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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Produkte.
- Arbeitgeber: BSI ist ein innovatives Unternehmen mit einer wertschätzenden Firmenkultur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsorte, Weiterbildungsbudget und Mittagessen-Zuschüsse.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und arbeite an spannenden Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im technischen Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir legen Wert auf persönliche Betreuung und ein unkompliziertes Kennenlernen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du arbeitest dich in die BSI Produkte und deren Betrieb und Administration ein und bleibst mit der Weiterentwicklung des Produkts immer auf dem neuesten Stand.
- Du bist erste Anlaufstelle für BSI-ler und BSI-lerinnen sowie unsere Partner.
- Technische, betriebliche und fachliche Anfragen, Probleme und Vorfälle nimmst du über die Hotline oder das Ticketsystem entgegen und kümmerst dich um die abschliessende Lösung.
- Mit deinem proaktiven Kommunikationsstil sorgst du dafür, dass alle im Bilde sind.
- Du unterhältst die Dokumentationen und Knowhow Datenbank und leitest Feedback an die zuständigen Personen weiter.
Diese Aufgaben erledigst du mit Rückendeckung von unseren Entwicklungs- und Betriebsteams.
Wir suchen Macher
- Du magst den Umgang mit Kunden, Partnern und BSI internen Ansprechpartnern und möchtest unsere innovativen Produkte nach aussen gut vertreten – hierfür bringst du Eigenverantwortung, Kreativität und Zuverlässigkeit mit.
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten.
- Du besitzt Erfahrung im technischen Support sowie in der Beratung anspruchsvoller Anwender*innen.
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder höhere Aus- und Weiterbildung in Informatik.
- Auf Deutsch und/oder Englisch kommunizierst du fliessend.
- Erfahrung in der Anwendung von Technologien wie Git, Terraform und Bash sind ein Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.
Starke Gründe für BSI
- Unternehmerische Gestaltungs- und Beteiligungsmöglichkeiten in wertschätzender Firmenkultur frei von Hierarchien.
- Persönliche Betreuung und unser Weiterbildungsbudget für deine Entwicklung.
- Möglichkeiten für ein berufsbegleitendes Studium und Beteiligung an Studiengebühren.
- Beitrag zum Mittagessen (Lunch Check).
- Flexible Arbeitsorte.
Klingt spannend? Du überzeugst uns mit deinem Lebenslauf, Arbeits- und Studienzeugnissen sowie einem Motivationsschreiben. Darin kannst du uns gerne schon mitteilen, ab wann du zur Verfügung stehen würdest und mit welchem Pensum.
Bei Fragen vorab melde dich jederzeit bei unserem Recruiting Team.
So geht es weiter: Wir werden deine Unterlagen intern prüfen und uns im Regelfall innerhalb einer Woche bei dir zurückmelden. Üblicherweise kannst du bei uns mit zwei Gesprächen rechnen, welches an unseren BSI Standorten persönlich stattfinden. Anstelle von Assessments legen wir Wert darauf, uns gegenseitig kennenzulernen.
Kontaktperson:
BSI Business Systems Integration AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cloud Support Specialist , 80 - 100%
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die BSI Produkte und deren Funktionen. Je mehr du über die Produkte weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Rolle als Cloud Support Specialist hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im technischen Support zu teilen. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast, um deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur bei BSI zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um einen Eindruck davon zu bekommen, wie das Team arbeitet und welche Eigenschaften besonders geschätzt werden.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies könnte Fragen zur Weiterentwicklung der Produkte oder zur Zusammenarbeit mit anderen Teams umfassen, was zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cloud Support Specialist , 80 - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben ansprichst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Cloud Support Specialist ausdrückst. Erkläre, warum du gut zu BSI passt und wie deine Erfahrungen im technischen Support dir helfen werden, die Herausforderungen der Rolle zu meistern.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen sowie Qualifikationen enthält. Füge Arbeits- und Studienzeugnisse hinzu, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen vorhanden sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BSI Business Systems Integration AG vorbereitest
✨Verstehe die Produkte von BSI
Mach dich vor dem Interview mit den BSI Produkten vertraut. Informiere dich über deren Betrieb und Administration, um im Gespräch gezielte Fragen stellen zu können und dein Interesse zu zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und zeige, dass du proaktiv kommunizieren kannst.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Obwohl Erfahrung mit Git, Terraform und Bash nicht zwingend erforderlich ist, kann es hilfreich sein, wenn du diese Technologien kennst. Bereite Beispiele vor, wie du technische Probleme in der Vergangenheit gelöst hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firmenkultur von BSI, indem du Fragen zu den unternehmerischen Gestaltungs- und Beteiligungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
