musst nicht „alles können“. Entscheidend sind Lernbereitschaft, Service-Mindset und dein Interesse an IT und Prozessen.
„BRZ - ein Arbeitgeber der Vielfalt schätzt - fördert aktiv Weiterbildung und berufliche Entwicklung. Besonders schätze ich die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten und Zeit mit meiner Katze Loki zu verbringen.“ Stefan (Support SCM, dabei seit 2024)
DEINE ANSPRECHPARTNER
Du hast Fragen oder benötigst Unterstützung bei deiner Bewerbung? Dann melde dich gerne, wir sind von Anfang an für dich da!
ÜBERZEUGT? DANN BEWIRB DICH JETZT. Wir freuen uns auf dich!
Software Support Specialist (m/w/d) Bautechnik/Bauprojektmanagement Arbeitgeber: BRZ Deutschland GmbH
Kontaktperson:
BRZ Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Software Support Specialist (m/w/d) Bautechnik/Bauprojektmanagement
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Software Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Herausforderungen im Support-Team aktuell bestehen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Bautechnik und Bauprojektmanagement. Zeige, dass du nicht nur die Software verstehst, sondern auch die Branche, in der du arbeiten möchtest.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Software Support Specialist (m/w/d) Bautechnik/Bauprojektmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen echten Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt damit zu verknüpfen. So zeigst du uns, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BRZ Deutschland GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der ERP-Bausoftware und den Cloud-Lösungen von BRZ vertraut. Schau dir Tutorials an oder teste die Software selbst, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie sie funktioniert. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten im Gespräch anschaulich zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, zu den Herausforderungen im Support oder zu den Weiterentwicklungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als Software Support Specialist viel mit Anwendern kommunizieren wirst, übe, klar und geduldig zu erklären. Du könntest beispielsweise technische Konzepte in einfachen Worten erklären, um sicherzustellen, dass du auch komplexe Themen verständlich rüberbringst.