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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Bereich Geräteverwaltung und unterstütze den 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines spezialisierten Teams im Application Management für die Energieversorgung.
- Mitarbeitervorteile: Erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld mit einem engagierten Team und flexiblen Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Optimierung von Geschäftsprozessen und entwickle deine Fähigkeiten in einem wachsenden Sektor.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an SAP und Energieversorgung, Teamfähigkeit und analytisches Denken sind wichtig.
- Andere Informationen: Der Bewerbungsprozess umfasst einen ersten Call, ein Video-Interview und ein Treffen mit dem Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
In dieser Rolle bist du Teil eines spezialisierten Teams im Application Management und berätst Kunden im Bereich „Geräteverwaltung“ in der Energieversorgung. Du unterstützt den 2nd Level Support, indem du die Bearbeitung von Anfragen sicherstellst und dabei Serviceprozesse und SLAs einhältst. Zudem analysierst du Geschäftsprozesse, um Optimierungspotenziale zu erkennen, und bist als Ansprechpartner*in präsent.
Tätigkeiten
- Du sorgst für den reibungslosen Betrieb der von uns betreuten SAP Lösungen, indem du im Tagesgeschäft des 2nd Level Supports die Bearbeitung der aufkommenden Anfragen in deinem Team unter der Einhaltung der Serviceprozesse und Service-Level-Agreement (SLAs) nach ITIL steuerst
- Zudem analysierst du Geschäftsprozesse unserer Kunden hinsichtlich der Optimierung Ihrer Applikationen und stehst jederzeit als Ansprechpartner*in zur Verfügung
Team
Du bist Teil unseres 25-köpfigen spezialisierten Supportberatungsteams im Application Management und für den Themenbereich „Geräteverwaltung“ in der Energieversorgung übernimmst du die Beratung unserer Kunden für energiewirtschaftliche Prozesse für den Bereich SAP IS-U
Bewerbungsprozess
- Erster Call 📞
- Video-Interview 💻
- Triff das Team 🏢
Standorte
Inhouse Berater *in SAP Utilities / SAP IS-U Geräteverwaltung Arbeitgeber: BTC Business Technology Consulting AG
Kontaktperson:
BTC Business Technology Consulting AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Inhouse Berater *in SAP Utilities / SAP IS-U Geräteverwaltung
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Herausforderungen im Bereich der Geräteverwaltung in der Energieversorgung vertraut. Zeige in Gesprächen, dass du die relevanten Prozesse verstehst und wie SAP IS-U dabei unterstützen kann.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im 2nd Level Support zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Anfragen bearbeitet und Serviceprozesse optimiert hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um Einblicke in aktuelle Trends und Herausforderungen zu gewinnen. Dies kann dir helfen, während des Interviews relevante Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir, wie du Geschäftsprozesse analysiert und Optimierungspotenziale identifiziert hast, und bringe diese Beispiele in das Gespräch ein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Inhouse Berater *in SAP Utilities / SAP IS-U Geräteverwaltung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen im Bereich SAP Utilities. Verstehe die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle im 2nd Level Support und in der Geräteverwaltung wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in SAP IS-U und deine Erfahrung im Application Management.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an dieser Position interessiert bist und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Optimierung der Geschäftsprozesse beitragen können.
Vorbereitung auf das Interview: Bereite dich auf mögliche Interviewfragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im 2nd Level Support und deine Kenntnisse in der Energieversorgung beziehen. Überlege dir auch Fragen, die du dem Team stellen möchtest, um dein Interesse zu zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BTC Business Technology Consulting AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Team
Informiere dich gründlich über die Aufgaben des Inhouse Beraters im Bereich SAP Utilities und die spezifischen Anforderungen der Geräteverwaltung. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Ziele des Teams verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im 2nd Level Support und in der Analyse von Geschäftsprozessen verdeutlichen. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenz zu untermauern.
✨Kenntnisse über ITIL und SLAs
Da die Einhaltung von Serviceprozessen und SLAs wichtig ist, solltest du dich mit den Grundlagen von ITIL vertraut machen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Prinzipien in deiner Arbeit umsetzen würdest.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Team stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
