Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne alles über Kundenservice und Retourenmanagement im E-Commerce.
- Unternehmen: Dynamisches Onlineversandhandel-Team mit Fokus auf Kundenorientierung.
- Vorteile: Praxisnahe Ausbildung, spannende Projekte und ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Starte deine Karriere im E-Commerce ab September 2025!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Onlinehandels und arbeite direkt mit Kunden.
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und Interesse an Online-Marketing sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 994 - 1174 € pro Monat.
Für unseren Onlineversandhandel in den Abteilungen Kundenservice und Retourenmanagement suchen wir Auszubildende(n) Kaufmann/-frau im E-Commerce.
Am liebsten shoppst du im Netz, bist kundenorientiert und interessierst dich für den Aufbau von Onlineshops und den Abläufen dahinter? Als Kaufmann/frau im E-Commerce in unserer Kundenservice-Abteilung stehen die Wünsche unserer Kunden im Mittelpunkt Deiner Arbeit. Du bist ihnen ein kompetenter Gesprächspartner, beantwortest ihre Fragen und hilfst ihnen bestmöglich weiter.
In der Ausbildung übernimmst du eine Vielzahl an Aufgaben:
- Du befasst dich mit Themen wie Auftragsverwaltung, Warenversand und Beschwerdemanagement.
- Neben Tätigkeiten in der Verwaltung übernimmst du auch Aufgaben in der Kommunikation.
- Du bist Ansprechpartner für Kundenanliegen via Social Media, E-Mail oder Telefon.
Unsere Ausbildung "Kaufmann/-frau im E-Commerce" ist das Richtige für Dich, wenn...
- Du kommunikativ und sehr online-affin bist.
- Der Austausch mit Kunden dir leicht fällt.
- Du dich für bürowirtschaftliche Aufgaben begeistern kannst.
- Dich der Aufbau und die Funktionsweisen im Onlinehandel interessieren.
- Du gerne Erfahrungen im Bereich mit Marktplätzen wie amazon, eBay, CHECK24 & Co. sammeln möchtest.
Du solltest auf keinen Fall E-Commerce Kaufmann (bei uns) werden, wenn...
- du nicht den ganzen Tag vor einem PC sitzen möchtest.
- dich Schreibarbeiten in der Schule schon überfordert haben.
- telefonieren dir schwer fällt.
- Organisation nicht deine Stärke ist.
Mögliche Aufgaben, die Dir gefallen werden:
- Serviceorientierte und selbständige Klärung von Anfragen unserer Kunden.
- Disposition und Koordination der Reparaturabwicklung mit externen Servicepartnern.
- Ablage und Dokumentation von Vorgängen.
- Datenerfassung und -pflege.
- Buchen von Geschäftsvorgängen.
- Kundenkommunikation über diverse Kanäle.
- Kommissionierung (das Packen von Paketen) und Warenversand.
Um bei uns richtig durchzustarten, solltest du außerdem mitbringen:
- gute Computerkenntnisse und Begeisterung für unser Produktportfolio.
- Eigeninitiative, Kreativität und kundenorientiertes Denken.
- Interesse für Technik- und Lifestyleprodukte.
- Hohe Affinität für Online-Marketing Trends und Web-Technologien.
- Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten auch unter Zeitdruck.
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigenverantwortung.
- Mittlere Reife/Realschulabschluss oder einen vergleichbaren Schulabschluss.
Schulnoten sind nicht alles, was zählt. Wir sind der Meinung, dass Du uns am besten mit deinem Engagement, deiner Persönlichkeit sowie einer sorgfältigen Arbeitsweise überzeugen kannst.
Interesse? Ausbildungsbeginn: September 2025 | Ausbildungsdauer: 3 Jahre | Schulischer Ausbildungsort: Staatliche Berufsschule Regen. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige, schriftliche Bewerbung. Bevorzugt per E-Mail an:
Hinweis: Es werden nur die Dateiformate JPG (.jpg) und PDF (.pdf) angenommen.
Auszubildende(n) Kaufmann/-frau im E-Commerce (m/w/d) Arbeitgeber: Bsm
Unser Unternehmen bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Auszubildende im E-Commerce nicht nur wertvolle praktische Erfahrungen sammeln, sondern auch aktiv an der Gestaltung des Kundenservice und Retourenmanagements mitwirken können. Wir fördern eine offene Kommunikation und kreative Ideen, während wir gleichzeitig auf die neuesten Trends im Online-Marketing setzen. Mit einer Ausbildung bei uns hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Bereich zu entwickeln und Teil eines engagierten Teams zu werden, das den Onlinehandel revolutioniert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Auszubildende(n) Kaufmann/-frau im E-Commerce (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Ausbildung als Kaufmann/-frau im E-Commerce interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Fragen wir häufig von Bewerbern bekommen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Social Media! Zeig uns, dass du online-affin bist, indem du unsere Social-Media-Kanäle besuchst und vielleicht sogar aktiv kommentierst oder Fragen stellst. Das zeigt dein Interesse und deine Kommunikationsfähigkeit.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Trends im E-Commerce und über unser Unternehmen. So kannst du im Gespräch glänzen und zeigen, dass du wirklich motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Persönlichkeit! Schulnoten sind wichtig, aber wir suchen auch nach deinem Engagement und deiner Kreativität. Sei authentisch und lass uns wissen, was dich antreibt und warum du in der E-Commerce-Welt durchstarten möchtest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Auszubildende(n) Kaufmann/-frau im E-Commerce (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deiner Bewerbung authentisch und lass deine Begeisterung für E-Commerce durchscheinen.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Zeig dein Interesse!:Erzähle uns, warum du dich für die Ausbildung im E-Commerce interessierst. Hast du vielleicht schon Erfahrungen im Online-Shopping oder mit Social Media? Lass uns wissen, was dich motiviert!
Bewerbung über unsere Website!:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bsm vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über den Onlineversandhandel und die spezifischen Abläufe in der Kundenservice-Abteilung zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und informiere dich über aktuelle Trends im E-Commerce.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Leben oder Praktika, die deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung zeigen. Sei bereit, diese Beispiele im Gespräch zu teilen, um zu demonstrieren, dass du die richtige Person für die Ausbildung bist.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du am Ende des Interviews Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
✨Präsentiere dich selbstbewusst
Komm gut vorbereitet und mit einem positiven Mindset ins Interview. Übe deine Antworten auf häufige Fragen und achte darauf, dass du klar und deutlich sprichst. Ein selbstbewusstes Auftreten kann einen großen Unterschied machen und hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
