AMS Berater *in SAP PM / Instandhaltung

Im Application Management Service (AMS) unterstützen wir über 120 Kunden mit zertifizierten, ITIL-basierten Services rund um die Anwendungs- und Anwenderbetreuung. Dabei berätst du die Kunden remote und optimierst ihre SAP ERP S/4HANA-Systeme für das Modul SAP PM (Plant Maintenance).

Das erwartet dich:

• Als Teil unseres 20-köpfigen SAP-Logistik-Teams berätst du unsere Kunden, überwiegend aus der Energiebranche, remote bei der Anwendung und Weiterentwicklung ihrer SAP PM/EAM Systeme.
• Du unterstützt bei der Integration von Instandhaltungsprozessen und bildest diese sowohl in On-Premise-Systemen als auch in der SAP S/4HANA Cloud ab.
• Du kennst dich gut in den Instandhaltungsservices aus und verantwortest das Customizing im SAP PM Modul – von der Anlagenstruktur über Wartungspläne bis hin zum Mess- und Prüfmanagement.
• Du analysierst Supportanfragen, behebst Störungen und Schnittstellenfehler und entwickelst nachhaltige Lösungen, so stellst du einen reibungslosen Betrieb im 2nd- und 3rd-Level-Support sicher.
• Im Rahmen von Change Requests setzt du Systemanpassungen eigenständig um und entwickelst bestehende SAP PM Prozesse weiter.
• Dein Wissen teilst du proaktiv im Team und unterstützt Kolleg*innen bei der Einarbeitung oder der Bearbeitung komplexer Supportfälle.

Das bringst du mit:

• Mehrjährige Erfahrung als SAP Berater*in im Bereich Instandhaltung SAP PM mit technischen und fundierten Prozesskenntnissen in den Bereichen Wartung, Instandhaltung, Instandsetzung und im Qualitätsmanagement.
• Kenntnisse in weiteren SAP-Logistik-Modulen wie S/4 Service oder SAP CS (Kundenservice), CA-TS (Zeiterfassung), SAP MM (Materialwirtschaft), PS (Project System), EWM (extended Warehouse Management), QM (Qualitätsmanagement) und/oder PP (Produktion) sind von Vorteil.
• Erfahrung im Customizing, insbesondere im Modul SAP PM sowie idealerweise in weiteren genannten SAP-Logistik-Modulen.
• Supportaffinität sowie idealerweise erste Erfahrungen im Anwendersupport.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) für die Beratung unserer Kunden.

Das bieten wir dir:

• Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) mit Überstundenausgleich oder Arbeiten in Teilzeit (ab 20 Std./Woche) + 30 Tage Urlaub.
• Homeoffice Möglichkeiten, von einzelnen Tagen bis hin zum Vollzeit Homeoffice.
• Weiterbildungsangebote z. B. ITIL, S/4HANA, SAP Learning Hub Lizenz sowie persönliche Weiterentwicklungs-möglichkeiten mit gleichwertiger Förderung von Fach- und Führungskarriere und transparenten Kompetenzprofilen.
• i.d.R. keine Reisetätigkeit.
• Deutschlands größte SAP Application Management Support Abteilung außerhalb der SAP mit über 150 Berater*innen.
• Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet, monatliche After-Work Veranstaltungen, quartalsweise durchgeführte Mitarbeitendenbefragung.
• Für dein Wohlbefinden: Hansefit, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell, kostenfreie externe Sozial- und Gesundheitsberatung, (E-)Bike Leasing.
• Sichere Jobperspektive: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vielfalt bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern.
• Top Equipment, z. B. HP Business Notebook oder MacBook, 2 Monitore im Büro und für zu Hause, iPhone auch zur privaten Nutzung, in allen Büros höhenverstellbare Schreibtische.