Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Digitalisierung in der Bau- und Logistikbranche aktiv mit und unterstütze unsere Kunden.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Customer Success mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitsmodelle und ein eigener Laptop für deine Arbeit.
- Weitere Informationen: Wachstumsperspektiven mit der Möglichkeit zur Übernahme nach dem Studium.
- Warum dieser Job: Erhalte Verantwortung und die Möglichkeit, direkt mit dem Head of Customer Success zu arbeiten.
- Qualifikationen: Studium ab dem 3. Semester, sicher in MS Office und Grundkenntnisse in Design-Tools.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Du hast Lust, die Digitalisierung der Bau- und Logistikbranche im DACH-Raum aktiv mitzugestalten? Du bist ein Organisationstalent mit einem Auge für Design? Dann unterstütze uns im Bereich Customer Success, dabei, unsere Kunden glücklich zu machen und unsere Prozesse aufs nächste Level zu heben! Wir stellen uns eine Welt vor, in der alle gewerblichen Mitarbeitenden nahtlos digital integriert sind – unabhängig von ihren technischen Vorkenntnissen. Daher unterstützen wir Unternehmen in der Transportlogistik ihre Mitarbeiter mit unserer Software, dem Logistik Assistenten, digital zu integrieren.
Aufgaben
- Customer Journey & Support: Du wirst zum Experten für den Logistik Assistenten, unterstützt beim Onboarding neuer Kunden und pflegst die Wissensdatenbank in unserem Kundenportal.
- Content & Design: Du erstellst Marketing-Materialien, Success Studies und arbeitest in Figma an UI-Verbesserungen für unsere Fahrer-App sowie das Kundenportal.
- Schnittstellen-Held*in: Du verbindest CS, Marketing und Sales und sorgst dafür, dass Informationen dort landen, wo sie gebraucht werden.
- Strategie-Support: Du unterstützt bei Marktanalysen und hilfst uns, unsere internen Prozesse stetig zu optimieren.
Qualifikation
- Studium: Du studierst mindestens im 3. Semester, idealerweise mit Bezug zur Logistik, z.B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik.
- Tool-Check: Du bist sicher in MS Office/G Suite. Idealerweise hast du schon mal in ein CRM reingeschaut und bringst Grundkenntnisse in Design-Tools wie Figma, Canva oder Adobe Suite mit.
- Sprache: Du sprichst Deutsch auf Muttersprachen-Niveau und hast gute Englischkenntnisse.
- Mindset: Du arbeitest strukturiert und eigenorganisiert. Vor allem bringst du die nötige Empathie und Geduld mit, um mit unseren Kunden aus der Bau- und Logistikwelt auf Augenhöhe zu kommunizieren.
- Bonus: Du hast schon mal mit Low-Code-Tools gearbeitet oder kennst dich in der Baubranche aus? Perfekt!
Benefits
- Faire Vergütung: Wir zahlen faire Vergütung für Werkstudenten.
- Flexibilität: Hybrid Work ist bei uns Standard – wir finden ein Modell, das zu dir und deinem Studium passt.
- Equipment: Du bekommst deinen eigenen Laptop für die Arbeit.
- Verantwortung: Du arbeitest direkt mit dem Head of Customer Success zusammen und hast echte Impact-Möglichkeiten.
- Perspektive: Wir suchen jemanden, der mit uns wächst – eine Übernahme nach dem Studium ist unser klares Ziel.
Dein Weg zu uns
- Check: Bewirb dich über Join mit deinem CV und einem kurzen Impuls, warum du Lust auf die Stelle hast.
- Digitales Kennenlernen: in einem kurzen Online-Interview tauschen wir uns aus und schauen, wie wir zueinander passen.
- Deep Dive: Ein persönliches Treffen im Office in Berlin-Spandau (5 Minuten zu Fuß vom Rathaus Spandau) mit unserem Team.
Wir freuen uns auf dich!
Werkstudent (M/W/D) Customer Success Arbeitgeber: BST Media GmbH
Als Werkstudent im Bereich Customer Success bei uns hast du die Möglichkeit, aktiv an der Digitalisierung der Bau- und Logistikbranche im DACH-Raum mitzuwirken. Wir bieten dir eine faire Vergütung, flexible Arbeitsmodelle und die Chance, direkt mit unserem Head of Customer Success zusammenzuarbeiten, um echte Veränderungen zu bewirken. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du in einem dynamischen Team arbeitest, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent (M/W/D) Customer Success erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Werkstudent im Customer Success interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du wirklich motiviert bist und bereit, die Digitalisierung der Bau- und Logistikbranche mitzugestalten!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Online-Interview vor! Informiere dich über unsere Software und die Herausforderungen in der Logistikbranche. Zeig uns, dass du ein echter Schnittstellen-Held*in bist und bereit, unsere Kunden glücklich zu machen!
✨Tipp Nummer 4
Sei kreativ! Wenn du Marketing-Materialien oder UI-Verbesserungen in Figma erstellst, zeig uns deine besten Ideen. Wir suchen jemanden, der mit frischen Ansätzen kommt und unsere Prozesse aufs nächste Level hebt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent (M/W/D) Customer Success mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, wer du bist. Hebe deine Fähigkeiten hervor, die für die Rolle im Customer Success wichtig sind, und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Digitalisierung der Bau- und Logistikbranche zu betonen!
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben:Nutze dein Anschreiben, um uns zu zeigen, warum du perfekt zu uns passt. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie sie dir helfen werden, unsere Kunden glücklich zu machen. Sei kreativ und zeige deine Begeisterung für die Position!
Sei präzise und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen leicht verständlich zu machen. Wir lieben es, wenn Bewerbungen gut organisiert sind – das zeigt uns, dass du ein echtes Organisationstalent bist!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deinen Lebenslauf und dein Anschreiben hochladen. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BST Media GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Branche vertraut
Informiere dich über die Bau- und Logistikbranche, insbesondere im DACH-Raum. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Trends verstehst, die unsere Kunden betreffen. Das wird dir helfen, relevante Fragen zu stellen und deine Motivation zu unterstreichen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten oder dein Design-Talent unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele kannst du nutzen, um deine Eignung für die Rolle als Werkstudent im Customer Success zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du mit Kunden aus der Bau- und Logistikwelt kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Empathie und Geduld zeigst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst. Das wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Es ist auch eine gute Gelegenheit, um zu zeigen, dass du proaktiv bist.
