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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im Kundenservice und sorge für höchste Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: BSH Hausgeräte ist ein führender Hersteller von Haushaltsgeräten mit internationalen Marken wie Bosch und Siemens.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Unternehmenskultur, Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Führungserfahrung und gute Deutsch- oder Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Besuche bsh-group.com/ch/fr/carriere für mehr Informationen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Profitez d'un environnement stimulant et développez pleinement votre potentiel au sein du groupe BSH Hausgeräte: en tant que premier fabricant d'appareils électroménagers et de solutions de pointe, nous améliorons la qualité de vie des millions de consommateurs qui nous accordent leur confiance. Nos marques internationales - Bosch, Siemens et Gaggenau - ainsi que nos marques locales bénéficient de l'excellence de nos équipes. Chacun apporte ses compétences et sa passion de manière très individuelle pour un objectif commun. Et nous responsabilisons chaque individu. Rejoignez-nous et donnez à votre carrière un foyer - en tant que l'un de nos 300 employés sur les sites de Geroldswil, Crissier, Zurich et Berne.
Tes tâches
- Gestion professionnelle d'une équipe de techniciens
- Mise en oeuvre d'une culture WE stimulante et exigeante
- Planification des ressources et des tâches, élaboration et mise en oeuvre de mesures pour atteindre un haut niveau de satisfaction client
- Suivi et fidélisation de notre clientèle à long terme
Ton profil
- Solide formation technique de base complétée par une formation continue en gestion d'entreprise
- Plusieurs années d'expérience dans une fonction d'encadrement
- Des connaissances en planification d'intervention et/ou en logistique sont un avantage
- Bonne maîtrise de l'allemand ou de l'anglais
- Orientation client marquée, capacité à apporter des solutions, compétences sociales avérées et bonnes maîtrises des outils informatiques
Tes avantages
- Rôle central dans la satisfaction client
- Soutien d'une équipe motivée et performante
- Culture d'entreprise moderne
- Possibilités de développement attrayantes dans un environnement en constante évolution
Informations supplémentaires : Consulte bsh-group.com/ch/fr/carriere. Nous avons hâte de t'accueillir dans notre équipe ! Élis un nouveau domicile pour tes objectifs professionnels.
Responsable d\'équipe SAV Arbeitgeber: BSH Hausgeräte AG
Kontaktperson:
BSH Hausgeräte AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Responsable d\'équipe SAV
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unternehmenskultur von BSH Hausgeräte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, eine positive Teamdynamik zu fördern.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Teamführung und im Kundenservice unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Herausforderungen im Servicebereich von BSH zu sammeln. Dies kann dir helfen, während des Interviews gezielte Lösungen oder Ideen vorzuschlagen, die du umsetzen könntest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch. Wenn du fließend Deutsch oder Englisch sprichst, nutze dies, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren und wie du mit internationalen Teams arbeiten kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Responsable d\'équipe SAV
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise: Commence par te renseigner sur BSH Hausgeräte. Consulte leur site officiel pour des descriptions de poste détaillées, les exigences d'entrée et les délais de candidature.
Prépare tes documents: Assure-toi d'avoir tous les documents pertinents, y compris un CV à jour, des lettres de recommandation, et une lettre de motivation solide. Mentionne également ta formation technique et ton expérience en gestion.
Personnalise ta lettre de motivation: Rédige une lettre de motivation qui met en avant tes compétences en gestion d'équipe et ta capacité à améliorer la satisfaction client. Sois spécifique sur tes expériences passées et comment elles se rapportent au poste.
Vérifie et soumets ta candidature: Avant de soumettre ta candidature, relis tous tes documents pour t'assurer qu'il n'y a pas d'erreurs. Vérifie que toutes les informations sont complètes et précises.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BSH Hausgeräte AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen soliden technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu technischen Konzepten und Problemlösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine technischen Fähigkeiten und dein Wissen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Führungskompetenzen
Da du ein Team leiten wirst, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Führungskompetenzen hervorhebst. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder motiviert hast, um die Zufriedenheit der Kunden zu steigern.
✨Betone deine Kundenorientierung
Die Rolle erfordert eine starke Kundenorientierung. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du erfolgreich Lösungen für Kundenprobleme gefunden hast. Zeige, wie du die Kundenzufriedenheit priorisierst und langfristige Beziehungen aufbaust.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Werten und der Kultur von BSH Hausgeräte vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
