Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte unsere Service-Management-Plattform und entwickle sie kontinuierlich weiter.
- Unternehmen: Glasfaser NordWest GmbH & Co.KG mit einer vertrauensvollen Unternehmenskultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, umfangreiche Sozialleistungen und ein kollegiales Umfeld.
- Weitere Informationen: Freiräume für kreatives Arbeiten und ein starkes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte Plattformen und Prozesse digital, um echte Verantwortung zu übernehmen.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung mit Jira Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Das machst Du bei uns:
- Du verantwortest unsere Service-Management-Plattform (insbesondere Jira Service Management inkl. der Schnittstellen zu angebundenen Systemen) und entwickelst sie kontinuierlich weiter, um eine effiziente Steuerung unserer Service- und Ticketprozesse zu ermöglichen.
- Du stellst einen stabilen und skalierbaren Plattformbetrieb sicher und arbeitest dazu eng mit internen Kolleg*innen sowie externen Dienstleistern zusammen.
- Du konfigurierst und entwickelst die Plattformfunktionalitäten weiter – etwa durch Workflows, Automationen, Felder, Reporting sowie Integrationen zu anderen Systemen.
- Du unterstützt die Fachbereiche, insbesondere den Kundenservice, dabei, ihre Serviceprozesse effizient auf der Plattform abzubilden.
- Du analysierst kontinuierlich Nutzungsverhalten, neue Funktionen und Markttrends rund um Service‑Management‑Tools und bewertest deren Einsatzmöglichkeiten.
- Du identifizierst Optimierungspotenziale in bestehenden Prozessen und entwickelst technologische Lösungen zur Automatisierung und Vereinfachung von Serviceabläufen.
Folgendes solltest Du mitbringen:
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs – alternativ eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst Erfahrung mit Service-Management- oder Ticketplattformen mit, idealerweise mit Jira Service Management.
- Du hast Spaß daran, Plattformen technisch zu gestalten und Prozesse digital abzubilden, z. B. durch Workflows und Automationen.
- Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Systemen, Schnittstellen und Plattformarchitekturen.
- Idealerweise hast Du Erfahrung mit Cloud‑Services, API‑Integrationen oder Automatisierungsmöglichkeiten moderner Plattformtools.
- Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und hast Freude daran, komplexe Anforderungen in stabile und einfache technische Lösungen zu überführen.
- Mit Deinen ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten arbeitest Du erfolgreich mit Fachbereichen, Service‑Teams und IT‑Partnern zusammen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Das bieten wir Dir:
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und echte Verantwortung.
- Ob Zuhause oder im Büro – bei uns ist beides möglich.
- Eine verlässliche Unternehmenskultur (Duz‑Kultur) und ein kollegiales Arbeitsumfeld.
- Arbeitsmodell der Vertrauensarbeitszeit.
- Freiräume sowie Ruhe‑ und Sozialräume für Co‑Working, konzentriertes Arbeiten und Kaffeegespräche.
- Ein umfangreiches Angebot an Sozialleistungen.
- Mittagessen Catering – Durch uns bezuschusst!
- Corporate Benefits.
- Kita‑Zuschuss in Höhe von 50%.
Warum du bei uns anfangen solltest?
Weil du hier keine kleine Nummer bist! Wir vertrauen Dir. Du weißt am besten, wie und wann Du Deine Themen voranbringst. Trage zu unserer Erfolgsstory bei! Wir freuen uns, wenn Du Deinen Beitrag in unserem Team leisten möchtest und wir Dich als eine gewinnende Persönlichkeit begrüßen dürfen.
Bitte bewirb Dich mit einer aussagekräftigen Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins. Wenn Du Fragen zu dieser Stellenausschreibung hast, wende Dich gerne an Merle Hicken.
Glasfaser NordWest GmbH & Co.KG
Merle Hicken
Am Küstenkanal 8
26313 Oldenburg
Technical Product Owner / Experte Jira (m/w/d) Arbeitgeber: BTC - Business Technology Consulting AG
Die Glasfaser NordWest GmbH & Co.KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und echte Verantwortung bietet. Mit einer verlässlichen Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitsmodellen und einem kollegialen Umfeld fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch die Zusammenarbeit im Team. Zudem profitieren die Mitarbeiter von umfangreichen Sozialleistungen und einem Kita-Zuschuss, was die Work-Life-Balance in der schönen Stadt Oldenburg zusätzlich unterstützt.
Kontaktdaten:
BTC - Business Technology Consulting AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Product Owner / Experte Jira (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über die Stelle. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Glasfaser NordWest und deren Projekte. Zeige, dass du die Herausforderungen der Rolle als Technical Product Owner verstehst und wie du zur Optimierung der Serviceprozesse beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, zeige deine Fähigkeiten in einem kleinen Projekt oder einer Präsentation. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und deine Expertise in Jira Service Management zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Product Owner / Experte Jira (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für die Position durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Wenn du mit Jira gearbeitet hast, erzähl uns von einem Projekt, bei dem du die Plattform erfolgreich eingesetzt hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer!
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst und professionell arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BTC - Business Technology Consulting AG vorbereitet
✨Verstehe die Plattform
Mach dich mit Jira Service Management und den spezifischen Funktionen, die du in der Rolle nutzen wirst, vertraut. Überlege dir, wie du bestehende Prozesse optimieren kannst und bringe konkrete Beispiele mit, um deine Ideen zu untermauern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammenarbeiten wirst, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten betonen. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Konzepte einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind.
✨Analysiere aktuelle Trends
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Service-Management-Tools und überlege, wie diese in die bestehende Plattform integriert werden könnten. Zeige während des Interviews, dass du proaktiv bist und immer nach Verbesserungsmöglichkeiten suchst.
✨Strukturiertes Vorgehen demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zu geben. Erkläre, wie du komplexe Anforderungen in einfache technische Lösungen umsetzt und welche Methoden du dabei anwendest.
