Wir bieten:
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Produkten, die weltweit eingesetzt werden
- Ein motiviertes Team und ein familiäres Arbeitsumfeld
- Attraktive Anstellungsbedingungen sowie gute Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln im Wirtschaftsraum Zürich
- Ein familiengeführtes Unternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung und einem hohen Qualitätsanspruch
Das Aufgabengebiet umfasst folgende Tätigkeiten:
Technischen Kundensupport
- Regelmässiger Abgleich und technischer Support mit Schlüsselkunden
- Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Erste Anlaufstelle für Kundenwünsche und Beanstandungen
- Führen von Kundenspezifischen Action Tracking Lists
- Regelmässige Abstimmung mit operativem Customer Service Team
- Erstellen von kundenspezifischen After Sales Angeboten
- Proaktiver Verkauf von Produkteupgrades und Ersatzteilpaketen
- Koordination abgekündigter Teile (intern/extern – last order)
Produktmanagement
- Regelmässige Analyse unserer Produkte im Vergleich zum Wettbewerb
- Bereitstellung von Verkaufsunterlagen zur Angebotserstellung und Kundenpräsentation
- Erarbeitung von Produktanforderungen (Machbarkeitsstudien, Lastenhefterstellung)
- Definition von Recommended Spare Part Listen, Ersatzteil- und Wartungskonzepten sowie deren Bewirtschaftung
- Bewertung von Kundenfeedbacks inkl. Vorschlägen für Produkteverbesserungen
- Erstellen von luftfahrtrechtlichen Anwender- und Trainingskonzepten
- Grundlagenerarbeitung für Produktkalkulationen
- Newsletter und Kundenumfragen
Was gehört dazu?
- Kunden-, Messe- und Kongressbesuche
- Proaktiver Austausch mit Kunden und Partnern
- Sales Support bei Angeboten kompletter Ausstattungen / öffentlichen Ausschreibungen
- Begleitung von Kundenworkshops
- Auswertungen und Reportings
Die idealen Voraussetzungen sind:
- Technische Ausbildung und betriebswirtschaftliches Verständnis
- Erfahrung im Kundendienst und im Produktemanagement
- Selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise
- Kundenorientierte, teamfähige und offene Persönlichkeit
- Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
- Branchen- Produktkenntnisse in der Luftfahrt erwünscht
- Erfahrungen im Bereich der Luftfahrttechnik von Vorteil
Für einen zuverlässigen, kommunikativen Teamplayer bieten wir in einem spannenden und hochdynamischen Umfeld interessante Aufgaben mit sehr hoher Eigenverantwortung.
Unser Unternehmen zeichnet sich durch eine lange erfolgreiche Präsenz in einem Wachstumsmarkt aus und bietet Zukunftsperspektiven und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
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Produkt Manager CCE (m/w/d) in Pfaffhausen Arbeitgeber: Bucher Leichtbau AG
Bucher Leichtbau AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Mit über 70 Jahren Erfahrung in der Branche und einem hohen Qualitätsanspruch fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten attraktive Anstellungsbedingungen sowie ein familiäres Arbeitsklima. Unsere zentrale Lage im Wirtschaftsraum Zürich ermöglicht eine gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln, während die internationale Reisetätigkeit spannende Herausforderungen und Abwechslung im Job mit sich bringt.
