ppAlle reden von Digitalisierung – Wir machen es. Als Hersteller von Europas #1 CRM/CX-Plattform entwickeln wir innovative Softwareprodukte in den Bereichen Kundenbeziehungsmanagement, Marketing Automation und Machine Learning. Unternehmen bei der Digitalisierung und der konsequenten Kundenzentrierung zu begleiten, ist unsere Leidenschaft. Wir lieben modernste Technologie, Handwerk und Innovation. Du auch? Dann bist du bei BSI goldrichtig! /p pDu verantwortest den Betrieb unserer Voice- Realtime-Communication Lösungen, bist Service-Experte für Contact Center, Voice Agents Videoberatung und bringst dein Know-how aktiv in Kundenprojekte sowie Produktentwicklung und Engineering ein. /p br/ h3bDeine Aufgaben /b /h3 ul liDu übernimmst die fachliche und technische Betreuung der Services (Support, Betrieb, Releasemanagement, Kosten, Knowledge Management) /li liDu stellst Support, Konfiguration und Betrieb der Services mit den entsprechenden Teams sicher /li liDu analysierst Nutzung, Kundenzufriedenheit und Servicequalität und leitest daraus Verbesserungsmassnahmen ab /li liDu analysierst Anforderungen und übersetzt diese in umsetzbare Lösungen und unterstützt bei Fehleranalysen und Problem Management /li liDu übernimmst die Planung und Koordination von Releases /li /ul h3bWir suchen Macher /b /h3 ul liDu kennst deinen Service in- und auswendig und hast Freude daran, Expert:in für unsere Lösung zu sein /li liDu hast ein IT nahes Studium absolviert oder alternativ eine Berufsausbildung beendet. Zudem bringst du mehrere Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich mit. /li liDu bringst Erfahrung im Applikations- oder Produktmanagement mit und kennst IT-Service-Management-Prozesse /li liThemen wie Informationssicherheit und Datenschutz sind dir vertraut oder du hast Lust, dich darin weiterzuentwickeln /li liDu denkst analytisch, lösungsorientiert und machst lieber, als dass du lange darüber redest /li liKund:innen und ihre Bedürfnisse stehen für dich im Mittelpunkt /li liDu kannst gut organisieren, Prioritäten setzen und übernimmst Verantwortung /li /ul h3bStarke Gründe für BSI /b /h3 ul liUnternehmerische Gestaltungs- und Beteiligungsmöglichkeiten in wertschätzender Firmenkultur frei von Hierarchien /li liPersönliche Betreuung und unser Weiterbildungsbudget für deine Entwicklung /li liBeitrag zum Mittagessen (Lunch Check) /li liFlexible Arbeitszeiten und Orte /li liMöglichkeit zum Ferienkauf, Sabbatical und Workation innerhalb der EU /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
Application Owner (all genders) in Zug Arbeitgeber: BSI Software
BSI ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als IT Projektmanager im Bereich Versicherung die Möglichkeit bietet, in einer wertschätzenden und hierarchiefreien Firmenkultur zu arbeiten. Mit einem großzügigen Weiterbildungsbudget, flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf Sabbaticals fördert BSI nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitierst du von attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Tagen Urlaub und Zuschüssen zur Altersvorsorge, was das Arbeiten bei uns besonders attraktiv macht.
