Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und arbeite eng mit Qualität, Produktion und Logistik zusammen.
- Unternehmen: DEKRA Arbeit Gruppe, ein wachsender Personaldienstleister in Europa.
- Vorteile: Faire Vergütung, hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten und gute Work-Life-Balance.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams mit unbefristeter Festanstellung.
- Warum dieser Job: Nutze dein Potenzial in einer spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Reklamationsmanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Die DEKRA Arbeit Gruppe ist Teil der DEKRA SE und seit Jahren einer der am stärksten wachsenden Personaldienstleister in ganz Europa. In der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein profitieren Unternehmen und Bewerber dank unseren erfolgreichen Niederlassungen von umfassenden vermittlungsorientierten Personaldienstleistungen. Mit uns bauen Sie Ihr Erfolgsmodell immer weiter aus. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil des DEKRA Arbeit Gruppe-Teams! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Wir suchen:
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen bis zum Abschluss
- Prüfung von Beanstandungen in Zusammenarbeit mit Qualität, Produktion und Logistik
- Sicherstellung einer zeitnahen Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
- Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und Belastungen im Reklamationsprozess
- Prüfung vertraglicher Grundlagen und kommerzieller Vereinbarungen
- Abstimmung mit Buchhaltung und Controlling sowie Überwachung offener Forderungen
- Aufbereitung von Kennzahlen und Unterstützung bei Verbesserungsmassnahmen
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Reklamations- und Qualitätsmanagement
- Gute Kenntnisse im Vertragsrecht
- Sicherer Umgang mit SAP sowie MS Office, insbesondere Excel
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Eigenverantwortung
- Teamfähige Persönlichkeit mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
Wir bieten Ihnen:
- Eine spannende, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in der Sie Ihr Potenzial ausschöpfen können
- Eine faire Vergütung die Ihrer Ausbildung, Alter und Erfahrung entspricht
- Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
- Einen Arbeitgeber dem die Work-Life Balance seiner Mitarbeiter wichtig ist
Sie haben Interesse? Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene Online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der Online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf hochladen. Dies dauert nur 1 Minute.
Kontakt:
DEKRA Arbeit Schweiz AG
Herr Rolf Märki
Bahnhofstrasse 35
9470 Buchs SG
rolf.maerki@dekra.com
https://www.dekra-arbeit.ch/JETZT DIREKT BEWERBEN
Stellenangebot Fachkraft Reklamationswesen 80 - 100% (m/w/d) ansehen Arbeitgeber: Buchhaltungs Jobs
Die DEKRA Arbeit Gruppe bietet Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Reklamationswesen, in der Sie Ihr Potenzial voll ausschöpfen können. Mit einem starken Fokus auf Work-Life-Balance und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten ist DEKRA ein Arbeitgeber, der Ihre berufliche und persönliche Entfaltung unterstützt. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams in Sankt Margrethen, wo Ihre Expertise geschätzt wird und Sie aktiv zur Verbesserung von Prozessen beitragen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Buchhaltungs Jobs suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stellenangebot Fachkraft Reklamationswesen 80 - 100% (m/w/d) ansehen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Buchhaltungs Jobs im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Buchhaltungs Jobs vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Buchhaltungs Jobs und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
