Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue GIS-Anwendungen und sorge für reibungslose Abläufe im 2nd-Level-Support.
- Unternehmen: Ein innovatives Unternehmen mit einem unterstützenden Team und wertschätzender Kultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und modernes Equipment.
- Weitere Informationen: Duz-Kultur, kreative Arbeitsumgebung und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und entwickle deine Expertise in zukunftsfähigen Technologien.
- Qualifikationen: IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation, Interesse an Geoinformationssystemen und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Support Berater *in wirst du Teil eines eingespielten Teams aus 18 Kolleg*innen, in der Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein wertschätzendes Miteinander selbstverständlich sind. Wir arbeiten nach klaren Prozessen, bieten aber bewusst Freiraum für eigene Ideen, damit alle Kolleg*innen Abläufe aktiv mitgestalten und optimieren können.
Das erwartet dich:
- Du übernimmst die Betreuung unserer GIS-Anwendungen (ESRI, VertiGIS, SPIE Infograph) inklusive Installation, Wartung und Konfiguration und sorgst dafür, dass die gesamte Infrastruktur reibungslos funktioniert.
- Dabei vertiefst du deine Expertise in GIS-Anwendungen sowohl in Cloud als auch OnPrem Lösungen stetig aus und entwickelst dich so fachlich kontinuierlich weiter.
- Im 2nd-Level-Support sorgst du dafür, dass unsere GIS-Anwendungen zuverlässig laufen, von der Analyse bis zur Lösung von Störungen und der Umsetzung von Service Requests.
- Mit zunehmender Erfahrung unterstützt du im Applikationsbetreuung bei der Analyse und Behebung von Störungen und trägst aktiv zur Qualitätssicherung unserer GIS-Daten bei.
- Zudem hast du die Möglichkeit GIS-Projekte zu begleiten, bei Qualitätssicherung zu unterstützen und eng mit unseren Entwicklerteams zusammenzuarbeiten, um Kundenanforderungen aus Betriebssicht zu bewerten.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossenes IT-Studium, IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Interesse an Geoinformationssystemen und daran in einem abwechslungsreichen Umfeld durch verschiedenste Anforderungen und unterschiedlichen Kundengebieten tätig zu sein.
- Teamfähigkeit und Spaß daran eigenverantwortlich Themen weiterzuentwickeln.
- Du hast Lust auf Support und bringst idealerweise Erfahrung in der Applikationsbetreuung nach ITIL mit sowie in der Störungsbehebung im 2nd- und 3rd-Level-Support.
- Gutes technisches Verständnis und Lust auf zukunftsfähige Technologien wie z. B. Cloudtechnologien, Kubernetes, Docker, ESRI-GIS, etc.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) für die Beratung unserer Kunden.
Das erwartet dich:
- Einarbeitung remote oder vor Ort mit Patenmodell.
- Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) mit Überstundenausgleich + 30 Tage Urlaub.
- Homeoffice Möglichkeiten, von einzelnen Tagen.
- Weiterbildungsangebote, z. B. Schulungen zu GIS-Anwendungen und die Möglichkeit, deine ITIL-Zertifizierung aktuell zu halten, sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten mit gleicher Förderung von Fach- und Führungskarriere und transparenten Kompetenzprofilen.
- Jeden Monat gibt es ein lockeres Teammeeting – eine großartige Gelegenheit zum Netzwerken und Ideenaustausch mit deinen Kolleg*innen, entweder vor Ort oder ganz bequem virtuell im Homeoffice.
- Top Equipment, z. B. HP Elite Tablet oder Notebooks oder MacBook, Jabra Headsets, iPhone auch zur privaten Nutzung, Stehschreibtisch.
- Duz-Kultur auf allen Ebenen und Social Intranet.
- Eine Arbeitsumgebung, die mit Kreativräumen, Co-Working Spaces, Collaboration-Tools und -Hardware bestens für das hybride Arbeiten mit Wechsel von Homeoffice und Bürozeiten geeignet ist.
- Für dein Wohlbefinden: Hansefit, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell, kostenfreie externe Sozial- und Gesundheitsberatung, (E-)Bike Leasing.
- Einstiegsgehalt: 45.000 - 65.000 € brutto/Jahr - abhängig von deinem Kompetenzlevel, sowie transparente Gehaltsentwicklung im Rahmen unseres Vergütungssystems.
Support Berater *in GIS Arbeitgeber: BTC - Business Technology Consulting AG
Als Support Berater*in GIS in unserem dynamischen Team profitierst du von einer wertschätzenden Arbeitskultur, die Teamarbeit und individuelle Ideen fördert. Wir bieten dir nicht nur flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsangebote und ein modernes Arbeitsumfeld, das kreatives Arbeiten unterstützt. Mit einem transparenten Vergütungssystem und zahlreichen Zusatzleistungen wie Hansefit und einem arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorgemodell setzen wir auf deine persönliche und fachliche Entwicklung.
Kontaktdaten:
BTC - Business Technology Consulting AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support Berater *in GIS erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kommilitonen oder Kollegen über die Stelle. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht immer ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die GIS-Anwendungen, die du betreuen wirst, und über die Firma selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen kennst, sondern auch, wie du aktiv zur Verbesserung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, an einem Projekt oder einer Initiative teilzunehmen, die mit GIS zu tun hat, mach mit! Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die GIS-Technologien zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Berater *in GIS mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Support Berater*in GIS brennst.
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Beziehe dich auf die Anforderungen:Schau dir die Jobbeschreibung genau an und beziehe dich auf die geforderten Qualifikationen. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit GIS-Anwendungen und wie du im 2nd-Level-Support gearbeitet hast – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BTC - Business Technology Consulting AG vorbereitet
✨Verstehe die GIS-Anwendungen
Mach dich mit den spezifischen GIS-Anwendungen vertraut, die im Job gefordert werden, wie ESRI und VertiGIS. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch ein echtes Interesse an deren Funktionsweise und Anwendung hast.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im 2nd-Level-Support und in der Störungsbehebung zeigen. Das hilft dir, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Arbeitsweise.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du im Interview betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Teile Geschichten, die deine Teamfähigkeit und deinen Beitrag zu gemeinsamen Projekten verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Herausforderungen im Team oder wie die Einarbeitung abläuft.
