Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Verträge und kümmere dich um Kundenanfragen im Strommarkt.
- Unternehmen: BTB Berlin GmbH - ein Unternehmen, das Vielfalt und Chancengleichheit fördert.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell mit einer praxisbezogenen Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Energiemarkt aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und IT-Affinität sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 52000 € pro Jahr.
Position Kundenmanager:in / Kaufmännische:r Mitarbeiter:in (m/w/d) - befristet
Ort und Arbeitsort: Hauptverwaltung Charlottenburg, Berlin Rudow, Hybrid
Verantwortlichkeiten
- Vertrags- und Abrechnungsmanagement: Anlage und Pflege von Verträgen und Stammdaten im Abrechnungssystem (XAP) sowie Erstellung und Prüfung von Verbrauchsabrechnungen für unsere Stromkunden.
- Kundenbetreuung: Erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund um Abrechnung und Vertragsdaten.
- Marktkommunikation: Steuerung und Bearbeitung der Marktprozesse (GPKE, WiM) im Austausch mit Stromlieferanten, Messstellenbetreibern und Netzkunden inklusive Klärung offener Prozessfragen.
- Prozessoptimierung & Projekte: Aktive Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse sowie Mitarbeit in unternehmensübergreifenden Projekten.
- Schnittstellenmanagement: Strukturierte Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen Marktpartnern.
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation (z. B. Fachwirt:in) oder vergleichbar.
- Idealerweise Kenntnisse der Marktprozesse im liberalisierten Strommarkt (z. B. GPKE, WiM) sowie energiewirtschaftliches Verständnis.
- Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit gängigen MS‑Office-Anwendungen.
- Motivierte, eigenverantwortliche und gewissenhafte Arbeitsweise mit ausgeprägter Serviceorientierung.
- Sicheres, verbindliches und empathisches Auftreten gegenüber Kund:innen und Marktpartnern.
Leistungen
- Auf 1 Jahr befristete Vollzeitstelle bei einer 38‑Stunden‑Wochenstruktur.
- Attraktive 13‑monatige Bezahlung gemäß Rahmenhaustarifvertrag und Urlaubsgeld.
- 630 € steuerfrei pro Jahr über eine Benefits Card zur privaten Nutzung.
- 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
- Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und weitere Sozialleistungen.
- Sorgfältige praxisbezogene Einarbeitung.
- Vielfältige Angebote zur Weiterbildung sowie interne Gesundheits- und Sportprogramme.
EEO‑Statement
Bei uns sind Bewerbungen aller Menschen willkommen, die Lust haben, mit ihren Talenten etwas zu bewegen. Die BTB Berlin GmbH setzt sich für Chancengleichheit und Vielfalt ein. Bewerbungen aller Geschlechter sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Account-Manager (m/w/d) Arbeitgeber: BTB GmbH Berlin
Die BTB Berlin GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in der Hauptverwaltung Charlottenburg, Berlin Rudow, eine befristete Vollzeitstelle mit attraktiven Konditionen bietet. Mit einer starken Fokussierung auf Mitarbeiterentwicklung, flexiblen Arbeitsmodellen und einem unterstützenden Teamumfeld fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, die Vielfalt und Chancengleichheit schätzt. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von umfangreichen Sozialleistungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und einer sorgfältigen Einarbeitung, was die BTB zu einem bedeutenden Ort für berufliches Wachstum macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account-Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Account-Manager:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei BTB Berlin GmbH. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marktprozesse im liberalisierten Strommarkt und über die spezifischen Herausforderungen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Zeige, dass du die nötigen Kenntnisse hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account-Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Kundenmanager:in passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BTB GmbH Berlin vorbereitet
✨Verstehe die Marktprozesse
Mach dich mit den Marktprozessen im liberalisierten Strommarkt vertraut, insbesondere GPKE und WiM. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch bereit bist, aktiv in diesen Prozessen zu arbeiten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden betreut oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen während des Interviews klar zu kommunizieren.
✨IT-Kenntnisse betonen
Da eine hohe IT-Affinität gefordert ist, solltest du deine Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen und eventuell anderen relevanten Tools hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit effektiv eingesetzt hast.
✨Empathie und Serviceorientierung zeigen
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu sprechen. Zeige, dass du ein sicheres und empathisches Auftreten hast, indem du Beispiele nennst, wo du auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist und Lösungen gefunden hast.
