Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der erste Ansprechpartner für technische Anfragen und unterstütze unsere innovativen Produkte.
- Unternehmen: BSI, ein Unternehmen mit flacher Hierarchie und wertschätzender Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitsorte, Weiterbildungsbudget und Beitrag zum Mittagessen.
- Weitere Informationen: Persönliche Betreuung und schnelle Rückmeldung im Bewerbungsprozess.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du arbeitest dich in die BSI Produkte und deren Betrieb und Administration ein und bleibst mit der Weiterentwicklung des Produkts immer auf dem neuesten Stand.
- Du bist erste Anlaufstelle für BSI-ler und BSI-lerinnen sowie unsere Partner.
- Technische, betriebliche und fachliche Anfragen, Probleme und Vorfälle nimmst du über die Hotline oder das Ticketsystem entgegen und kümmerst dich um die abschliessende Lösung.
- Mit deinem proaktiven Kommunikationsstil sorgst du dafür, dass alle im Bilde sind.
- Du unterhältst die Dokumentationen und Knowhow Datenbank und leitest Feedback an die zuständigen Personen weiter.
- Diese Aufgaben erledigst du mit Rückendeckung von unseren Entwicklungs- und Betriebsteams.
Wir suchen Macher
- Du magst den Umgang mit Kunden, Partnern und BSI internen Ansprechpartnern und möchtest unsere innovativen Produkte nach aussen gut vertreten – hierfür bringst du Eigenverantwortung, Kreativität und Zuverlässigkeit mit.
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten.
- Du besitzt Erfahrung im technischen Support sowie in der Beratung anspruchsvoller Anwender*innen.
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder höhere Aus- und Weiterbildung in Informatik.
- Auf Deutsch und/oder Englisch kommunizierst du fliessend.
- Erfahrung in der Anwendung von Technologien wie Git, Terraform und Bash sind ein Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.
Starke Gründe für BSI
- Unternehmerische Gestaltungs- und Beteiligungsmöglichkeiten in wertschätzender Firmenkultur frei von Hierarchien.
- Persönliche Betreuung und unser Weiterbildungsbudget für deine Entwicklung.
- Beitrag zum Mittagessen (Lunch Check).
- Flexible Arbeitsorte.
Klingt spannend? Du überzeugst uns mit deinem Lebenslauf, Arbeits- und Studienzeugnissen sowie einem Motivationsschreiben. Darin kannst du uns gerne schon mitteilen, ab wann du zur Verfügung stehen würdest und mit welchem Pensum. Bei Fragen vorab melde dich jederzeit bei unserem Recruiting Team.
So geht es weiter: Wir werden deine Unterlagen intern prüfen und uns im Regelfall innerhalb einer Woche bei dir zurückmelden. Üblicherweise kannst du bei uns mit zwei Gesprächen rechnen, welches an unseren BSI Standorten persönlich stattfinden. Anstelle von Assessments legen wir Wert darauf, uns gegenseitig kennenzulernen.
Standorte
Cloud Support Engineer , 80 - 100% Arbeitgeber: BSI Business Systems Integration AG
BSI bietet eine wertschätzende Firmenkultur, die durch flache Hierarchien und unternehmerische Gestaltungs- und Beteiligungsmöglichkeiten geprägt ist. Mit einem großzügigen Weiterbildungsbudget und persönlicher Betreuung fördern wir deine Entwicklung und bieten dir die Flexibilität, an verschiedenen Standorten zu arbeiten. Wenn du gerne im Team arbeitest und innovative Produkte repräsentieren möchtest, bist du bei uns genau richtig.
Kontaktdaten:
BSI Business Systems Integration AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Cloud Support Engineer , 80 - 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf die Stelle als Cloud Support Engineer bewirbst, zeige dein Interesse an den BSI Produkten und deren Weiterentwicklung. Informiere dich über aktuelle Trends in der Cloud-Technologie und bringe deine Ideen mit in das Gespräch.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei BSI arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir lieben es, wenn Bewerber uns durch persönliche Kontakte erreichen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf die Gespräche vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen im technischen Support am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns landen. Und vergiss nicht, deine Verfügbarkeit und dein gewünschtes Pensum klar zu kommunizieren – das zeigt, dass du organisiert bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Cloud Support Engineer , 80 - 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, wer du bist. Hebe deine technischen Fähigkeiten und deine Kommunikationsstärke hervor, die für die Rolle als Cloud Support Engineer wichtig sind.
Motivationsschreiben mit Persönlichkeit:In deinem Motivationsschreiben solltest du uns erzählen, warum du bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Zeige uns deine Eigenverantwortung und Kreativität – das macht einen großen Unterschied!
Dokumentation ist der Schlüssel:Achte darauf, dass alle Dokumente, die du einreichst, gut strukturiert und fehlerfrei sind. Eine klare und präzise Darstellung deiner Qualifikationen zeigt, dass du auch in der Kommunikation mit Kunden und Partnern professionell bist.
Fragen? Frag uns!:Wenn du Fragen zur Bewerbung hast, zögere nicht, unser Recruiting Team zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BSI Business Systems Integration AG vorbereitet
✨Mach dich mit den BSI Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die BSI Produkte und deren Funktionen genau zu studieren. Verstehe, wie sie betrieben und administriert werden, damit du im Gespräch gezielt Fragen stellen und dein Wissen unter Beweis stellen kannst.
✨Bereite Beispiele für technische Probleme vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im technischen Support. Sei bereit, zu erklären, wie du ähnliche Probleme gelöst hast und welche Ansätze du gewählt hast, um Kundenanfragen erfolgreich zu bearbeiten.
✨Kommunikationsstil üben
Da der Job eine proaktive Kommunikation erfordert, solltest du deinen Kommunikationsstil im Vorfeld üben. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Fragen an das Unternehmen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
