Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und steuere energiewirtschaftliche Prozesse für transparente Abrechnungen.
- Unternehmen: E.ON Konzern mit innovativen Lösungen in der Energieversorgung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, IT-Affinität und Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 52000 € pro Jahr.
Du möchtest unsere Kund:innen zuverlässig begleiten, energiewirtschaftliche Prozesse sicher steuern und für transparente Abrechnungen sorgen? Als Kundenmanager:in (m/w/d) übernimmst Du Verantwortung für zentrale Markt- und Abrechnungsprozesse und betreust als kompetente Ansprechperson unsere Stromkunden und Marktpartner.
Was Dich erwartet
- Vertrags- & Abrechnungsmanagement: Anlage und Pflege von Verträgen und Stammdaten im Abrechnungssystem (XAP) sowie Erstellung und Prüfung von Verbrauchsabrechnungen für unsere Stromkunden.
- Kundenbetreuung: Erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund um Abrechnung und Vertragsdaten.
- Marktkommunikation: Steuerung und Bearbeitung der Marktprozesse (GPKE, WiM) im Austausch mit Stromlieferanten, Messstellenbetreibern und Netzkunden inklusive Klärung offener Prozessfragen.
- Prozessoptimierung & Projekte: Aktive Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse sowie Mitarbeit in unternehmensübergreifenden Projekten.
- Schnittstellenmanagement: Strukturierte Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen Marktpartnern.
Was wir uns wünschen
- Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation (z. B. Fachwirt:in) oder vergleichbar.
- Fachkenntnisse: Idealerweise Kenntnisse der Marktprozesse im liberalisierten Strommarkt (z. B. GPKE, WiM) sowie energiewirtschaftliches Verständnis.
- IT-Affinität: Hohe Affinität im Umgang mit IT-Systemen und sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
- Persönlichkeit: Motivierte, eigenverantwortliche und gewissenhafte Arbeitsweise mit ausgeprägter Serviceorientierung.
- Kommunikation: Sicheres, verbindliches und empathisches Auftreten gegenüber Kund:innen und Marktpartnern.
Was wir Dir bieten
- Work-Life-Balance: Auf 1 Jahr befristete Vollzeitstelle bei einer 38-Stunden-Woche für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Vergütung: Attraktive 13-monatige Bezahlung gemäß Rahmenhaustarifvertrag und Urlaubsgeld.
- Zusätzliche Benefits: 630 € steuerfrei pro Jahr über eine Benefits Card zur privaten Nutzung.
- Urlaub & freie Tage: 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
- Altersvorsorge & Sozialleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und weitere Sozialleistungen.
- Einarbeitung: Sorgfältige praxisbezogene Einarbeitung für einen erfolgreichen Start.
- Weiterbildung & Gesundheit: Vielfältige Angebote zur Weiterbildung sowie interne Gesundheits- und Sportprogramme.
Als Teil des E.ON Konzerns fördern wir die Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg und bieten vielfältige Perspektivwechsel. Die Entwicklung innovativer, intelligenter Lösungen für die Energieversorgung treibt uns seit über 30 Jahren an. In engem Kontakt mit unseren Kunden und Partnern planen, realisieren und betreiben wir effiziente, maßgeschneiderte Anlagen und Netze.
Du erfüllst nicht alle der oben genannten Punkte? Kein Problem! Wir finden gemeinsam heraus, wie wir Dich noch in Deiner Entwicklung unterstützen können! Bei uns sind Bewerbungen aller Menschen willkommen, die Lust haben, mit ihren Talenten etwas zu bewegen. Die BTB Berlin GmbH setzt sich für Chancengleichheit und Vielfalt ein. Bewerbungen aller Geschlechter sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellungen und unter Nennung Deines frühestmöglichen Startdatums.
Kundenmanager:in / Kaufmännische:r Mitarbeiter:in (m/w/d) - befristet Arbeitgeber: BTB Berlin
Die BTB Berlin GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine ausgewogene Work-Life-Balance mit einer 38-Stunden-Woche und 30 Tagen Urlaub bietet. Unsere Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Gesundheitsprogramme. Als Teil des E.ON Konzerns profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, in dem Innovation und Teamarbeit großgeschrieben werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenmanager:in / Kaufmännische:r Mitarbeiter:in (m/w/d) - befristet erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchspielst. Zeige, dass du die Prozesse im energiewirtschaftlichen Bereich verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine IT-Affinität! Wenn du mit gängigen MS-Office-Anwendungen vertraut bist, bring das in deinen Gesprächen zur Sprache. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellungen und dein frühestmögliches Startdatum anzugeben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenmanager:in / Kaufmännische:r Mitarbeiter:in (m/w/d) - befristet mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Begeisterung für die Position durchscheinen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich verstanden hast und motiviert bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass alles richtig läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BTB Berlin vorbereitet
✨Verstehe die Marktprozesse
Mach dich mit den spezifischen Marktprozessen im liberalisierten Strommarkt vertraut, wie GPKE und WiM. Zeige im Interview, dass du diese Prozesse verstehst und bereit bist, sie aktiv zu steuern.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Überlege dir typische Fragen, die Kunden zu Abrechnungen und Verträgen haben könnten. Übe deine Antworten, damit du im Interview sicher und kompetent auftreten kannst.
✨IT-Kenntnisse betonen
Da IT-Affinität wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit mit IT-Systemen gearbeitet hast. Zeige, dass du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst.
✨Serviceorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die deine Serviceorientierung unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast und wie wichtig dir eine gute Kundenbetreuung ist.
