Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Mieter:innen bei Buchungen und Fahrzeugübergaben, beantworte Kundenanfragen.
- Unternehmen: CarlundCarla.de - führender Anbieter für digitale Fahrzeuganmietung in Deutschland.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, steigendes Gehalt, Homeoffice-Möglichkeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Teamevents und persönliche Einarbeitung sorgen für ein tolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Fahrzeugvermietungsmarkt mit.
- Qualifikationen: Eingeschriebene:r Student:in mit guten Kommunikationsfähigkeiten und PC-Kenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 15 € pro Stunde.
CarlundCarla.de steht seit 2013 für die einfache, nutzerfreundliche und digitale Anmietung von Transportern und Kleinbussen. Als Marke der BSMRG GmbH vermietet CarlundCarla.de mittlerweile in 44 Städten bundesweit über 1700 Fahrzeuge im Carsharing-Prinzip. Die Vermietung erfolgt online von der Buchung bis hin zur kontaktlosen Fahrzeugabholung und -rückgabe. Unser mittelfristiges Ziel ist es, mit unserem stetig wachsenden Team in allen deutschen Großstädten vertreten zu sein. Kontinuierlich arbeiten wir als Team daran, den Fahrzeugvermietungsmarkt zu vereinfachen. Unser Kundenservice-Team in Dresden möchte sich erweitern und sucht Dich als freundliche und engagierte Unterstützung!
Deine Aufgaben:
- Du betreust unsere Mieter:innen bei der Buchung und Fahrzeugübergabe.
- Als Ansprechpartner:in stehst Du Neukunden für die telefonische Beratung (Inbound) zur Verfügung.
- Du pflegst Stammdaten in unserem hauseigenen EDV-System.
- Kundenanfragen bearbeitest Du zuverlässig - sowohl schriftlich als auch telefonisch.
Dein Profil:
- Du bist an einer (Fach-)Hochschule immatrikuliert.
- Im Kundenkontakt überzeugst Du mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten.
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
- Du punktest mit sicheren PC-Anwenderkenntnissen.
- Technische Vorkenntnisse über Fahrzeuge sind nicht nötig, da Du von uns umfassend eingearbeitet wirst.
Was wir bieten:
- Eine Beschäftigung für Werkstudierende mit 15-20 Stunden pro Woche.
- Du arbeitest in geregelten 2,5-Stunden-, 5-Stunden- oder 7-Stunden-Schichten, auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Damit du neben deinem Studium gut planen kannst, geben wir den Schichtplan min. 1 Monat im Voraus bekannt.
- Regelmäßig steigende Vergütung nach Zugehörigkeit, beginnend ab 13,90€/h bis zu 15,50€/h.
- Nach erfolgreicher Einarbeitung von min. 100 Stunden vor Ort kannst Du anteilig im Homeoffice arbeiten.
- Wir starten mit einer persönlichen Einarbeitung und bieten Dir danach jederzeit Zugriff auf digitale Schulungsinhalte.
- Privat kannst Du unsere CarlundCarla.de-Fahrzeuge zum Mitarbeitendentarif mieten.
- Du profitierst von weiteren Vergünstigungen für Mitarbeitende, wie z.B. Corporate Benefits.
- Bei Teamevents, wie bspw. unserer Sommer- und Weihnachtsfeier, kommt der Spaß nicht zu kurz.
Wir schätzen Vielfalt und freuen uns über jede Bewerbung - ganz egal, welchen Geschlechts, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität Du bist. Interessiert? Dann bewirb Dich bei uns!
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Werkstudierende Arbeitgeber: BSMRG GmbH
CarlundCarla.de ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Werkstudierenden im Kundenservice in Dresden eine flexible und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem klaren Fokus auf persönliche Einarbeitung, digitalen Schulungsinhalten und attraktiven Vergünstigungen, wie dem Mitarbeitendentarif für Fahrzeugmieten, fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für ein angenehmes Arbeitsklima mit regelmäßigen Teamevents. Hier hast Du die Möglichkeit, Deine Kommunikationsfähigkeiten in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln und gleichzeitig wertvolle Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu sammeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Werkstudierende erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Kommilitonen, die vielleicht schon bei CarlundCarla.de arbeiten oder Erfahrungen im Kundenservice haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen Mieter:innen haben könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du die Rolle ernst nimmst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Kundenservice in deiner Kommunikation zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Werkstudierende mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere und authentische Sprache in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von deiner Persönlichkeit bekommen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, bei denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast – das wird uns überzeugen!
Strukturiere deine Bewerbung:Eine gut strukturierte Bewerbung macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen. Achte darauf, dass dein Lebenslauf übersichtlich ist und alle relevanten Informationen enthält. Wir lieben klare und prägnante Angaben!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BSMRG GmbH vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über CarlundCarla.de informieren. Schau Dir die Website an, verstehe das Geschäftsmodell und die Werte des Unternehmens. So kannst Du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass Du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Dich auf typische Fragen vor
Überlege Dir im Voraus, welche Fragen Dir im Interview gestellt werden könnten. Fragen wie 'Wie gehst Du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind Deine Stärken im Kundenservice?' sind häufig. Übe Deine Antworten, damit Du selbstbewusst und klar antworten kannst.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass Du Deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, während des Interviews freundlich und offen zu sein. Höre aktiv zu und stelle Rückfragen, um Dein Interesse zu zeigen.
✨Kleide Dich angemessen
Der erste Eindruck zählt! Kleide Dich für das Interview professionell, aber auch bequem. Ein gepflegtes Erscheinungsbild zeigt, dass Du die Gelegenheit ernst nimmst und bereit bist, Dich in das Team einzufügen.
