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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: As a Service Operations Coordinator, you'll manage communication with international service technicians and handle customer needs.
- Arbeitgeber: Join a leading player in sustainable solutions for shipping and energy markets, making a global impact.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, attractive pay, remote work options, and great employee perks.
- Warum dieser Job: Be part of an international team, enhance your skills, and contribute to meaningful projects.
- Gewünschte Qualifikationen: You should have completed training in industrial management or similar fields, with experience in customer service.
- Andere Informationen: This is a full-time position based in Bremen with direct placement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Service Operations Koordinator (m/w/d)
Für unseren Kunden, der als nationaler und internationaler Player bei der Entwicklung und Lieferung nachhaltiger Lösungen für die Schifffahrts- und Energiemärkte eine entscheidende Rolle spielt, suchen wir einen Service Operations Koordinator (m/w/d) in Direktvermittlung.
DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN
- Attraktives Arbeitszeitmodell z.B. 35 Std./ Woche, Gleitzeit, Arbeitszeitkonto
- Attraktive Vergütung nach IG-Metall
- Mobiles Arbeiten (bis zu 3 Tage pro Woche)
- Gute Erreichbarkeit sowie Mitarbeiterparkplätze
- Internationales Arbeitsumfeld sowie Kantinennutzung
DAS SIND IHRE AUFGABEN
- Als Service Operations Koordinator (m/w/d) sind Sie ein wichtiger Teil des Teams und übernehmen die Kommunikation mit den international agierenden Servicetechnikern zu technischen Produkten, wie beispielsweise Ersatzteilen.
- Sie erfassen die individuellen Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden, kalkulieren auf dieser Basis die Kosten, prüfen Konditionen und erstellen präzise Ersatzteilangebote.
- Zu Ihren Aufgaben gehört ebenfalls die termingerechte Abwicklung von Serviceaufträgen. Sie stimmen Liefertermine mit den Kunden ab, planen die Materialdisposition sowie den Versand, und sorgen dafür, dass alle relevanten Dokumente im System korrekt gepflegt werden.
- Darüber hinaus überwachen Sie als Service Operations Koordinator (m/w/d) den gesamten Lieferprozess, informieren die Kunden über etwaige Abweichungen und begleiten den Ablauf bis hin zur erfolgreichen Installation beim Kunden.
DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN
- Ihre Ausbildung zur Industriekauffrau / zum Industriekaufmann haben Sie erfolgreich abgeschlossen, alternativ zur Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement / zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement.
- Ihre Berufserfahrung im Bereich Vertriebsmanagement, Kundenservice oder technischen Support ermöglicht es Ihnen, technische Produkte und deren Anforderungen zu verstehen und kompetent zu vermitteln.
- Mit den gängigen MS-Office-Programmen gehen Sie sicher um und zeigen sich offen für softwarebasierte Arbeitsprozesse.
- Als Service Operations Koordinator (m/w/d) überzeugen Sie durch Ihre professionelle Kommunikation in der internationalen Kundenkorrespondenz und Ihre ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung.
- Ihre Stärke liegt darin, die Bedürfnisse der Kunden empathisch zu verstehen und dabei kundenorientierte Lösungen souverän zu präsentieren.
JOB DETAILS
Job-Kategorie: Office-Management
Arbeitsort: Bremen
Arbeitszeit: Vollzeit
Anstellung: Direktvermittlung
WIR SIND AUF EMPFANG
Malte Paulus
jobtimum GmbH
Am Wall 113
28195 Bremen
0421 398885-00
#J-18808-Ljbffr
Service Operations Koordinator (m/w/d) Arbeitgeber: BTI Befestigungstechnik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
BTI Befestigungstechnik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Operations Koordinator (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Sie könnten wertvolle Informationen über offene Stellen oder das Unternehmen haben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Service Operations. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit, innovative Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenkommunikation und zum Umgang mit internationalen Partnern vor. Deine Fähigkeit, empathisch auf Kundenbedürfnisse einzugehen, wird entscheidend sein.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft für mobiles Arbeiten. Betone, dass du dich gut an verschiedene Arbeitsumgebungen anpassen kannst, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Operations Koordinator (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen, für das du dich bewirbst. Informiere dich über deren Dienstleistungen und Werte, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anschreiben anpassen: Gestalte dein Anschreiben spezifisch für die Position des Service Operations Koordinators. Betone deine Erfahrungen im Vertriebsmanagement und Kundenservice sowie deine Fähigkeit, technische Produkte zu verstehen und zu vermitteln.
Lebenslauf optimieren: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Rolle wichtig sind. Achte darauf, deine Ausbildung und Berufserfahrung klar und präzise darzustellen.
Dokumente überprüfen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben fehlerfrei sind und professionell wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BTI Befestigungstechnik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Service Operations Koordinators vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Vertriebsmanagement oder Kundenservice dir helfen können, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und Lösungen anzubieten.
✨Bereite Beispiele vor
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Kommunikation und im Umgang mit technischen Produkten zeigen. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews deine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und welche Strategien du verwendet hast, um kundenorientierte Lösungen zu präsentieren.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und dem Team, mit dem du arbeiten würdest. Stelle Fragen zur Zusammenarbeit im internationalen Umfeld und wie das Unternehmen die Kommunikation zwischen den Servicetechnikern und den Kunden fördert.
