Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Reklamationen in einem internationalen Umfeld.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der Metall- und Elektroindustrie.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Arbeitgeberleistungen.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zum Unternehmenserfolg bei und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und gute SAP-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Du arbeitest in einem spannenden und internationalen Umfeld und trägst persönlich zum Unternehmenserfolg bei. Es erwarten dich dabei herausfordernde Aufgaben und Projekte, wie z. B.
- Erfolgreich abgeschlossene, einschlägige Ausbildung z.B. als Industriekaufmann/-frau
- Erfahrung im Kundenservice/Reklamationsbearbeitung von Vorteil, starker Service-Gedanke, Kundenorientierung
- Sehr gute Kenntnisse in SAP R/3, S/4HANA und MS Office, IT-Affinität
- Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten, Kommunikationsstärke, effizientes Zeitmanagement, Teamfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben:
- Bearbeiten von Anfragen und Reklamationen interner/externer Kunden aus dem In- und Ausland im Rahmen der Lieferung von Ersatzteilen
- Überwachung und Steuerung von Kundenbedarfen und Verfügbarkeiten vom Auftragseingang bis zur Auslieferung, Optimierung von Prozessen
- Erstellung von Gut- und Lastschriften, Nachbearbeitung von Retouren und Reklamationen in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
- Selbständige Entscheidung über Kulanz-/Garantievorgänge im vorgegebenen Rahmen
- Bearbeitung von speziellen Kundenanforderungen, z.B. Dokumenten-/Urkundenerstellung aufgrund legaler Anforderungen des Empfängers
Vergütung und Rahmenbedingungen:
- Vergütung und Rahmenbedingungen nach dem Tarifvertrag der Metall-und Elektroindustrie (30 Tage Urlaub, Zusatzzahlungen)
- Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterbildung im BSH internen Global Learning Campus
- Flexible Arbeitszeitmodelle, die sich der aktuellen Lebenssituation anpassen (z. B. Mobiles Arbeiten, Teilzeit, Jobsharing, Sabbatical)
- Attraktive, vom Arbeitgeber finanzierte Betriebliche Altersvorsorge
- Vielseitige Arbeitgeberleistungen wie Jobrad, vergünstigte Geräte im Für Uns Shop, Corporate Benefits
Sachbearbeiter/-in Order Processing (m/w/d) / 44241 Arbeitgeber: BSH Hausgeräte
Als Sachbearbeiter/-in im Order Processing bei uns erwartet dich ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld, in dem du aktiv zum Unternehmenserfolg beiträgst. Wir bieten dir nicht nur eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitszeitmodelle, die sich an deine Lebenssituation anpassen. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Eigenverantwortung, während zahlreiche Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits deinen Arbeitsalltag bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter/-in Order Processing (m/w/d) / 44241 erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter/-in Order Processing interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine SAP-Kenntnisse am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die richtige Person für die Herausforderung bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Mach den ersten Schritt und zeig uns, was du drauf hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/-in Order Processing (m/w/d) / 44241 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter/-in Order Processing interessierst und was dich motiviert.
Betone deine relevanten Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Reklamationsbearbeitung hervor. Wenn du Kenntnisse in SAP R/3 oder S/4HANA hast, lass uns das wissen! Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Sei strukturiert und klar:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. Wir schätzen es, wenn du deine Informationen übersichtlich präsentierst!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BSH Hausgeräte vorbereitet
✨Mach dich mit SAP vertraut
Da die Stelle Kenntnisse in SAP R/3 und S/4HANA erfordert, solltest du dich vor dem Interview mit diesen Systemen auseinandersetzen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen oder dein Wissen über diese Software in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine Kundenservice-Erfahrungen verdeutlichen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist oder einen besonderen Service geboten hast. Das zeigt, dass du den starken Service-Gedanken verinnerlicht hast.
✨Effizientes Zeitmanagement demonstrieren
Überlege dir, wie du in der Vergangenheit deine Aufgaben priorisiert hast, besonders wenn es um die Überwachung von Kundenbedarfen und Verfügbarkeiten ging. Teile im Interview konkrete Strategien mit, die dir geholfen haben, effizient zu arbeiten und Deadlines einzuhalten.
✨Sprich über Teamarbeit
Da Teamfähigkeit wichtig ist, solltest du Beispiele parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
