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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und berate Kunden technisch in der Anwendungstechnik.
- Arbeitgeber: Buchmann GmbH, Teil der WEIG Gruppe, nachhaltig und innovativ.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Wachstumschancen in einem internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kartonproduktion und arbeite direkt mit Kunden zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung in Druck-, Papier- oder Verpackungstechnologie erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Ihre Tour
- Eigenständige Bearbeitung, Analyse und nachhaltige Klärung von Reklamationen
- Technische Beratung und Betreuung von Kunden im Sinne der Anwendungstechnik
- Betreuung und Begleitung von Versuchen in Produktion, bei Kunden und in Testzentren
- Enge Abstimmung mit Vertrieb, Produktion und Qualität im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
- Koordination von Warensperrungen, Retouren und kundenbezogenen Maßnahmen
- Durchführung und Dokumentation definierter Nachkontrolle
- Mitwirkung bei internen und externen Audits sowie Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitsschutzanforderungen
Ihr Können
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Druck-, Papier- oder Verpackungstechnologie
- Fundierte Kenntnisse in der Kartonherstellung und -verarbeitung
- Erfahrung im Umgang mit Labormesstechnik
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Vorgehensweise im Reklamationsmanagement
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im direkten Kundenkontakt
- Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft, auch kurzfristig (z.B. bei akuten Kundenanfragen)
Ihr Arbeitgeber
Die Buchmann GmbH ist Teil der WEIG Gruppe und betreibt eine Kartonproduktion in Annweiler-Sarnstall. WEIG, eine anerkannte, inhabergeführte Unternehmensgruppe in der internationalen Papier- und Kartonindustrie, beschäftigt 1.900 Mitarbeiter an Standorten in Europa und Südamerika. Mit einem Umsatz von 730 Millionen Euro sind wir Teil eines geschlossenen Wertschöpfungskreislaufs, beginnend beim Altpapier-Recycling bis zur Herstellung und Vermarktung von Papier- und Karton und Kartonprodukten wie Faltschachteln und Gipskarton. Unser Geschäftsmodell basiert auf einem effizienten Kreislaufsystem und einem klaren Engagement für Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung. Durch direkten Kundenkontakt entwickeln wir unsere Produkte gemäß den Erwartungen der jeweiligen Kundengruppen stetig weiter.
Mitarbeiter Technischer Kundenservice (TKS/QS) (m/w/d) Arbeitgeber: Buchmann
Kontaktperson:
Buchmann HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Technischer Kundenservice (TKS/QS) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie offene Stellen haben oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel sein, um den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die Buchmann GmbH und ihre Produkte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen in der Kartonherstellung und -verarbeitung dem Unternehmen helfen können. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle erforderlichen Informationen bereitstellst, um deine Chancen auf ein Vorstellungsgespräch zu erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Technischer Kundenservice (TKS/QS) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im technischen Kundenservice interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Bereich Reklamationsmanagement und technische Beratung. Wir wollen wissen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Sei strukturiert: Gliedere deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Fähigkeiten deutlich zu machen. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Buchmann vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in der Druck-, Papier- oder Verpackungstechnologie vor dem Interview auffrischst. Lies aktuelle Trends und Technologien in der Branche, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Reklamationsmanagement verstehen
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für Reklamationen und deren Lösungen zu diskutieren. Überlege dir, wie du analytische Fähigkeiten und strukturierte Vorgehensweisen in der Vergangenheit angewendet hast, um Probleme zu lösen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an Kunden kommunizieren kannst. Denke daran, dass eine hohe Serviceorientierung und ein sicheres Auftreten entscheidend sind, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Buchmann GmbH und ihrer nachhaltigen Unternehmensphilosophie. Stelle Fragen zur Unternehmenskultur und wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt, um zu zeigen, dass du gut ins Team passen würdest.