Ferialpraktikant (m/w/d) im Bereich Contact Center

Profitiere von einem inspirierenden Umfeld und schöpfe dein Potenzial bei der BSH Hausgeräte Gruppe voll aus: Als führender Hersteller von Hausgeräten und erstklassigen Lösungen verbessern wir die Lebensqualität der Menschen und genießen das Vertrauen von Millionen Konsumenten. Sowohl unsere Globalmarken – Bosch, Siemens, Gaggenau und Neff – als auch unsere lokalen Marken profitieren von der Exzellenz unserer Teams. Dort bringen alle auf sehr individuelle Weise ihr Können und ihre Leidenschaft für ein gemeinsames Ziel ein. Und wir befähigen jeden Einzelnen. Begleite uns auf diesem Weg und gib deiner Karriere ein Zuhause.

Ferialpraktikant (m/w/d) im Bereich Contact Center
BSH Hausgeräte Gesellschaft mbH | Vollzeit | 01.07. – 31.08.2025

Aufgaben

Du sammelst Berufserfahrung im Bereich Contact Center, indem Du

• Kundenanliegen klärst
• Reparaturannahmen & Terminvergaben koordinierst (auch VIP-Lines)
• Pickup-Services betreust & Kunden Auskünfte gibst
• Aufträge von internen und externen Kunden entgegennimmst
• Störungsmeldungen & -ursachen behandelst und Abhilfemaßnahmen vorschlägst

Profil

• Strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch-Grundkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Wir bieten

• Du erhältst ein Monatsbruttogehalt bei Vollzeit von 2.038 Euro
• Vielfältige Einblicke im Bereich Customer Service/Contact Center
• Essenszuschuss bei zwei unserer ausgewählten Kantinen
• Gesundheitsvorsorge (Massage, Core-Workout & Betriebsärztin)
• Zugang zu digitaler Weiterbildungsplattform