Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenanfragen und optimiere Abrechnungsprozesse in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Energienetze Berlin GmbH, Teil der E.ON-Familie mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiezukunft mit und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und IT-Affinität sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42000 - 62000 € pro Jahr.
Über uns
Wir die Energienetze Berlin GmbH sind eine 100 % Tochtergesellschaft der BTB Berlin GmbH und ein Unternehmen der E.ON. Wir betreiben seit 1998 ein Elektrizitätsverteilungsnetz in gewerblich und wohnbaulich genutzten Wachstumsgebieten im Berliner Stadtgebiet.
Position
Kundenmanager:in (m/w/d) – Verantwortung für zentrale Markt‑ und Abrechnungsprozesse, Betreuung der Netzkunden und Marktpartner. Vollzeit, 38‑Stunden‑Woche, Standort Berlin.
Verantwortlichkeiten
- Vertrags‑ & Abrechnungsmanagement: Anlage und Pflege von Verträgen und Stammdaten im Abrechnungssystem (XAP) sowie Erstellung und Prüfung von Verbrauchsabrechnungen für unsere Netzkunden.
- Kundenbetreuung: Erste Ansprechperson bei allen Fragen rund um Abrechnung und Vertragsdaten.
- Marktkommunikation: Steuerung und Bearbeitung der Marktprozesse (GPKE, WiM) im Austausch mit Stromlieferanten, Messstellenbetreibern und Netzkunden, inklusive Klärung offener Prozessfragen.
- Prozessoptimierung & Projekte: Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse sowie Mitarbeit in unternehmensübergreifenden Projekten.
- Schnittstellenmanagement: Strukturierte Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen Marktpartnern.
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation (z. B. Fachwirt:in) oder vergleichbar.
- Kenntnisse der Marktprozesse im liberalisierten Strommarkt (GPKE, WiM) sowie energiewirtschaftliches Verständnis.
- Hohe IT‑Affinität und sicherer Umgang mit MS‑Office‑Anwendungen.
- Motivierte, eigenverantwortliche und gewissenhafte Arbeitsweise mit ausgeprägter Serviceorientierung.
- Sicheres, verbindliches und empathisches Auftreten gegenüber Kund:innen und Marktpartnern.
Benefits
- Unbefristete Vollzeitstelle mit flexibler Arbeitszeitgestaltung in einer 38‑Stunden‑Woche.
- Attraktive 13‑monatige Bezahlung gemäß Haustarifvertrag und zusätzliche Jahressonderzahlungen.
- 630 € steuerfrei pro Jahr über eine Benefits Card.
- 30 Tage Urlaub plus arbeitsfreie Tage an Weihnachten und Silvester.
- Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und weitere Sozialleistungen.
- Sorgfältige praxisbezogene Einarbeitung.
- Vielfältige Angebote zur Weiterbildung sowie Gesundheits‑ und Sportprogramme.
- Jahresgehalt: 42.000 EUR bis 62.000 EUR.
EEO‑Statement
Bei uns sind Bewerbungen aller Menschen willkommen, die Lust haben, mit ihren Talenten etwas zu bewegen. Die Energienetze Berlin GmbH setzt sich für Chancengleichheit und Vielfalt ein. Bewerbungen aller Geschlechter sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
So bewirbst Du Dich
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellungen und Deiner Nennung des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte nutze die Möglichkeit, Deine Unterlagen online über den Button "Jetzt Bewerben" hochzuladen.
Kontaktdaten
Telefon: +49 30 398 409 200
E‑Mail:
Kundenmanager:in / Kaufmännische:r Mitarbeiter:in (m/w/d) Arbeitgeber: BTB GmbH Berlin
Die Energienetze Berlin GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine unbefristete Vollzeitstelle mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und attraktiven Zusatzleistungen bietet. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und Gesundheitsförderung sowie einer offenen und vielfältigen Unternehmenskultur in Berlin, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und schafft ein motivierendes Arbeitsumfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenmanager:in / Kaufmännische:r Mitarbeiter:in (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenmanager:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen zu deiner Bewerbung gibt oder wie der Prozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir bei StudySmarter wissen, dass persönliche Kontakte oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Energienetze Berlin GmbH und deren Marktprozesse. Zeige, dass du die Herausforderungen der Position verstehst und bereit bist, aktiv zur Optimierung beizutragen. Das wird Eindruck machen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die bestmögliche Chance hast, gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenmanager:in / Kaufmännische:r Mitarbeiter:in (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Unterlagen ordentlich und fehlerfrei sind. Ein sauberer Lebenslauf und ein gut strukturiertes Anschreiben zeigen, dass du sorgfältig arbeitest – das ist uns wichtig!
Zeige dein Interesse!:Erkläre in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest. Zeig uns, dass du dich mit unserem Unternehmen und der Branche auseinandergesetzt hast – das kommt immer gut an!
Nutze unser Online-Portal!:Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du kannst sicher sein, dass alles ankommt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BTB GmbH Berlin vorbereitet
✨Verstehe die Marktprozesse
Mach dich mit den Marktprozessen im liberalisierten Strommarkt, insbesondere GPKE und WiM, vertraut. Zeige im Interview, dass du diese Prozesse verstehst und wie sie sich auf die Kundenbetreuung auswirken.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Vertrags- und Abrechnungsmanagement sowie in der Kundenbetreuung verdeutlichen. So kannst du deine Kompetenz direkt unter Beweis stellen.
✨IT-Kenntnisse betonen
Da eine hohe IT-Affinität gefordert ist, solltest du deine Erfahrungen mit MS-Office-Anwendungen und anderen relevanten Tools hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
✨Empathisches Auftreten zeigen
Da ein sicheres und empathisches Auftreten wichtig ist, übe, wie du in schwierigen Situationen mit Kunden kommunizieren würdest. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
