Operations Coordinator - Cologne

Operations Coordinator – Köln (C1-Fließend in Deutsch erforderlich)

Vertragsart: Unbefristet

Arbeitszeit: Vollzeit, 40 Stunden pro Woche

Standort: Die Rolle ist hauptsächlich in unserem Büro in Köln angesiedelt. Wir arbeiten nach einem hybriden Modell mit mindestens 60 % der Zeit im Büro (3 Tage für einen Vollzeitmitarbeiter). Die Rolle kann Reisen beinhalten, um Kundenlieferungen zu ermöglichen.

Über uns

BTS ist ein globales Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Stockholm, Schweden, und etwa 1.200 Fachleuten in 34 Büros auf sechs Kontinenten. Wir konzentrieren uns auf die menschliche Seite der Strategie und arbeiten mit Führungskräften auf allen Ebenen zusammen, um ihnen zu helfen, bessere Entscheidungen zu treffen, diese Entscheidungen in Maßnahmen umzusetzen und Ergebnisse zu liefern. Wir entwickeln maßgeschneiderte Geschäftssimulationen und andere Lernlösungen und begleiten Lernreisen direkt mit unseren Kunden in einem Umfeld, das Humor, Spaß und Wettbewerb integriert.

Die Rolle des Operations Coordinators bei BTS

Dies ist eine Junior-Rolle innerhalb der Organisation, die gut zu jemandem passt, der in einem professionellen Dienstleistungsumfeld vorankommen möchte. In dieser Rolle werden Sie zunächst mit erfahreneren Kollegen zusammenarbeiten, um die Rolle, wie wir mit Kunden arbeiten und unsere Systeme verstehen. Dann werden Sie zugewiesen, um mit Ihren eigenen internen Account-Teams zu arbeiten, logistische und administrative Unterstützung zu leisten, um unsere Programme für regionale und globale Kunden zu koordinieren und bereitzustellen. Während Sie lernen und sich weiterentwickeln, übernehmen Sie komplexere und umfangreichere Programme, arbeiten mit mehreren Interessengruppen zusammen, um sicherzustellen, dass jedes Kundenprojekt erfolgreich durchgeführt wird. Sie spielen auch eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung des täglichen Betriebs des Kölner Büros, koordinieren die Büroabläufe, verwalten die Logistik für Materialien, die in Kundenlieferungen verwendet werden, und unterstützen die IT- und Einrichtungseinrichtungen sowohl lokal als auch in ganz Europa. Sie helfen sicherzustellen, dass der Arbeitsplatz gut ausgestattet, professionell und einladend bleibt – und tragen zu einer reibungslosen und positiven Erfahrung für Kollegen und Kunden bei.

Ist das etwas für Sie?

• Haben Sie eine starke Kundenservice-Ethische.
• Genießen Sie es, Probleme zu lösen und herauszufinden, wo Sie die Antworten finden, die Sie benötigen.
• Sind Sie belastbar und anpassungsfähig, offen für Veränderungen und Unklarheiten.
• Können Sie schnell arbeiten und Ihre Arbeitslast ausbalancieren, während Sie sich ändernde Prioritäten berücksichtigen.
• Bringen Sie berufliche Reife, Selbstbewusstsein, Neugier und Proaktivität mit, bereit Fragen zu stellen und immer im Auge zu behalten, was als Nächstes kommt.
• Demonstrieren Sie starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Beziehungen auf allen Ebenen aufzubauen.
• Fühlen Sie sich sicher darin, Daten genau zu pflegen und mehrere digitale Plattformen zu nutzen.
• Und können Sie dabei Spaß mit Kollegen und Kunden haben, dann sind Sie vielleicht genau die Person, die wir suchen.

Visumsponsoring

Wir können für diese Rolle kein Visumsponsoring anbieten, daher müssen Sie das Recht haben, in Deutschland zu leben und zu arbeiten. Sie werden auch gebeten, aus dem Kölner Büro zu arbeiten, sodass Sie innerhalb einer angemessenen Pendelstrecke wohnen oder bereit sein sollten, vor Beginn der Rolle umzuziehen.

Sprachliche Anforderungen

Fließend in Englisch und Deutsch ist unerlässlich, mit ausgezeichneten schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten (C1/C2-Niveau in beiden Sprachen).

Senioritätsstufe: Einstiegsniveau

Beschäftigungsart: Vollzeit

Berufsbereich: Strategie/Planung und Informationstechnologie, Unternehmensberatung und Dienstleistungen