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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenanfragen und sorge für transparente Abrechnungen im Energiesektor.
- Arbeitgeber: E.ON Konzern mit innovativen Lösungen für die Energieversorgung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Bezahlung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und IT-Affinität sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 52000 € pro Jahr.
Du möchtest unsere Kund:innen zuverlässig begleiten, energiewirtschaftliche Prozesse sicher steuern und für transparente Abrechnungen sorgen? Als Kundenmanager:in (m/w/d) übernimmst Du Verantwortung für zentrale Markt- und Abrechnungsprozesse und betreust als kompetente Ansprechperson unsere Stromkunden und Marktpartner.
Was Dich erwartet
- Vertrags- & Abrechnungsmanagement: Anlage und Pflege von Verträgen und Stammdaten im Abrechnungssystem (XAP) sowie Erstellung und Prüfung von Verbrauchsabrechnungen für unsere Stromkunden.
- Kundenbetreuung: Erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund um Abrechnung und Vertragsdaten.
- Marktkommunikation: Steuerung und Bearbeitung der Marktprozesse (GPKE, WiM) im Austausch mit Stromlieferanten, Messstellenbetreibern und Netzkunden inklusive Klärung offener Prozessfragen.
- Prozessoptimierung & Projekte: Aktive Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse sowie Mitarbeit in unternehmensübergreifenden Projekten.
- Schnittstellenmanagement: Strukturierte Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen Marktpartnern.
Was wir uns wünschen
- Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation (z. B. Fachwirt:in) oder vergleichbar.
- Fachkenntnisse: Idealerweise Kenntnisse der Marktprozesse im liberalisierten Strommarkt (z. B. GPKE, WiM) sowie energiewirtschaftliches Verständnis.
- IT-Affinität: Hohe Affinität im Umgang mit IT-Systemen und sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
- Persönlichkeit: Motivierte, eigenverantwortliche und gewissenhafte Arbeitsweise mit ausgeprägter Serviceorientierung.
- Kommunikation: Sicheres, verbindliches und empathisches Auftreten gegenüber Kund:innen und Marktpartnern.
Was wir Dir bieten
- Work-Life-Balance: Auf 1 Jahr befristete Vollzeitstelle bei einer 38-Stunden-Woche für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Vergütung: Attraktive 13-monatige Bezahlung gemäß Rahmenhaustarifvertrag und Urlaubsgeld.
- Zusätzliche Benefits: 630 € steuerfrei pro Jahr über eine Benefits Card zur privaten Nutzung.
- Urlaub & freie Tage: 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
- Altersvorsorge & Sozialleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und weitere Sozialleistungen.
- Einarbeitung: Sorgfältige praxisbezogene Einarbeitung für einen erfolgreichen Start.
- Weiterbildung & Gesundheit: Vielfältige Angebote zur Weiterbildung sowie interne Gesundheits- und Sportprogramme.
Die BTB Berlin GmbH setzt sich für Chancengleichheit und Vielfalt ein. Bewerbungen aller Geschlechter sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellungen, der Referenz-Nr. YF-43745 und unter Nennung Deines frühestmöglichen Startdatums. Bitte nutze die Möglichkeit, Deine Unterlagen online über den Button "" hochzuladen.
Kundenmanager:in / Kaufmännische:r Mitarbeiter:in(m/w/d) Arbeitgeber: BTB Blockheizkraftwerks- Träger- und Betreibergesellschaft mbH Berlin
Kontaktperson:
BTB Blockheizkraftwerks- Träger- und Betreibergesellschaft mbH Berlin HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenmanager:in / Kaufmännische:r Mitarbeiter:in(m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind, und persönliche Empfehlungen können dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor. Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Marktprozesse, die für die Position wichtig sind. Zeige, dass du die Herausforderungen im Kundenmanagement verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine IT-Affinität! Wenn du mit den gängigen MS-Office-Anwendungen vertraut bist, bringe das zur Sprache. Vielleicht kannst du sogar Beispiele nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit effektiv genutzt hast.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns über Bewerbungen, die direkt über unsere Plattform eingehen. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns landen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenmanager:in / Kaufmännische:r Mitarbeiter:in(m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Unterlagen ordentlich und fehlerfrei sind. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Position ernst nimmst und dich mit uns identifizieren kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BTB Blockheizkraftwerks- Träger- und Betreibergesellschaft mbH Berlin vorbereitest
✨Verstehe die Marktprozesse
Mach dich mit den spezifischen Marktprozessen im liberalisierten Strommarkt vertraut, wie GPKE und WiM. Zeige im Interview, dass du diese Prozesse verstehst und bereit bist, sie aktiv zu steuern.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Überlege dir typische Fragen, die Kunden zu Abrechnungen und Verträgen haben könnten. Übe deine Antworten, damit du im Interview sicher und kompetent auftreten kannst.
✨IT-Kenntnisse betonen
Da der Umgang mit IT-Systemen wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit relevanten Softwareanwendungen hervorheben. Bereite Beispiele vor, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Interviews klar und empathisch sprichst. Betone, wie wichtig dir eine gute Beziehung zu Kunden und Marktpartnern ist.