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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei Softwarefragen und löse ihre Probleme im 1st-Level Support.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf Softwarelösungen spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse nötig, aber Begeisterung für Software und Kundenkontakt ist wichtig.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle in Kiel mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Lust auf Software und liebst es, mit Kunden zu sprechen und ihre Fragen und Probleme zu lösen? Dann suchen wir genau Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als Kundenberatung 1st-Level Support (w/m/d) in Kiel.
Kundenberatung 1st-Level Support (w/m/d) Arbeitgeber: Buchner und Partner GmbH
Kontaktperson:
Buchner und Partner GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberatung 1st-Level Support (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über unsere Software und die häufigsten Fragen, die Kunden dazu haben. Je besser du die Produkte kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch auftreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du Rollenspiele mit Freunden oder Familie machst. So kannst du lernen, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Begeisterung für den Kundenkontakt. Erkläre, warum dir der Umgang mit Menschen wichtig ist und wie du ihre Probleme lösen möchtest.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberatung 1st-Level Support (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben im 1st-Level Support. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Position passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kundenberatung eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders auf deine Kommunikationsfähigkeiten eingehen. Nenne konkrete Beispiele, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor: In der Kundenberatung ist es wichtig, Probleme schnell und effektiv zu lösen. Beschreibe in deinem Lebenslauf oder Anschreiben Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
Individualisiere dein Anschreiben: Vermeide Standardanschreiben. Gehe spezifisch auf die Anforderungen der Stelle ein und erkläre, warum du genau für diese Position bei diesem Unternehmen geeignet bist. Zeige deine Begeisterung für die Software und den Kundenkontakt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Buchner und Partner GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Kenntnisse über die Software
Informiere dich im Vorfeld über die Software, die das Unternehmen anbietet. Zeige dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
