ph3Das Aufgabengebiet umfasst folgende Tätigkeiten: /h3 pbTechnischen Kundensupport /bbr/ /p ul liRegelmässiger Abgleich und technischer Support mit Schlüsselkunden /li liKoordination und Bearbeitung von Kundenanfragen /li liErste Anlaufstelle für Kundenwünsche und Beanstandungen /li liFühren von Kundenspezifischen Action Tracking Lists /li liRegelmässige Abstimmung mit operativem Customer Service Team /li liErstellen von kundenspezifischen After Sales Angeboten /li liProaktiver Verkauf von Produkteupgrades und Ersatzteilpaketen /li liKoordination abgekündigter Teile (intern/extern - last order) /li /ul bProduktmanagement /bbr/ ul liRegelmässige Analyse unserer Produkte im Vergleich zum Wettbewerb /li liBereitstellung von Verkaufsunterlagen zur Angebotserstellung und Kundenpräsentation /li liErarbeitung von Produktanforderungen (Machbarkeitsstudien, Lastenhefterstellung) /li liDefinition von Recommended Spare Part Listen, Ersatzteil- und Wartungskonzepten sowie deren Bewirtschaftung /li liBewertung von Kundenfeedbacks inkl. Vorschlägen für Produkteverbesserungen /li liErstellen von luftfahrtrechtlichen Anwender- und Trainingskonzepten /li liGrundlagenerarbeitung für Produktkalkulationen /li liNewsletter und Kundenumfragen /li /ul bWas gehört dazu? /bbr/ ul liKunden-, Messe- und Kongressbesuche /li liProaktiver Austausch mit Kunden und Partnern /li liSales Support bei Angeboten kompletter Ausstattungen / öffentlichen Ausschreibungen /li liBegleitung von Kundenworkshops /li liAuswertungen und Reportings /li /ul br/ h3Die idealen Voraussetzungen sind: /h3 ul liTechnische Ausbildung und betriebswirtschaftliches Verständnis /li liErfahrung im Kundendienst und im Produktemanagement /li liSelbständige und zielgerichtete Arbeitsweise /li liKundenorientierte, teamfähige und offene Persönlichkeit /li liVerhandlungssicher in Deutsch und Englisch /li liBranchen- Produktkenntnisse in der Luftfahrt erwünscht /li liErfahrungen im Bereich der Luftfahrttechnik von Vorteil /li /ul br/ h3Wir bieten: /h3 ul liAbwechslungsreiche Aufgaben mit Produkten, die weltweit eingesetzt werden /li liEin motiviertes Team und ein familiäres Arbeitsumfeld /li liAttraktive Anstellungsbedingungen sowie gute Vorsorge- und Versicherungsleistungen /li liGute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln im Wirtschaftsraum Zürich /li liEin familiengeführtes Unternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung und einem hohen Qualitätsanspruch /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
Produkt Manager CCE (w/m/d) Arbeitgeber: Bucher Group
Die Bucher Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf Homeoffice fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Die Unternehmenskultur legt Wert auf Teamarbeit und Innovation, was es zu einem attraktiven Ort macht, um bedeutende Beiträge im Bereich Controlling zu leisten.
