Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für die administrative Abwicklung im Watch Service und Optimierung von Prozessen.
- Unternehmen: Bucherer, Marktführer im Handel mit exklusiven Uhren und edlem Schmuck.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, 27 Tage Urlaub und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem dynamischen Umfeld mit internationalen Flair.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse in einem inspirierenden Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in administrativen Funktionen, idealerweise in der Luxusgüterbranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Entdecken Sie Bucherer. Bucherer steht weltweit für höchste Qualität im Handel mit exklusiven Uhren und edlem Schmuck. Mit einer einzigartigen Verbindung aus Tradition, Innovation und meisterhafter Handwerkskunst haben wir uns als Marktführer etabliert. An über 100 Standorten begeistern wir täglich unsere anspruchsvolle Kundschaft. Mit Leidenschaft und perfekter Gastfreundschaft schaffen wir unvergessliche Kundenerlebnisse. Über 2’000 engagierte Mitarbeitende teilen eine gemeinsame Passion: die Faszination für einzigartige Produkte und die Kunst, besondere Momente für unsere Kunden zu kreieren.
Ihre Rolle bei uns:
- Verantwortung für die administrative Abwicklung des Watch Service mit Fokus auf den Schweizer Markt
- Terminsteuerung und Überwachung interner sowie externer Reparaturen
- Pflege und Sicherstellung einer hohen Datenqualität von Kunden-, Objekt- und Auftragsinformationen im Reparaturverwaltungsprogramm
- Sicherstellung, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse
- Eskalationsstelle für anspruchsvolle Kundenanliegen
- Steuerung und Überwachung von Serviceaufträgen entlang des gesamten Reparaturprozesses
- Weiterentwicklung von Qualitätsstandards zur Sicherstellung einer exzellenten Watch Service Customer Journey
- Mitwirkung beim Auf- und Ausbau von Power BI Reportings sowie Analyse relevanter Kennzahlen
- Mitarbeit sowie Übernahme von Teilverantwortung in globalen Projekten
- Stellvertretung des Global Head of Watch Service Administration bei administrativen und koordinativen Themen
Das bringen Sie mit:
- Kaufmännische oder detailhandelsspezifische Grundausbildung (EFZ) mit einer weiterführenden betriebswirtschaftlichen oder projektbezogenen Weiterbildung (z. B. eidg. Fachausweis, HF-Diplom oder gleichwertig)
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer anspruchsvollen administrativen Funktion, idealerweise in der Luxusgüterbranche
- Erfahrung in der Mitarbeit, Koordination oder Teilverantwortung von Projekten
- Sehr gute ERP-Kenntnisse, vorzugsweise in Microsoft Dynamics 365 F&O; Power BI-Kenntnisse von Vorteil
- Stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C1); Französisch und weitere Sprachen von Vorteil
- Ausgeprägtes analytisches und vernetztes Denkvermögen
- Hohe Belastbarkeit, Resilienz und Entscheidungsfreude, auch in Vertretungs- und Eskalationssituationen
- Selbstständige, kundenorientierte und durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit unternehmerischem Denken und Handeln
Warum bei Bucherer arbeiten? Weil wir mehr bieten als nur einen Job – bei uns macht Leidenschaft den Unterschied. Unsere Mitarbeitenden teilen die Begeisterung für exzellente Handwerkskunst, höchste Servicequalität und echtes Teamwork. Wir verbinden Schweizer Tradition mit internationalem Flair und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Qualität und Zusammenhalt grossgeschrieben werden. Wir fördern individuelle Entwicklung, leben Innovation und bieten Raum, das eigene Potenzial zu entfalten – gemeinsam in einem Team, das inspiriert und verbindet.
Bei Bucherer profitieren wir unter anderem von folgenden Vorteilen:
- 40 Stunden Sollarbeitszeit
- Mindestens 27 Tage Ferien
- Flexible Arbeitszeitmodelle & Home Office (wo möglich)
- Attraktive Bezugsbedingungen auf Uhren und Schmuck
- Sehr fortschrittliche Leistungen bei Geburt eines Kindes
- Attraktive Leistungen aus der Pensionskasse und den Sozialversicherungen
Ihr Human Resources Team
Bucherer AG
Senior Administration Specialist 100% (m/w/d) – Luzern Arbeitgeber: Bucherer AG
Bucherer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Frankfurt ein inspirierendes und dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungsmaßnahmen und einer gelebten Servicekultur im Luxussegment, ermöglicht Bucherer seinen Angestellten, ihre Fähigkeiten in einem internationalen Kontext zu entfalten und aktiv zur Zukunft des Unternehmens beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Bucherer AG zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Bucherer AG, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Bucherer AG besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Administration Specialist 100% (m/w/d) – Luzern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Bucherer AG das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Bucherer AG widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Bucherer AG verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bucherer AG vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Bucherer AG vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
