Programme Advisor - BSBI Berlin (m/f/d)

BSBI's mission is es, Studenten zu bilden, um die Zukunft effektiv zu gestalten und hervorragende Führungskräfte von morgen in einer sich ständig verändernden Geschäftswelt zu werden. Es zielt auch darauf ab, den Studenten zu vermitteln, wie Unternehmen funktionieren und wie wirtschaftlicher Erfolg generiert wird. BSBI bietet branchenrelevante Programme an, die sich auf die Entwicklung praktischer unternehmerischer Fähigkeiten konzentrieren, die für den beruflichen Erfolg notwendig sind.

Programmberater sind verantwortlich für die Förderung des Programmportfolios von BSBI an potenzielle Studenten über Telefon, E-Mail, Online-Meetings und persönliche Interaktionen. Sie bilden einen wesentlichen Bestandteil des Verkaufsteams. Der Zweck der Rolle besteht darin, die Pipeline der Studenten vom ersten Antrag bis zur Zahlung der Studiengebühren zu verwalten und internationalen Studenten während des gesamten Antragsprozesses Unterstützung zu bieten.

Ihre Aufgaben:

• Individuell zugeschnittene Beratung für alle potenziellen Studenten anbieten und sich an unterschiedliche Kommunikationsstile anpassen.
• Beratung der Studenten durch den gesamten Antragsprozess: vom ersten Gespräch bis zum Abschluss ihrer Bewerbung bei BSBI.
• Mögliche Karrierewege für Studenten erkunden und sie gezielt mit spezifischen Angeboten von BSBI abgleichen.
• Für internationale Studenten: Beratung zu Visa, Einwanderungsfragen und Compliance.
• Bearbeitung von Anfragen der Studenten zu verschiedenen Programmen und Anpassung an unterschiedliche Kommunikationsbedürfnisse.
• Nachweisliche Erfolge beim Aufbau bedeutungsvoller Kundenbeziehungen und der Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen.
• Hervorragenden Kundenservice für alle Studenten und Stakeholder in einer zeitnahen und effizienten Weise bieten und die Studenten ermutigen, sich für BSBI zu entscheiden.
• Ein positives und professionelles Bild von BSBI jederzeit darstellen.
• Verwaltung der Anträge der Studenten vom ersten Kontakt bis zur Zahlung der Studiengebühren und Registrierung.
• Nutzung verfügbarer Technologien und Aktualisierung aller Aufzeichnungen.
• Korrekte und zeiteffiziente Verwaltung der Leads-Pipeline.

Ihr Profil:

• Ein Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung.
• Durchsetzungsfähiger, kundenorientierter Ansatz, idealerweise nachgewiesen durch frühere B2C-Verkäufe.
• Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikation in Englisch (C1).
• Kundenorientiert mit hervorragenden zwischenmenschlichen Fähigkeiten, einschließlich professioneller Glaubwürdigkeit, Beziehungsaufbau und Einflussnahme.
• Ergebnisorientiert, lösungsorientiert und selbstdiszipliniert.
• Fähigkeit, in einem geschäftigen, stark belasteten, schnelllebigen Arbeitsumfeld mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen.
• Minimale Aufmerksamkeit für Details, starke Anpassungsfähigkeit, Empathie und Resilienz.
• Kenntnisse in Microsoft Office und/oder Google Suite.
• Begeisterung für die Arbeit im Bildungssektor und die Unterstützung des Erfolgs der Studenten.
• Exzellente Präsentationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Selbstvertrauen.
• Proaktiv, selbstmotiviert und leistungsorientiert mit einer „Can-Do“-Einstellung.

Wünschenswert:

• Erfahrung in der Nutzung eines CRM-Systems, Excel und/oder KI-Technologie.
• Hintergrund im Bildungsbereich/Recruitment.
• Frühere Erfahrungen mit KPIs und Zielen.
• Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Key-Account-Prozessen.
• Fließend in Englisch oder anderen Sprachen.

Warum wir?

• Ein internationales Umfeld mit einem multikulturellen Publikum und einem bedeutenden sozialen Einfluss.
• Unterstützung bei der Erreichung Ihrer beruflichen Ziele und Entwicklungen.
• Karrierewachstumsmöglichkeiten neben BSBI, einschließlich Führungsrollen.
• Umfangreiche Schulungen, um Sie mit dem Wissen und den Fähigkeiten auszustatten, die Sie benötigen, um erfolgreich zu sein.
• Arbeiten in einer jungen, dynamischen und positiven Kultur, die Zusammenarbeit fördert.
• Leistungsbasierte Provisionen zur Anreizsetzung des Verkaufserfolgs.
• Seien Sie an vorderster Front einer aufregenden Bildungschance, führen Sie den Weg und wachsen Sie mit BSBI.

Der Stelleninhaber kann aufgefordert werden, andere oder zusätzliche Aufgaben gemäß den Geschäftsanforderungen auf Anfrage seines Vorgesetzten zu übernehmen. Es wird erwartet, dass alle Mitarbeiter die Werte der Gruppe aufrechterhalten und den Verhaltenskodex sowie die Richtlinien für Gleichheit und Vielfalt, Gesundheit und Sicherheit sowie den Schutz einhalten.