Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Demo-Calls durch und finde kundenorientierte Lösungen im E-Commerce.
- Unternehmen: Dynamisches Startup mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche.
- Weitere Informationen: Remote oder Hybrid möglich, mit einem tollen Team und Blick auf die Spree.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft unserer Kunden und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in Finanzbuchhaltung und Kundenkontakt, idealerweise im SaaS-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Bei Buchhaltungs Butler glauben wir an die Förderung von Talenten und die Schaffung eines Umfelds, in dem Kreativität und Zusammenarbeit im Vordergrund unserer Erfolgsgeschichte stehen.
Unser Unternehmen ist stolz auf die Kombination aus professioneller Exzellenz und einer entspannten, kollegialen Atmosphäre.
In unserem hellen Büro am Ostbahnhof mit Blick auf die Spree erlebst Du eine Start-up-Atmosphäre, die von Flexibilität, Inklusion und Wachstum geprägt ist.
Vom ersten Tag an bist Du Teil eines Teams, das Wert auf einen offenen Umgang miteinander legt und Dir ein umfassendes Onboarding-Programm, konsequentes Mentoring und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet.
Die Stelle ist voll Remote oder auch Hybrid möglich, wie du möchtest.
Aufgaben Du führst Demo-Calls durch, in denen du aktiv zuhörst, die Bedürfnisse unserer
Kund: innen im E-Commerce - und Saa S-Bereich verstehst und passende Lösungen ableitest.
Du bearbeitest eigenverantwortlich Support-Tickets und findest schnelle, kundenorientierte Lösungen.
Du arbeitest eng mit unserem Onboarding- & Automation-Team zusammen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen und unsere Lösungen stetig weiterzuentwickeln.
Du erstellst eigenständig Content wie Blogartikel, Templates oder Hilfeseiten und unterstützt aktiv bei der Umsetzung unserer KI- & Content-Strategie.
Qualifikation Du bringst Erfahrung im Bereich Finanzbuchhaltung mit – oder hast ein gutes Verständnis für steuernahe Prozesse.
Du hast Erfahrung im direkten Kundenkontakt – idealerweise im Saa S- Umfeld und bringst ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse mit.
Du verstehst es, realistische Ziele und KPIs zu definieren, zu verfolgen und zu erreichen – sowohl für dich als auch in Zusammenarbeit mit deinem Team.
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich.
Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools wie Zendesk , Confluence , Slack , Google Workspace, oder ähnlichen Systemen.
Benefits Die Möglichkeit, in einem dynamischen Startup eigenständig Projekte voranzutreiben und echten Mehrwert für unsere
Kund: innen zu schaffen Regelmäßige Entwicklungsgespräche und jährliches Fortbildungsbudget Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, No-Dresscode, Team Dinners, Sportangeboten, After-Work-Drinks und regelmäßigen Company Offsites Remote first oder in unserem Büro direkt am Ostbahnhof – mit Balkon und Blick auf die Spree Familienfreundlichkeit durch Flexibilität bei der Organisation Deiner Arbeitszeiten und Arbeitsorte Ein attraktives Vergütungspaket und 30 Tage Urlaub Bist Du bereit, etwas zu bewirken?
Ergreife die Chance, Dich unserem zukunftsorientierten Team anzuschließen, in dem Deine Beiträge gewürdigt und Deine beruflichen Ziele unterstützt werden.
Customer Succes Manager / Kundenbetreuung mit Buchhaltung (m/w/d) - 100% remote - Addison / Agenda Arbeitgeber: Buchhaltungsbutler
BuchhaltungsButler ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Talente fördert und ein kreatives sowie kollaboratives Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einer offenen Unternehmenskultur und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die Möglichkeit, remote oder hybrid zu arbeiten, kombiniert mit einem attraktiven Vergütungspaket und einem modernen Büro am Ostbahnhof, macht BuchhaltungsButler zu einem idealen Ort für alle, die in einem dynamischen Start-up etwas bewirken möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Succes Manager / Kundenbetreuung mit Buchhaltung (m/w/d) - 100% remote - Addison / Agenda erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Buchhaltungsbutler suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Succes Manager / Kundenbetreuung mit Buchhaltung (m/w/d) - 100% remote - Addison / Agenda mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Buchhaltungsbutler im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Buchhaltungsbutler vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Buchhaltungsbutler und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
